Ang Innovid, ang tanging independiyenteng platform ng advertising at analytics na binuo para sa telebisyon, ay nag-anunsyo ngayon ng mga karagdagang natuklasan mula sa kinomisyon nitong ulat sa pananaliksik, 2020 Consumer Attitudes on Personalized Advertising . Binibigyang-liwanag ng ulat ang mga kagustuhan sa pag-personalize at privacy ng "Consumer Ngayon" habang ang mga tao ay patuloy na bumubuo ng mga bagong gawi para sa kung paano sila nakikihalubilo, namimili, nagtatrabaho at tumutugon sa online na advertising sa gitna ng COVID-19. Pagkatapos ng botohan sa mahigit 1,000 na nasa hustong gulang sa US noong Hulyo 2020, ipinapakita ng mga natuklasan na halos sangkatlo ng mga respondent ang gusto ng mga ad na nakikita nilang naka-personalize at 30% ang mas gusto ng mga brand kapag nag-personalize sila ng mga ad.
“Ipinapakita ng data na hindi sapat ang ginagawa ng mga brand para mag-personalize sa mga channel, bagama't ang mga consumer ay nagpahayag ng pagnanais para dito, na humahantong sa isang karanasan sa ad ng consumer na kulang o mababang epekto," sabi ni Stephanie Geno, Senior Vice President ng Marketing sa Innovid . "Upang umangkop sa mga pangangailangan at kagustuhan ng Now Consumer, kailangang unahin ng mga marketer ang pag-personalize at gawin itong mahalagang bahagi ng kanilang omni-channel na diskarte."
Ngayon, 3% lang ng mga kumpanya sa US ang kasalukuyang gumagamit ng totoong omnichannel personalization, ayon sa eMarketer.
Ang mga tao ay handang magbahagi ng data bilang kapalit ng pag-personalize at halaga
Ang data ng consumer ay pangunahing sa pag-personalize ng ad. Sa layuning iyon, tinanong ni Innovid ang mga sumasagot kung gaano sila kahanda na magbahagi ng personal na impormasyon sa mga brand kumpara sa 1-2 taon na ang nakalipas. Halos isang-kapat ng mga mamimili ay mas handa kaysa sa mga nakaraang taon, at nakikita ang halaga sa pagbabahagi ng personal na impormasyon kapalit ng isang mas may-katuturan, indibidwal na karanasan mula sa mga tatak.
"Huwag kang magkamali, sa kabila ng pagtaas na ito, ang mga mamimili sa pangkalahatan ay higit na nakakaunawa tungkol sa impormasyong ibinabahagi nila sa mga ikatlong partido ngayon," sabi ni Geno. "Hindi na ito nakakagulat dahil ang mga alalahanin sa privacy sa mga platform tulad ng TikTok ay napag-alaman kamakailan, na ginagawang muling suriin ng mga mamimili kung ano at paano sila nagbabahagi ng impormasyon sa mga tatak at platform. Gayunpaman, kung ang kanilang data ay ginagamit upang maghatid ng isang mas mahusay na pangkalahatang karanasan at tunay na utility, ang insentibo para sa pagbabahagi ng data ay nagiging mas malakas. Kailangan ng mga marketer na magbigay ng mas malinaw na palitan ng halaga upang manalo ng pahintulot ng consumer at buy-in.”
Mataas ang pagpayag na magbahagi ng partikular na personal na data
Bagama't ang mga mamimili ay pumipili kapag nagbabahagi ng data, may mga malinaw na nanalo pagdating sa mga uri ng impormasyon na komportableng ibahagi ng mga mamimili upang makatanggap ng mga ad na mas nauugnay. Ang mga gusto at hindi gusto ay nangunguna sa listahan sa 60% na may kasarian na sumusunod na malapit sa likod sa 47%. Kumportable rin ang mga mamimili sa pagbabahagi ng lokasyon (30%) at kaarawan (21%) ngunit hindi gaanong sikat ang history ng browser (11%), trabaho (11%), at kita (8%).
"Ang magandang balita ay hindi kailangang magsimula sa zero ang mga tatak upang makakuha ng buy-in sa koleksyon ng data ng consumer," sabi ni Geno. “Medyo kumportable na ang mga consumer na magbahagi ng ilang uri ng impormasyon para makakuha ng personalization at halaga, at ginawa ng Innovid's na madaling i-activate ang mga data source na ito gamit ang mga naka-template na solusyon sa Plug & Play. Ang lokasyon, halimbawa, ay naghahatid ng maraming impormasyon para sa pag-target sa ad at halos 30% ay kumportable na ibigay iyon. Ang susunod na hakbang ay ang pagtuturo sa mga mamimili upang mas maunawaan nila kung ano ang kanilang nakukuha bilang kapalit ng iba pang paraan ng pagbabahagi ng data."
Mahalaga ang transparency sa pagkolekta ng data
Ano ang gagawing mas komportable sa mga mamimili na ibahagi ang kanilang data? Nang tanungin kung paano magiging mas transparent ang mga brand tungkol sa pangongolekta ng data, isang-katlo (35%) ang nagsabing "pinahihintulutan na magdikta ng mga kagustuhan sa pangongolekta ng data." Labindalawang porsyento ang gustong ibahagi ng mga brand ang kanilang opisyal na patakaran sa pangongolekta ng data at 7% ang gusto ng sertipikasyon sa pangongolekta ng data. Sa kabuuan, 57% ang nagsabing may mga paraan na maaaring gawin ng mga brand para maging mas komportable sila sa pagbabahagi ng data, habang 43% ang nagsabing hindi sila kumportable sa pagbabahagi ng data.
"Ang mga mamimili ay pragmatista," sabi ni Geno. "Mayroong ilang pagpayag na ibahagi ang kanilang data kung ang mga benepisyo na natanggap bilang kapalit ay malinaw at kung ang mga paraan ng pagkolekta ng data, imbakan at privacy ay ginawang transparent. Ito ang mga pangunahing paunang kondisyon na dapat tandaan ng mga tatak.”
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
Para sa buong pag-aaral ng Innovid, 2020 Consumer Attitudes on Personalized Advertising at higit pang impormasyon sa Now Consumer, bisitahin ang https://info.innovid.com/2020-consumer-attitudes .
