Nagbibigay kami ng spotlight sa maraming vertical na publisher na kasalukuyang umuunlad. Maligayang pagdating sa serye ng mga panayam na "Vertical Heroes".
Sa pagpapakilos ng mga siyentipiko at akademya upang harapin ang pandemya ng COVID-19, ang pag-asa ng sangkatauhan ay nakasalalay sa kanilang natuklasan sa pamamagitan ng pagsubok at pananaliksik. Napakaraming halaga ang naisulat tungkol sa mga coronavirus at iba pang mga nakakahawang sakit, pati na rin ang mga medikal na pamamaraan na kinakailangan upang harapin ang hindi nakikitang kaaway na ito.
Ang mga publisher ng siyentipiko, teknikal, engineering at medikal (STEM) ay mahusay na nakalagay upang magbigay ng isang mahalagang serbisyo sa mga darating na buwan. Ang nangungunang open access na STEM publisher na si Hindawi , ay may higit sa 20 taong karanasan sa paglilingkod sa mga mananaliksik sa buong mundo, na tumutulong sa kanilang pananaliksik na madaling mahanap, mabasa, maunawaan at maibahagi.
Ang Direktor ng Marketing ng Hindawi, si Mathias Astell ay nakipag-usap sa CEO ng Bibblio na si Mads Holmen tungkol sa pagiging bukas na pag-access, mga pakikipagsosyo sa cross-publisher at ang kanilang tatlong nakatuon sa SEO.
Mads holmen: hello mathias. Magsimula tayo sa pamamagitan ng pag-unawa sa madla ng Hindawi.
Mads holmen: hello mathias. Magsimula tayo sa pamamagitan ng pag-unawa sa madla ng Hindawi.Mathias Astell: Pangunahing sila ay mga internasyonal na mananaliksik na nagtatrabaho sa lahat ng larangan ng STEM, ngunit ang aming mga journal ay may kaugnayan din sa, at nakakaakit ng madla ng mga mamamahayag, gumagawa ng patakaran, mga medikal na propesyonal at mga interesadong miyembro ng pangkalahatang publiko.
Mh: anong iba't ibang uri ng content ang inaalok mo sa kanila?
MA: Nag-publish kami ng 220 iba't ibang akademikong journal na nag-aalok ng iba't ibang peer-reviewed na akademiko at siyentipikong mga artikulo na sumasaklaw sa lahat ng STEM. Nagpapatakbo din kami ng isang sikat na blog na naglalathala ng mga spotlight ng mga editor ng aming mga journal, malalim na pagsisid sa mga partikular na artikulo, payo sa epektibong komunikasyon sa agham, mga insight mula sa aming mga kawani, at mga update sa industriya.
Mh: gaano kalaki ang hindawi in terms of audience and team?
MA: Mayroon kaming maayos na daloy ng nilalaman at paggamit – naglalathala ng humigit-kumulang 20,000 artikulo sa isang taon, na may average na 5 milyong user na bumibisita sa aming site at nag-a-access ng mga artikulo bawat buwan. Mayroon kaming medyo maliit na kawani na humigit-kumulang 90 katao sa dalawang opisina (isa sa London at isa sa Iasi, Romania).
Mh: kahanga-hangang lumaki ka – ano ang naging lihim na sarsa?
MA: Gumagamit kami ng tech, data at customer-first approach sa aming aktibidad sa pag-publish at marketing. Nilalayon naming maging nangunguna sa paraan kung saan ang mga tao ay maaaring magsumite, mag-publish, tumuklas, magbasa at magbahagi ng siyentipikong nilalaman. Upang makatulong na matiyak na ang mga customer na nag-publish ng nilalaman sa amin ay may pinakamahusay na karanasan na posible, binuo namin ang lahat ng aming sariling mga sistema ng pag-publish sa loob ng bahay - sa isang batay sa komunidad, open source code base. Nangangahulugan ito na makakapagbigay kami ng mas moderno at tuluy-tuloy na karanasan kapag nagsusumite at nag-publish ng pananaliksik sa aming mga journal. Nangangahulugan din ito na mas mabisa naming maiangkop ang aming mga system sa mga pangangailangan ng aming mga user at mabilis na gumawa ng anumang mga pagbabago kung kinakailangan.
Sa pagsasaalang-alang sa aming mga mambabasa, ang lahat ng aming nilalaman ay nai-publish na "bukas na pag-access" at sa gayon ito ay malayang magagamit para sa sinuman na mahanap at basahin. Upang higit pang mapahusay ang accessibility na ito, inilunsad namin kamakailan ang aming website ng journal upang mabigyan ang mga user ng mas madali at mas madaling maunawaan na paraan upang maghanap at magbasa ng siyentipikong nilalaman. Ang diskarte na ito sa aming mga operasyon sa pag-publish, kasama ng mga makabagong diskarte sa marketing – na gumagamit ng epektibong pag-unawa sa customer at isang hanay ng mga channel upang magbigay sa mga customer ng may-katuturang marketing kapag gusto nilang matanggap ito – ay nakakita ng dumaraming bilang ng mga user na bumibisita, nagbabasa at nag-publish sa aming mga journal.
Mh: paano mo inuuna ang pag-akit ng mga bagong madla kumpara sa mas malalim na pakikipag-ugnayan sa mga umiiral nang user?
MA: Mayroong isang tiyak na bilang ng mga aktibong mananaliksik sa mundo at kaya ang pagtiyak na mayroon kaming malalim at kapaki-pakinabang na relasyon hangga't maaari sa mga mananaliksik na nakikipag-ugnayan sa aming mga journal ay napakahalaga. Nakikipag-ugnayan din sa amin ang mga mananaliksik sa maraming iba't ibang paraan (pangunahin bilang mga may-akda, editor, tagasuri o mambabasa) na potensyal na sabay-sabay, kaya't sinisikap naming matiyak na nauunawaan namin ang papel na ginagampanan ng mga tao kapag nakikipag-ugnayan sa amin at nakikipag-ugnayan sa kanila nang naaayon.
Ang salita sa bibig ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa loob ng siyentipikong pag-publish at kung ang isang mananaliksik ay may mahusay na pag-publish o pagbabasa ng karanasan sa isang journal ibabahagi nila ito sa kanilang mga kapantay at kasamahan - at kaya layunin naming tiyakin na ang karanasan ng aming mga user sa aming mga journal ay ang pinakamahusay na maaari itong maging. Sa ganitong paraan, nakakaakit kami ng mga bagong audience sa organikong paraan habang pinapalakas din ang relasyon namin sa mga kasalukuyang audience.
Kasabay nito, nagsusumikap kaming itaas ang kamalayan ng aming mga journal sa mga may-katuturang madla sa pamamagitan ng social media, search engine optimization at marketing ng kaganapan at sa paggawa nito ay higit naming sinusuportahan ang mga umiiral at nakaraang mga may-akda, editor at tagasuri na nag-ambag sa mga journal, sa pamamagitan ng pagtaas kanilang mga profile. Ang pag-publish ay isang makabuluhang elemento ng karera ng isang mananaliksik, hindi lamang ito ang ruta kung saan ibinabahagi nila ang mga resulta ng kanilang pananaliksik; kapansin-pansing salik nito ang pag-unlad ng karera, pagbuo ng reputasyon at paghahanap ng mga internasyonal na kolaborator.
Ang layunin ng aming pananaliksik na maging bukas at madaling ma-access hangga't maaari ay nangangahulugan na makakatulong kami sa pagpapataas ng kamalayan sa nai-publish na gawain ng aming mga mananaliksik, na makikinabang sa kanila sa maraming antas, dahil ito ay makikinabang sa amin.
Mh: ano ang mga pangunahing sukatan ng audience kung saan mo tinukoy ang tagumpay?
MA: Ginagamit namin ang bilang ng mga artikulong binasa, bilang ng mga artikulong na-download, dami ng beses na binanggit ang mga artikulo, oras na ginugol sa pagbabasa ng nilalaman ng artikulo, bilang ng mga bumalik na gumagamit, bilang ng nagsusumite ng mga may-akda, bilang ng mga publikasyon, at ang heograpikal na pagkalat ng mga may-akda.
Mh: tukuyin kung ano ang ibig sabihin ng seo sa iyo sa mga araw na ito. Pinag-uusapan ba natin ang mga keyword, bilis ng pahina, pakikipag-ugnayan?
MA: Ang mga tradisyonal na 'sa pahina' na pamamaraan ng SEO ay isang hamon para sa karamihan ng mga akademikong publisher. Ang pag-optimize ng keyword ay isang magandang halimbawa, ang katangian ng nilalamang pang-akademiko ay nangangahulugan na mayroon kang limitadong saklaw para sa pag-amyenda sa parirala o istraktura ng artikulo upang iayon sa mga available na dami ng paghahanap. Sa bilis ng pag-load, kadalasang naaapektuhan ang mga page ng paraan kung paano kailangang mag-deploy ng malalaking media asset ang mga artikulo upang madagdagan ang kanilang mga salaysay (mga figure, talahanayan, larawan, atbp.), na naglalagay ng presyon sa mga server na sinusubukang makapaghatid ng maayos sa sukat. Ang isang mataas na bilis ng pag-load para sa ilang mga gumagamit ay, sa ilang mga kaso, hindi maiiwasan. Ang aming pangunahing pakikipag-ugnayan sa madla ay mahirap ding sukatin, lalo na bilang isang bukas na access publisher kung saan ang isang bahagi ng aming mga mambabasa ay potensyal na hindi mga akademiko at sa gayon ay maaaring walang agarang komersyal na halaga.
Dahil dito, ang aming pangunahing SEO focus ay binubuo ng 1) Discoverability, 2) Usability, 3) Availability.
Sa praktikal, ang 'Discoverability' ay tumutukoy sa aming mga pagsisikap tungo sa pagpapanatili ng aming presensya sa mga listahan ng paghahanap at mga pangunahing panlabas na akademikong index. Nagmark-up kami ng mga artikulo na may kaugnay na akademikong schema para sa scholarly content at nagbibigay ito ng mas maraming konteksto tungkol sa isang artikulo sa mga search engine hangga't maaari. Aktibo rin naming sinusubaybayan at inaamyenda ang mga isyung ipinakita sa amin sa mga tool ng developer ng search engine (mga bagay tulad ng mga sitemap, mga isyu sa pag-index, babala sa nilalaman at iba pa). Ang pakikipagtulungan sa mga ikatlong partido ay susi din, upang matiyak na ang aming mga journal ay palaging bahagi ng pag-uusap. Ang resultang profile ng link ay nagdaragdag sa aming visibility sa paghahanap at nagdaragdag ng kredibilidad sa aming nilalaman.
Ang 'Usability' ay ang paraan kung saan binubuo namin ang aming website at nilalaman, na tinitiyak na ang aming mga journal ay madaling na-navigate at naglalaman ng mga mapagkukunang kailangan ng mga mananaliksik habang nagba-browse. Marami ring gawain ang napupunta sa pagsubok ng A/B, pagsubaybay sa pagganap ng mga server at pagdidisenyo ng mga front end na bahagi na nagbibigay ng magandang karanasan sa lahat ng device.
At panghuli, ang 'availability' ng aming content ay ang patuloy na pagsisikap (alinsunod sa mga prinsipyo ng open access) upang matiyak na ang aming data ay available nang maramihan sa mga gustong gumamit nito at magkaroon ng flexibility na makipagtulungan sa sinuman upang makapag-pipe. nilalaman ng aming artikulo sa kanila. Bahagi ng aming pagpupursige sa pagiging bukas sa publikasyong siyentipiko ay ginagawang nababasa ng tao at ng makina ang nilalaman – sa layuning ito, nagbibigay kami ng mga XML feed ng lahat ng aming mga artikulo, pati na rin ang aming buong corpus bilang isang pag-download ng XML. Ang maramihang pamamahagi na ito ay isang pangunahing haligi ng kung ano ang tungkol sa amin, at isang bagay na pinagsisikapan naming higit pang mabuo sa hinaharap.
Mh: ano ang iyong diskarte sa social media, at gaano kahalaga para sa iyo na naroroon sa mga platform na iyon? May nakita ka bang uso?
MA: Ang social media ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa aming kamalayan at mga diskarte sa pakikipag-ugnayan dahil ang mga mananaliksik at akademya ay kabilang sa ilan sa mga pinaka-aktibo sa mga platform tulad ng Twitter, Facebook, LinkedIn at Reddit. Mayroon ding ilang mga platform na partikular sa industriya, na kilala bilang Scholarly Communication Networks (SCNs), na nagbibigay ng mga nakalaang microblogging site para sa mga mananaliksik upang mahanap, ibahagi at talakayin ang pananaliksik (at iba pang aspeto ng buhay scholar).
Dahil available ang content mula sa iba't ibang publisher sa SCNs, milyun-milyong mananaliksik ang nag-a-access sa kanila araw-araw, kaya ang paghahanap ng mga paraan upang matiyak na ang aming content ay madaling mahanap at mabasa sa mga platform na ito ay nakakatulong na itaas ang profile ng aming mga journal, ang pananaliksik na kanilang ini-publish, at ang mga mananaliksik na lumikha nito. Dahil ang lahat ng aming nilalaman ay bukas na pag-access, nangangahulugan ito na ang mga buong bersyon ng lahat ng aming mga artikulo ay maaaring gawing malayang magagamit sa anumang site (hangga't mayroong malinaw na akreditasyon na ibinibigay sa mga orihinal na may-akda) at sa gayon ay mayroon kaming drive na ipalaganap ang aming nilalaman hanggang sa ngayon. hangga't maaari sa ganitong paraan.
Hindi lang kami interesado sa pagtiyak na mababasa ng mga tao ang nilalaman sa aming site – mas gusto naming maging available ang aming nilalaman upang mabasa sa lahat ng lugar na hinahanap ng mga tao para sa ganitong uri ng nilalaman. Ang tradisyunal na social media ay nagbibigay ng isang channel kung saan maaari naming i-promote ang aming nilalaman at mahikayat ang mga tao pabalik sa aming site ngunit ang mga SCN ay nagbibigay ng isang platform kung saan maaari kaming mag-host ng mga buong bersyon ng aming nilalaman at maabot ang mga bagong madla, pati na rin ang aming umiiral na base ng may-akda, sa mga lugar na ginagamit nila upang tumuklas ng nilalaman. Nakikita namin na pinakamahalaga na napagtanto namin ang potensyal ng bukas na pang-agham na nilalaman na magagamit sa maraming nauugnay na mga lugar hangga't maaari at sa gayon ay nakikipagtulungan nang malapit sa mga nangungunang SCN upang makatulong na mapadali ito.
Mh: nakikipagtulungan ka ba sa iba pang mga publikasyon sa iyong vertical?
MA: Ayon sa kaugalian, ang pakikipagtulungan sa pagitan ng mga akademikong publisher ay sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa iba pang mga non-publishing na katawan (karaniwan ay pampamahalaan, kawanggawa o NGO) na nagsisikap na harapin ang isang partikular na problema sa loob ng siyentipikong pananaliksik o pag-publish at sumali sa isang host ng mga publisher upang tumulong sa paglutas ng mga problemang ito – gaya ng kung paano epektibong lumikha ng mga paulit-ulit na pagkakakilanlan para sa pananaliksik, kung paano matiyak na maibabahagi ang data na pinagbabatayan ng pananaliksik, o kung paano suportahan ang mga partikular na rehiyon na may mas kaunting pondo para sa pananaliksik.
Gayunpaman, sa Hindawi, ang pakikipagtulungan ng cross-publisher ay nasa puso ng ginagawa namin. Nagbibigay kami ng iba't ibang pakikipagsosyo sa pag-publish na nagbibigay-daan sa iba pang mga publisher, pangunahin sa pamamagitan ng aming mga open source na platform sa pag-publish, na magkaroon ng higit na kontrol
sa kanilang mga daloy ng trabaho at output - na naglalayong ibigay ang komunidad ng pananaliksik mismo (sa pamamagitan ng mga pangkat ng pag-publish ng mga akademiko at siyentipikong lipunan, pati na rin bilang mga institusyon at unibersidad) na may kakayahang magkaroon ng higit na kakayahang makita at pag-unawa sa proseso kung saan inilalathala ang kanilang pananaliksik.
Nagpapatakbo din kami ng ilang mga journal sa pakikipagtulungan sa iba pang mga komersyal na publisher (medyo isang bago sa aming industriya), na nakipagtulungan sa kanila upang ilipat ang mga journal na ito mula sa mga closed subscription na modelo tungo sa pagbukas ng mga access. Kamakailan lamang, bilang tugon sa pandemya ng COVID-19, ginawa namin ang medyo radikal (at halos ganap na hindi naririnig) na hakbang para sa isang komersyal na akademikong publisher na makipagsosyo sa isang grupo ng iba pang mga publisher upang magpadala ng COVID-19 na pananaliksik sa publisher na ito ay pinaka-may-katuturan para sa, at maaaring i-publish ang pinakamabilis sa pamamagitan ng (kung matagumpay na pumasa sa peer review). Kami ay mahalagang nagpapadala ng nilalaman sa aming mga kakumpitensya. Gayunpaman, nagpasya din kaming iwaksi ang mga singil sa publikasyon para sa anumang mga papeles na may kaugnayan sa COVID-19 at sa gayon ay mas makatuwirang makipagtulungan nang malapit sa iba pang mga publisher na ito upang makatulong kaming matiyak na ang pinaka-nauugnay at kapaki-pakinabang na pananaliksik sa COVID-19 ay nai-publish nang mabilis at epektibo hangga't maaari.
Mh: magandang balita yan. Pag-usapan natin ang mga insight – ilalarawan mo ba ang iyong negosyo bilang batay sa data?
MA: Lahat ng akademikong publisher (napagtanto man nila o hindi) ay batay sa data. Gumagamit ang aming industriya ng mga standardized na sukatan upang sukatin ang iba't ibang lugar, halimbawa mga pagsipi. Mayroon ding maraming natatanging paraan ng pagkakakilanlan sa parehong antas ng may-akda at artikulo, na lumilikha ng isang structured na pagkakapareho na medyo bihira sa iba pang mga vertical.
Dahil dito, karamihan sa mga publisher ay gumagamit lamang ng data na ito. Tiyak na gusto naming isipin na isa kami sa mga pinaka-makabagong akademikong publisher pagdating sa aming paggamit ng data na mayroon kami, pagkolekta ng hindi namin ginagawa, at pananatiling matatag na sumusunod sa GDPR.
Ang diskarte na ito ay mas malinaw na nakikita sa marketing team, kung saan ang Hindawi ay may nakalaang data team na may direktang gumaganang link sa mga kasamahan na nag-oorkestra ng diskarte sa kampanya. Sa mga praktikal na termino, binibigyang-daan nito ang mga marketing team na mas mabisang suriin ang mga audience, i-optimize ang kasalukuyang aktibidad at maglaan ng mga mapagkukunan nang mas madiskarteng. Ang iba pang mga publisher ay may mga katulad na data team ngunit dahil mayroon kaming ganap na pagmamay-ari ng mga system na gumagawa ng lahat ng aming data ng customer, pati na rin ang malakas na koneksyon sa mga nauugnay na external na pinagmumulan ng data, ang aming kakayahang maunawaan at gamitin ang data ay lubos na pinahusay.
Pinapabuti nito ang kaugnayan ng aming mga komunikasyon, binabawasan ang mga dependency sa tradisyonal na mataas na ani na mga merkado, sinusubaybayan ang kalidad ng mga isinumite na nabuo sa pamamagitan ng marketing, at nai-attribute ang paggastos sa marketing nang tumpak. Hanggang sa punto kung saan maaari naming tiyak na masasabi na ang X marketing ay gumawa ng mga Y publication at kahit na ang Z% ng mga ito ay nakabuo ng kita - ibig sabihin, ang aming mga kalkulasyon at pag-uulat ng ROI ay solid, nang walang hinuha.
Ang pag-unawa sa lalim ng aming mga dataset ay susi rin, na nagbibigay sa amin ng kakayahang tumukoy ng mga sukatan na nagsasaad kung ang isang may-akda/editor/reviewer/reader ay mas o hindi gaanong angkop para sa aming mga partikular na layunin. Sa ngayon, ang espesyalistang pangkat ng data ng marketing na ito ay kumukuha ng data mula sa iba't ibang panloob at panlabas na mapagkukunan sa isang ad hoc na batayan para sa pagsusuri. Ang natural na pag-unlad ng system na iyon (at ang aming layunin para sa darating na taon) ay lumikha ng cloud-based, marketing insights database, pagsasama-sama ng aming mga core at peripheral na dataset sa isa.
Ito ay kapansin-pansing magbabawas ng oras mula sa pagsusuri hanggang sa paghahatid ng kampanya. Ngunit gayundin, sa pamamagitan ng paggamit ng kapangyarihan ng mga serbisyo sa cloud, umaasa kaming mabuo ang higit na automation, machine learning, pagtataya at sa huli ay bumuo ng mas personalized at contextualized na mga siklo ng buhay ng user. Bagama't nakatutok ang layuning ito sa aming mga aktibidad, tinitiyak din namin na gumagawa kami ng mga system na naaayon sa mga prinsipyo ng bukas na pag-access at kaya gusto naming makapagbigay sa mga may-akda, editor, tagasuri at mambabasa ng kasing dami ng data sa ang aming portfolio hangga't maaari.
Nagbibigay na kami ng mga bukas na dashboard ng journal (na malinaw na nagbibigay ng mas maraming data sa aming mga journal kaysa sa marami sa aming mga kakumpitensya) ngunit ang pagbuo ng mga libreng-gamitin na API at mas bukas na maa-access na mga dataset ay isa ring mahalagang bahagi ng aming pangmatagalang diskarte sa data.
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
Mh: maaari mo bang bigyan ng kaunting liwanag ang iyong modelo ng kita?
MA: Nagpapatakbo kami ng isang modelo na kilala bilang Gold Open Access. Gumagana ito ng mga may-akda na nagbabayad ng Article Processing Charge (APC) sa pagtanggap ng kanilang artikulo. Ang pagtanggap ay nakadepende pa rin sa isang isinumiteng artikulo na pumasa sa mga pagsusuring pang-editoryal at sa kahirapan ng independiyenteng peer review. Kung ang isang artikulo ay tinanggap (sa average ~27% ng mga artikulong isinumite sa amin ay tinatanggap), kung gayon ang pagbabayad ng APC ay sumasaklaw sa mga gastos sa pag-publish at hayagang pagho-host ng artikulo sa online, gayundin ang pagsakop sa pagpapanatili ng may-akda ng buong copyright ng ang artikulo.
Ang tradisyonal na modelo sa akademikong pag-publish ay isang subscription, kung saan walang binabayaran ang may-akda, ngunit nagbabayad ang mga indibidwal at institusyon upang ma-access ang nilalaman. Sa modelong ito ng subscription, ang publisher ay nagiging may hawak ng copyright ng lahat ng naka-publish na nilalaman at hindi ito bukas o malayang magagamit para ma-access ng sinuman - ibig sabihin, ang mahalagang agham ay maaaring mauwi sa mga mananaliksik at sa publiko, habang ang mga may-akda ng nai-publish na pananaliksik mawala ang pagmamay-ari (copyright) ng kanilang mga publikasyon. Kaya, ang modelo ng bukas na pag-access ay nagbibigay-daan sa amin upang matupad ang isang pangunahing elemento ng aming misyon sa negosyo - upang makatulong na gawing bukas ang akademikong pananaliksik na nagpapatibay sa agham hangga't maaari. Ngunit gayundin, dahil nagpapatakbo kami ng bukas na modelo ng pag-access, nangangahulugan ito na pangunahin kaming isang B2C na negosyo (hindi tulad ng karamihan sa aming industriya na pangunahin ay B2B sa pamamagitan ng mga subscription) at kaya labis kaming nagmamalasakit sa aming mga end user, kung sila ay isang may-akda, editor , tagasuri o mambabasa. Nangangahulugan ito na naglalagay kami ng maraming pagsisikap sa pag-unawa sa aming mga end user at sa iba't ibang tungkuling ginagampanan nila, pati na rin sa pagtiyak na ang mga paraan ng pakikipag-ugnayan namin sa kanila ay kapaki-pakinabang at epektibo hangga't maaari.
Ito ay pangunahin dahil ang lahat ng mga end user na ito ay malamang na mga mananaliksik at sa gayon ay may potensyal na maging mga may-akda (na nagbabayad ng mga APC), hindi lamang ito mabuti para sa aming mga user na tinitiyak naming nagbibigay kami ng pinakamahusay na karanasan (kahit paano sila nakikipag-ugnayan sa sa amin) ito rin ay may magandang kahulugan sa negosyo. Upang makatulong sa higit pang pagsuporta sa aming pangunahing misyon ng pagbubukas ng agham, nagbibigay kami ng ganap na mga waiver ng APC para sa mga bansang mababa at may katamtamang kita upang makatulong na matiyak na ang isang hadlang sa gastos ay hindi lamang inililipat mula sa pag-access sa nilalaman (sa pamamagitan ng mga subscription) hanggang sa pag-publish ng nilalaman. Nakakatulong ito upang matiyak na ang mahalagang pananaliksik mula sa buong mundo ay isinasaalang-alang para sa paglalathala sa aming mga journal, hindi lamang ang pananaliksik ng mga bansang kayang bayaran ang mga gastos sa pag-publish. Bagama't walang direktang benepisyo sa kita mula sa patakarang ito, ito ay nagbibigay-daan sa amin na mag-publish ng magkakaibang hanay ng pandaigdigang pananaliksik at sa gayon ay nagbibigay ng mas mayamang nilalaman para sa aming mga mambabasa.
Mh: ano ang iyong pinakamabilis na lumalagong lugar?
MA: Isa sa mga bahagi ng aming negosyo na ginugol namin sa pagpino at pagpapahusay sa paglipas ng 2019 ay ang aming programang Mga Espesyal na Isyu. Ang Mga Espesyal na Isyu ay mga koleksyon ng mga bagong artikulo na nagsisilbing i-highlight ang mga umuusbong na lugar ng pananaliksik sa loob ng isang larangan o nagbibigay ng lugar para sa mas malalim na pagsisiyasat sa mga kasalukuyang paksa ng pananaliksik. Ang partikular na pokus ng Mga Espesyal na Isyu ay may posibilidad na makabuo ng mataas na kalidad, napapanahong mga artikulo at bumuo ng mas mataas na antas ng interes, talakayan at kamalayan sa isang nakatuong paksa.
Nagtrabaho kami sa buong 2019 upang mahasa ang mga proseso kung saan kami ay nakikilala, nag-iimbita, nag-aapruba at nagpo-promote ng Mga Espesyal na Isyu, at ang resulta ay isang mas mahigpit na pamamaraan at isang mas mataas na kalidad na output. Gamit ang bagong pamamaraang ito, lumikha kami ng dedikadong Content Development team para patakbuhin ang proseso at magsagawa ng bago, pinalawak na mga pagsusumikap sa marketing. Sa unang quarter ng taong ito nakita namin ang maraming bagong Espesyal na Isyu na inilunsad sa maraming paksa ng mga mananaliksik mula sa buong mundo. Ang kalidad ng Mga Espesyal na Isyu na ito (at ang mga mananaliksik na nagpapatakbo ng mga ito) ay pinatutunayan ng katotohanan na nakakita tayo ng 40% na pagtaas sa mga pagsusumite sa Mga Espesyal na Isyu sa ngayon sa taong ito.
Ito ay hindi kapani-paniwalang nakapagpapatibay at ang bagay na pinakanasasabik ko ay ang potensyal para sa Mga Espesyal na Isyu na magbigay ng mga pagkakataon para sa madalas na hindi gaanong naseserbisyuhan na mga seksyon ng siyentipikong komunidad, tulad ng mga maagang mananaliksik sa karera at ang mga nasa Global South, upang itaas ang kamalayan sa kanilang pananaliksik.
Mh: mula sa sarili mong paglalakbay, ano sa palagay mo ang matututuhan ng iba pang vertical na publisher?
MA: Ang susi sa aming tagumpay ay hindi lamang ang hakbang sa pagiging ganap na bukas na pag-access kundi ang katotohanang pagmamay-ari at pinapatakbo namin ang lahat ng aming sariling pangunahing system (ibig sabihin, sistema ng pagsusumite, platform ng pagsusuri ng peer at platform sa pag-publish). Ang pagmamay-ari ng mga system na ito ay nangangahulugan na magagawa naming magkaroon ng ganap na visibility ng mga aktibidad sa lahat ng mga pakikipag-ugnayan ng aming mga customer sa amin. Ito ay talagang nagbibigay-daan sa amin upang matiyak na ang mga serbisyong ibinibigay namin sa kanila ay ang pinakamahusay na magagawa nila at ang marketing na aming isinasagawa ay may kaugnayan at kapaki-pakinabang hangga't maaari dahil wala kaming mga puwang sa aming pang-unawa na nilikha kapag gumagamit ng pagmamay-ari, mga third-party na system sa mga daloy ng trabaho.
Mh: pwede mo bang ibahagi sa amin ang ilang milestones?
MA: Mula nang ilunsad ang aming bagong website (noong Disyembre ng 2019) nakita namin ang isang malakas na pagtaas ng mga mambabasa mula sa buong mundo – tumaas ng 25% noong Q1 kung ihahambing sa nakaraang Q1 – na may mobile na paggamit na nakakakita ng ~40% na pagtaas, ang katumbas ng 500k bagong mobile user bawat buwan.
Nakagawa din kami ng napakalakas na user base at reputasyon sa China sa nakalipas na 5 taon at patuloy kaming nakakakita ng pagtaas sa mga pagsusumite at paggamit na nagmumula sa China, na tumaas ng 20% at 40% (ayon sa pagkakabanggit) sa pagitan ng Q4 ng 2018 at Q4 ng 2019. Upang mas mahusay na mapagsilbihan ang mahalagang customer base na ito, inilunsad namin ang aming sariling social media account at blog na partikular sa China noong kalagitnaan ng 2019 (sa pamamagitan ng WeChat at ScienceNet), na lumago nang husto mula noong ilunsad, at nasa proseso rin kami ng pagbuo at paglulunsad ng aming sariling website sa wikang Tsino.
Mh: sinong ibang publisher ang hinahanap mo para sa inspirasyon?
MA: Mayroong ilang mga publisher sa aming industriya na walang pagod ding nagtatrabaho upang itulak ang isang bukas na agenda at ipinagmamalaki naming tawagin silang mga kasamahan at kasosyo sa misyong ito. Yaong tulad ng The Public Library of Science (PLOS) at eLife , na nangunguna sa paggawa ng makabagong pananaliksik na bukas na magagamit; o The Royal Society , ang pinakamatandang siyentipikong publisher sa mundo, at BMJ (isang nangungunang medikal na publisher) na nagsusulong na humanap ng mga bagong paraan upang himukin ang pagiging bukas sa pag-publish. Ilan lamang ito sa mga publisher na gumagawa ng mga kawili-wili, makabagong bagay na nagbibigay-inspirasyon sa amin na patuloy na maghanap ng mga bago at epektibong paraan upang gawing mas madaling mahanap, basahin, i-publish at maunawaan ang agham.
