Si Keith ay may higit sa isang dekada ng karanasan sa pagmamaneho ng produkto na pinangungunahan ng paglago sa mga kumpanyang malaki at maliit.
Ang State of Digital Publishing ay magpapatakbo ng session ng AMA (Ask Me Anything), kung saan sasagutin ni Keith ang mga tanong na may kaugnayan sa pag-publish ng email, pagbuo ng mga subscription sa audience gamit ang aming live stream na ibo-broadcast din sa Twitter.
Narito ang mga pangunahing bahagi ng pag-aaral na maaari mong asahan, bilang resulta ng pagdalo:
- Bakit ang mas maraming email subscriber at mas maraming email na ipinapadala ay palaging katumbas ng mas maraming kita
- Ang audience na "monetization window" at ang kapangyarihan ng email na palawigin ito
- Ang mga diskarte sa aktibong pagkuha ay patuloy na nagpapataas ng rate ng conversion ng subscription sa email nang 10X (at mayroon kaming data upang patunayan ito)
- Iba pang mga diskarte sa pagbuo ng madla upang i-maximize ang paglaki ng iyong direktang email na madla.
Ang kaganapang ito ay magaganap sa ika-31 ng Oktubre 2017 sa 11 am New York Time. Kung hindi ka makakadalo at gusto mo pa ring magtanong, mangyaring ilagay ang mga ito sa live steam na seksyon sa ibaba, at titiyakin ng State of Digital Publishing team na masasagot ito sa session ni Keith.
Talakayan ng Recap ng AMA
Vahe Arabian (Moderator): Sa pangunguna sa session ng AMA, mangyaring iwanan ang iyong mga tanong sa ibaba.
Vahe Arabian (Moderator): 5 minuto bago natin simulan ang #email publishing #ama kasama ang @postupdigital!
Vahe Arabian (Moderator): Sinisimulan na namin ngayon ang #AMA. Firstly welcome, Keith 🙂
Vahe Arabian (Moderator): Guys, mabilis na mga panuntunan sa housekeeping at sisimulan namin si Keith sa pagtugon sa iyong mga tanong. Mayroong dalawang panel 1) komento, 2) tanong. Upang ma-access ito tiyaking buksan mo ang panel sa pamamagitan ng pag-click sa mga icon ng Foursquare. Pagkatapos ay mag-sign in sa Twitter at papunta ka na!
Vahe Arabian (Moderator): Hanggang sa mag-sign in ang iba, mayroon akong ilang tanong mula sa mga taong nagpadala sa akin ng mga tanong, ngunit hindi nakasagot. Magsimula tayo sa ilan sa mga iyon.
Keith Sibson: Hello! Salamat sa pagkuha sa akin.
Vahe Arabian (Moderator): Unang tanong, Keith, at ito ay isang bagay na palagi nating naririnig – Hindi ba patay ang email?
Keith Sibson: Hindi patay. Sa katunayan, mas maraming (lehitimong) email ang ipinapadala, ito ay lumalaki bawat taon. Bagaman nagbabago ang tungkulin nito, at tiyak na hindi ito ginagamit ng mga kabataan para sa p2p na komunikasyon tulad ng ginawa ng marami sa atin noong mga unang araw ng Internet.
Keith Sibson: Ang email ay tungkol na ngayon sa mga relasyon sa mga brand at service provider.
Keith Sibson: Upang banggitin si Dela Quist, nang walang email address, sa Internet ay epektibo kang walang tirahan.
Keith Sibson: Hindi ka mamili; mag-book ng hotel, bangko; o mag-log in sa Facebook o Twitter para sa bagay na iyon. Ang email ay isang pangunahing bahagi ng kung paano gumagana ang Internet; hindi ito mawawala anumang oras sa lalong madaling panahon.
Vahe Arabian (Moderator): Okay, mahusay! Dumeretso tayo sa agenda.
Vahe Arabian (Moderator): Sa pagtugon sa unang punto, bakit ang mas maraming email subscriber at mas maraming email na ipinapadala ay palaging katumbas ng mas maraming kita?
Keith Sibson: Ang email ay nagiging mas mahalaga sa mga publisher, lalo na dahil ang email ay isang ganap na natatanging paraan upang magtatag ng isang direktang kaugnayan sa madla.
Keith Sibson: Ang Facebook at Google ay mga channel ng trapiko lamang at sila ay publisher agnostic. Kinokontrol nila kung ano ang nakikita ng iyong audience at kung kailan. Sa isang kahulugan, ang madla ay talagang kabilang sa Facebook at Google, at nakikipagkumpitensya sila para sa parehong mga advertiser.
Keith Sibson: Email = kita dahil ito ay mga impression ng mga pagkakataon sa pag-click. At hindi lamang trapiko sa iyong site, ngunit mga ad sa loob ng email.
Keith Sibson: Ang email ay ang tanging paraan upang direktang makipag-ugnayan sa iyong audience upang makisali at mapanatili sila.
Vahe Arabian (Moderator): Naiintindihan ko.
Keith Sibson: Ang ilang mga tao ay nais lamang ng 1 email bawat araw, ngunit marami ang kumonsumo ng higit pa kung magpadala ka.
Keith Sibson: Ang lansihin ay magbigay ng higit pa sa mga nais ng higit pa.
Vahe Arabian (Moderator): Keith, paano mo malalaman ito?
Keith Sibson: Bumubuo kami ng tinatawag naming mga nakabalangkas na programa sa email ng kategorya para sa aming mga kliyente.
Keith Sibson: Kaya, kung ang isang publisher ay may 10 kategorya ng nilalaman na nagsasabing pulitika, entertainment, atbp., ang bawat isa ay may sariling newsletter, at ang madla ay pumipili para sa mga paksang kinaiinteresan nila.
Keith Sibson: Mayroon kaming mga kliyente na may mga subscriber na tumatanggap at nakikipag-ugnayan sa mahigit 10 email bawat araw. Ito ang mga super-consumer, at sila ay 10X na mas mahalaga kaysa sa karaniwang gumagamit.
Keith Sibson: Ang lansihin ay aktibong promosyon ng mga newsletter ng kategorya, on-site at sa loob ng mga email mismo (cross-promotion).
Keith Sibson: Kaya, ang focus ay sa mga subscription sa newsletter, hindi lang sa mga subscriber.
Vahe Arabian (Moderator): @postupdigital – humahantong ba ito sa 'monetization window'?
Keith Sibson: Para sa mga kliyente, tinutulungan namin ito, ang average ay 2.8 na mga subscription sa newsletter bawat subscriber.
Keith Sibson: Ang window ng monetization ay talagang isang paraan upang tingnan ang panghabambuhay na halaga ng isang subscriber, talagang isang bisita.
Keith Sibson: Ang unang beses na bumibisita sa site mula sa Google ay may average na mas mababa sa 3 page view sa kanilang buhay. Ngunit kung makukuha mo ang kanilang email address, ang kanilang halaga sa mga tuntunin ng mga page view ay tumataas nang husto.
Keith Sibson: Sa isang imbitasyon sa inbox, maaari kang makipag-ugnayan at makuha sila pabalik. Kung hindi, naghihintay ka lang na bumalik sila sa kanilang sariling kusa.
Keith Sibson: Sa email, ang palugit ng oras upang pagkakitaan ang mga ito ay mahalagang walang limitasyon (o hindi bababa sa hanggang sa mag-unsubscribe sila).
Keith Sibson: Ang susi ay humihingi ng email address sa paraang hindi nakakasira sa karanasan ng user.
Vahe Arabian (Moderator): Kaya, ang mga tamang diskarte sa pagkuha ng email ay mahalaga dito.
Keith Sibson: Sa totoo lang, 1% rate ng conversion lang ang maaari mong asahan para sa "pagkuha ng email", ngunit 10-20X ang halaga ng bisitang iyon.
Vahe Arabian (Moderator): Anong data ang mayroon ka upang patunayan ito?
Keith Sibson: Oo, ang pagkuha ng email ay ang susi. Sa aming mga kliyente, mayroon kaming isang programa na tinatawag na Audience Development, na nagpapalaki sa pagkuha ng email. Ang kawili-wiling bagay tungkol sa pagkuha ng email ay ang pagkakapare-pareho nito sa mga publisher.
Keith Sibson: Alam namin na "aktibo" ang pagkuha; sabihin ang isang slide-out o lightbox, patuloy na nagko-convert sa 10X ng inline na form.
Keith Sibson: Ngayon, nakikita ng mga publisher ang iba't ibang rate ng conversion sa mga CTA sa pag-signup: sa pagitan ng 0.1% at 2%. Ngunit ang mga pagtaas ng pagganap mula sa mga diskarte sa pagkuha ay pare-pareho.
Keith Sibson: Kaya, ang isang aktibong slide-out na CTA ay mangongolekta ng 10X ng mga email ng isang static na on-page na form, anuman ang paunang rate ng conversion.
Vahe Arabian (Moderator): Astig yan!
Vahe Arabian (Moderator): Ano ang iba pang mga diskarte?
Keith Sibson: Isang bagay na napakahusay na gumagana ay ang tinatawag naming "Tiyak na Pagkuha ng Kategorya".
Keith Sibson: Kaya, kung mayroon kang bisita mula sa Facebook, sabihin nating, nagbabasa ng isang artikulo tungkol sa pagpapabuti ng bahay, nakakakuha sila ng na-optimize na CTA.
Keith Sibson: "Kunin ang pinakamahusay na mga tip para sa pag-aayos ng iyong bahay sa isang badyet", kumpara sa "Mag-sign up para sa aming newsletter".
Keith Sibson: Ito ay isang paraan ng pag-personalize, kung saan kaunti lang ang alam natin tungkol sa bisita. Alam naming interesado sila sa nilalamang iyon.
Keith Sibson: Ang katotohanan ay kadalasan, ang mga bisita mula sa Facebook at Google ay hindi alam kung nasaan sila. Nakikita nila ang isang bagay na kawili-wili at pagkatapos ay nag-click dito – hindi ito tungkol sa iyong brand bilang isang publisher.
Keith Sibson: Kailangan mong bigyan sila ng nakakahimok na alok, na nauugnay sa dahilan kung bakit sila nasa iyong site, upang magsimula.
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
Keith Sibson: Ang average na page view sa bawat session para sa Facebook sa aming mga kliyente ay 1.2. Ang Google ay 2.1, na may mga umuulit na bisita na 28%.
Keith Sibson: Ito ang mga bisitang mababa ang halaga na malamang na hindi babalik, ang paghingi ng email ay ang pinakamabisang paraan upang mapataas ang kanilang halaga.
Vahe Arabian (Moderator): Kaya, ano ang iba pang paraan ng pagbuo ng audience para sa pagpapataas ng halaga ng iyong #audience?
Vahe Arabian (Moderator): Sa personal, sa tingin ko ang hinaharap ay nasa mga premium na subscription, ang modelo ng advertising (partikular na programmatic) ay sira.
Vahe Arabian (Moderator): Mas maraming tao ang pumapasok dito kaya hindi ba ito masyadong mapagkumpitensya?
Keith Sibson: Masyadong maraming publisher (milyon-milyon!) ang humahabol sa hindi sapat na demand ng advertiser.
Keith Sibson: Para sa mataas na kalidad na nilalaman, magbabayad ang iyong audience.
Keith Sibson: Ang isang premium na subscriber na nagbabayad ng $10/buwan ay literal na katumbas ng halaga ng 10,000 karaniwang bisita sa Facebook.
Keith Sibson: Tanungin ang iyong sarili kung maaari mong i-convert ang 0.1% ng iyong audience sa $10/buwan. Kung magagawa mo, dodoblehin mo ang iyong kita.
Vahe Arabian (Moderator): Iyan ay isang ganap na naiibang pag-uusap.
Vahe Arabian (Moderator): Uy, Keith, para tapusin ang aming chat ano ang isang bagay na dapat gawin at gawin ng mga tao ngayon para mapahusay ang mga pagsusumikap sa pagbuo ng email audience?
Vahe Arabian (Moderator): Ang pinaka-kritikal na bagay.
Keith Sibson: Talagang aktibong pagkuha ng email sa iyong site, hindi lang isang link o form sa pag-subscribe, ngunit mga aktibong CTA na tulad ng ad.
Vahe Arabian (Moderator): Napakagandang takeaway!
Vahe Arabian (Moderator): Keith, mukhang medyo nawala na tayo sa paglipas ng panahon. Salamat sa pagsama sa amin ngayon at magkaroon ng Maligayang Halloween 🙂
Keith Sibson: Salamat, Vahe, have a good one!
