Ano ang nangyayari:
Isang bagong sukatan para sa pagsusuri ng mga diskarte sa push notification, ang Subscriber Lifetime Value (SLTV), ay natukoy sa pamamagitan ng isang pag-aaral na ginawa ng Marfeel. Ang kumpanya ay nagsagawa ng malawak na pananaliksik upang makahanap ng pinakamainam na mga diskarte sa push notification para sa pakikipag-ugnayan ng customer upang mapataas ang halaga ng mga push notification. Gamit ang tampok na awtomatikong push notification ng Marfeel, ang MarfeelPush, maaaring makabuo ang mga publisher ng average na pagtaas sa trapiko na 6.5%, na may ilang pagtaas na kasing taas ng 20%.
Bakit Mahalaga:
Ang paghahatid ng halaga ay nangangahulugan ng pagtatakda ng mga pamantayan upang matiyak na ang mga push notification ay mananatiling nakakaengganyo, at hindi lalampas sa linya sa spam na teritoryo. Dahil ang mga mobile user na ngayon ang sumasagot sa karamihan ng trapiko sa website sa mga publisher, ang mga automated na mensahe ay naging isang sikat na channel para maabot ang mga user ng isang native na app o progresibong web app habang ang app ay sarado. Ang mga push notification ay nag-aalok sa mga publisher ng direktang linya sa kanilang mga audience at isang paraan upang humimok ng mga pagbisita pabalik sa application, kahit na hindi ito bukas.
Paghuhukay ng Mas Malalim:
Isang puting papel na nagdedetalye ng mga natuklasan sa pag-aaral ay ipinakilala noong Pebrero sa Mobile World Congress na ginanap sa Barcelona. Ipinakita ng pananaliksik na bagama't umaasa ang mga publisher at blogger sa mga push notification para sa pagbuo ng trapiko at pakikipag-ugnayan ng audience, hindi maiiwasang mawala ang mga mambabasa sa paglipas ng panahon. Ang pag-asa sa mga sukatan ng solong mensahe upang suriin ang pagganap ng isang diskarte sa push notification ay hindi nagsasabi ng buong kuwento.
Pinag-aralan ng mga mananaliksik ng Marfeel ang mahigit limang milyong push notification mula Nobyembre 2018 hanggang Enero 2019, gamit ang bagong likhang sukatan ng Halaga ng Halaga ng Subscriber, upang suriin ang mga diskarte ng mga publisher na gumagamit ng MarfeelPush.
Ang sukatan ng SLTV ay nagtatatag ng rate ng pagbaba ng push notification bilang isang average, at pagkatapos ay pinagsama iyon sa aktibong rate at sinasaliksik ito laban sa click-through rate ng mga mensahe at ang bilang ng mga pag-click, bawat user, bawat araw. Nagbibigay ito sa mga publisher ng balangkas upang maghambing ng mga partikular na diskarte, gaya ng mga rekomendasyon sa artikulo batay sa mga naunang nabasang artikulo, ang bilang ng mga notification na ipinadala bawat user, mga oras ng paghahatid, at ang mga creative na larawan at mensaheng ginamit sa mga notification.
Ang pag-aaral ay idinisenyo upang ihiwalay ang mga salik na nagpapalaki sa SLTV at matukoy ang kabuuang halaga na nilikha mula sa iba't ibang estratehiyang ito. Isinasaalang-alang ng mga mananaliksik ang intensity at pakikipag-ugnayan ng user, mga lifecycle, at pag-uugali. Kasama sa ilang mga natuklasan ang:
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
- Nang tumaas ang intensity ng push notification para sa mas maraming engaged na user, gumawa ang Marfeel framework ng SLTV na pagtaas ng hanggang 40%, kumpara sa pagpapadala sa mga user ng isang notification bawat araw.
- Ang mga pinakanakikibahaging mga mambabasa ay mas bukas sa pagbabasa ng mga hindi gaanong sikat na artikulo, habang ang mga hindi gaanong nakikibahagi sa mga mambabasa ay malamang na mag-click sa mga notification na naglalaman lamang ng mga pinakasikat na artikulo.
- Ang paghihiwalay ng pinakamabisang solong oras ng araw para sa mga piling publisher ay nagresulta sa pangalawang pinakamataas na pagtaas sa SLTV.
- Ang pag-personalize ng mga artikulo gamit ang proprietary recommendation engine ng Marfeel ay tumaas ng SLTV ng humigit-kumulang 20%.
- Ang mga push notification na may mga larawan ay tumaas ng SLTV ng humigit-kumulang 10%.
Ang Bottom Line:
Ang mga resulta ng pananaliksik ay malinaw na nagsiwalat na ang SLTV ay ang mahalagang sukatan para sa paghahambing ng epekto ng maraming diskarte sa push notification.
