May panahon na ang pagsasalita ng mga utos o tanong sa isang makina at ang pagtanggap ng sagot ay isang bagay na wala sa hinaharap na science-fiction. Well, para sa higit sa 110 milyong tao sa US lamang , iyon ang kanilang pang-araw-araw na regalo. Ayon kay Gartner, 3 0% ng mga paghahanap ay isasagawa sa pamamagitan ng boses sa 2020 .
Voice ang default na interface para sa mahigit 200 milyong smart speaker na hinuhulaan ng Canalys na iiral sa katapusan ng 2019 . Ngunit karamihan sa mga smartphone ngayon ay nag-install din ng ilang uri ng digital assistant na nagbibigay-daan para sa isang voice interface. Tinatantya ng kumpanya ng pananaliksik na Juniper Research na sa 2023 ay magkakaroon ng 8 bilyong digital voice assistant ang gagamitin . Karamihan sa mga ito ay nasa mga smartphone, ngunit ang mga smart TV, wearable, smart speaker at iba pang IoT device ay makakaranas din ng makabuluhang paglaki sa kanilang paggamit sa pamamagitan ng mga voice command.
Ang digital voice assistant market ay pinangungunahan ng apat na malalaking manlalaro:
- Google Assistant. Naka-install ang digital assistant na ito kasama ng lahat ng Android phone bilang bahagi ng Google app. Siyempre, gumagamit ito ng paghahanap sa Google upang sagutin ang iyong mga query. Ang iba pang mga pag-aari ng Google, tulad ng YouTube o Google Maps, ay malapit ding nauugnay sa assistant. Maaaring palawakin ng mga kumpanya ang mga kakayahan ng Assistant sa pamamagitan ng pagbuo ng Actions. Maaaring gamitin ang Mga Pagkilos na ito upang makipag-ugnayan sa hardware ("Hey Google, patayin ang mga ilaw sa sala") o sa anumang iba pang online na serbisyo ("Hey Google, bigyan mo ako ng mga headline ngayong araw para sa paborito kong website").
- Amazon Alexa. Ang digital assistant ng Amazon ay pinakatanyag sa linya ng mga smart speaker ng Amazon, ang Echo. Ngunit sa katunayan, available ito sa mahigit 20.000 na device, kasama hindi lang ang mga smart speaker o wearable, kundi pati na rin ang mga TV at maging ang mga kotse. Pinapayagan din ni Alexa ang paglikha ng mga voice app sa pamamagitan ng Alexa Skills. pa ng Amazon ang posibilidad ng mga premium na subscription para sa Skills , kaya maaaring pagkakitaan ng mga publisher ang kanilang mga pagsisikap sa pamamagitan ng pag-aalok ng higit pang mga opsyon sa pag-personalize o mas detalyadong saklaw. Ginagamit ni Alexa ang Bing bilang isang search engine.
- Apple Siri. Ang nagsimula noong 2011 bilang isang iOS app para sa iPhone ay isa na ngayong ganap na digital voice assistant na naka-embed sa lahat ng produkto ng Apple, kabilang ang kanilang linya ng mga smart TV, speaker at wearable. Nag-aalok ang Apple ng SiriKit upang payagan ang mga kumpanya na palawigin ang kanilang mga app at payagan ang pakikipag-ugnayan ng boses sa pamamagitan ng Siri. Ang default na search engine na ginagamit ni Siri ay Google, bagama't maaari itong i-configure upang gumamit ng ibang search engine, tulad ng Duck Duck Go o Bing.
- Microsoft Cortana. Available ang digital assistant ng Microsoft sa Windows natively, at sa mga Android at iOS device bilang stand-alone na app. Tila nahuhuli si Cortana sa pag-aampon laban sa iba pang mga digital na katulong, at ang diskarte ng Microsoft ay tila isama si Cortana sa iba pang mga digital na katulong, sa halip na makipagkumpitensya sa kanila . Pinapayagan din ng Microsoft ang pagbuo ng Mga Kasanayan ng third-party para kay Cortana, ngunit para lamang sa merkado ng US sa ngayon. Dahil sa kanilang pagbabago sa diskarte, hindi malinaw kung ang Cortana Skills ay magiging mas malawak na magagamit. Ginagamit ni Cortana ang Bing bilang isang search engine.
Talaan ng mga Nilalaman
Ang paghahanap gamit ang boses ay hindi lamang para sa mobile, ito ay para sa ating pang-araw-araw na buhay
Ang mga unang yugto ng paghahanap gamit ang boses ay na-trigger ng patuloy na lumalawak na paggamit ng mga mobile phone. Ang Google Now, ang naunang pagkakatawang-tao ng mga Assistant, ay inilunsad noong 2012 at inilunsad pa rin ang Siri, noong 2011. Nagbago ito sa pagpapakilala ni Alexa noong 2014. Ang digital assistant ay nakatira na ngayon sa isang piraso ng hardware na idinisenyo upang hindi kailanman umalis sa iyong tahanan.
Ang mga digital assistant ngayon ay naka-embed sa isang malawak na hanay ng mga device, mula sa mga telepono hanggang sa mga relo hanggang sa mga TV hanggang sa mga kotse. Ang mga tao ay maaari na ngayong makipag-ugnayan sa kanila sa mas malawak na hanay ng mga sitwasyon. Ngunit ang paraan ng pakikipag-ugnayan namin sa katulong ay siyempre lubhang naiiba sa karaniwang text interface ng mga search engine.
Paano naiiba ang paghahanap gamit ang boses sa paghahanap na batay sa teksto
- Mas kumplikado at mas mahabang query. Ang pagkilala sa pagsasalita ay nag-evolve nang husto sa nakalipas na ilang taon, at nagbibigay-daan na ito ngayon para sa mas kumplikadong mga query kaysa ilang taon lang ang nakalipas. Hinihimok nito ang user na gumamit ng mas natural na wika para sa kanilang mga query at command.
- Higit pang mga katanungan. Ayon sa pananaliksik mula sa seoClarity , higit sa 15% ng mga paghahanap gamit ang boses ay nagsisimula sa paano, ano, saan, kailan, bakit at sino. Ito ay dahil sa magkaibang interface kumpara sa isang text-based na search engine.
- Maikli at maigsi na mga sagot. Kahit na ang user ay maaaring gumamit ng mas mahahabang query para ipahayag kung ano ang gusto nilang gawin o hanapin ng assistant, inaasahan ng mga tao ang maikli at malinaw na mga tugon.
- Walang hierarchy ng visual na impormasyon. Nakasanayan na namin ang paggamit at pag-detect ng mga visual na pahiwatig upang ayusin ang nilalaman at i-highlight ang pinakamahalagang aspeto ng kung ano ang gusto naming iparating sa user. Ang nilalaman sa isang landing page ay dapat na muling pag-isipan para sa voice-only na mga interface upang matukoy kung ano ang i-highlight at kung paano ito gagawin nang walang mga visual na cue na pinapayagan ng isang browser.
- Ang nagwagi ay kukuha ng lahat. Kapag gumagamit ng isang search engine maaari kang mag-skim sa mga resulta ng paghahanap, at kahit na bihira kang maabot ang pangalawang pahina ng SERP, maaari kang mag-click sa isang link sa ibaba ng unang tatlong nangungunang mga resulta. Sa isang voice interface, hindi nakakakuha ang mga tao ng page ng mga resulta kung saan sila mapipili kung saan pupunta. Isang resulta lang ang ibabalik ng digital assistant.
- Lokal na paghahanap. Isinasaalang-alang na sa pagitan ng 30 at 40% ng mga paghahanap sa mobile ay mga lokal na query, maaari din nating asahan ang isang mataas na porsyento ng mga query sa paghahanap gamit ang boses upang humingi ng mga lokal na resulta.
Pananaliksik ng keyword para sa paghahanap gamit ang boses
Ang pangunahing pagkakaiba sa pagsasaliksik ng keyword para sa boses sa halip na teksto ay ang paggamit mo ng mas natural na mga keyword sa wika. Ang paraan ng pagsasalita namin ay ganap na naiiba kaysa sa paraan ng pag-type. Gumagamit kami ng mga natural na parirala sa halip na isang maikling string ng mga keyword.
Upang matuklasan kung aling mga keyword ang ita-target, kailangan naming gumamit ng tool sa pananaliksik ng semantic na keyword. Sagutin ang publiko ay ang pinakakaraniwang ginagamit na tool sa mga kasong ito. Ipasok ang iyong seed na keyword at makakakuha ka ng listahan ng mga tanong sa keyword na iyon. Ang data ay unang ipinakita sa isang graph, na maganda, ngunit hindi masyadong kapaki-pakinabang. Sa kabutihang palad, maaari mong i-download ang data sa isang madaling gamiting CSV.
Ang tool sa pagsasaliksik ng keyword 
ng Twinword ay mayroon ding ilang kapaki-pakinabang na mga filter upang magmina ng mga ideya sa keyword. Maaari mong i-filter ang mga resulta ayon sa layunin ng paghahanap at ayon sa mga pattern ng keyword, na magbibigay-daan sa iyong makita lamang ang mga tanong kasama ang iyong seed na keyword.
Maaari mo ring tandaan ang snippet na "Nagtatanong din ang mga tao" sa Google Search upang tumuklas ng higit pang mga pagkakataon sa keyword.
Kung mayroon kang call center o tampok na live chat o chatbot, minahan ang data mula sa mga pag-uusap na iyon upang mahanap ang mga pinakakaraniwang itinatanong.
Mga tanong na 'Malapit sa akin'
Habang ang mga lokal na query ay gumagawa ng isang malaking bahagi ng paghahanap gamit ang boses, maaari mong asahan ang maraming mga query na nagtatapos sa pariralang "malapit sa akin." Tulad ng: "ano ang pinakamagandang sushi na malapit sa akin", o "ano ang pinakamagandang gym na malapit sa akin". Paano mag-optimize para doon? Dapat na na-update ng mga lokal na negosyo ang kanilang data sa mga direktoryo tulad ng Yelp, mga site ng pagsusuri tulad ng Tripadvisor at mga serbisyo tulad ng Kayak. Para sa mga publisher, structured data ang sagot.
Paano i-optimize ang iyong nilalaman para sa paghahanap gamit ang boses
I-optimize ang iyong site para sa mobile
Karamihan sa mga pag-optimize na dapat mong gawin sa iyong site upang matiyak na mahusay itong gumaganap sa paghahanap sa mobile ay magiging kapaki-pakinabang din para sa iyong mga ranggo sa paghahanap gamit ang boses. Ang isa sa pinakamahalagang salik ay ang bilis ng site. Boses man o mobile device ang interface, inaasahan ng mga tao ang mabilis na resulta.
Gumamit ng AMP at structured data
Ang structured data ay susi upang matulungan ang Google na mas maunawaan at masuri ang iyong content para mas maibigay nito sa iyong audience ang mga sagot na hinahanap nila. Matutulungan mo ang Google na tukuyin ang mga tao, organisasyon, kaganapan, recipe, produkto, lugar.
Ang AMP ay nangangahulugang Accelerated Mobile Pages. Ito ay isang open-source na proyekto na inilunsad ng Google na naghihigpit sa paggana ng mga web page upang mapataas ang kanilang bilis nang husto. Kadalasang ginagamit ang AMP sa structured data, dahil iyon ang nagbibigay-daan sa mga page ng AMP na maitampok sa mga rich result sa page ng mga resulta ng paghahanap.
Bukod pa rito para sa mga publisher, ang pagpapakita ng iyong content sa pamamagitan ng AMP format na may structured data ay isa sa mga kinakailangan para bumuo ng Action para sa Google Assistant .
Mayroong structured data schema na tinatawag na “speakable” , kasalukuyang nasa beta, na tumutukoy sa mga seksyon sa isang artikulo na angkop para sa text-to-voice playback. Ang content na na-tag gamit ang schema na ito ay makikilala ng Google Assistant bilang content na mababasa sa pamamagitan ng Google Assistant-enabled device. Iniuugnay ang nilalaman sa pinagmulan at ipinapadala ang URL sa mobile device ng user.
Available lang ang structured data schema na ito para sa mga user na nagsasalita ng English sa US, sa pamamagitan ng mga publisher na nasa Google News.
Sagutin ang mga tanong ng user nang maigsi
Ayon sa pananaliksik mula sa Backlinko , ang karaniwang resulta ng paghahanap gamit ang boses ay 29 salita lamang ang haba, ngunit ang bilang ng salita ng isang pahina ng resulta ng paghahanap gamit ang boses ay 2,312 salita. Hindi ito kasalungat. Sa unang kaso, pinag-uusapan natin ang tungkol sa digital assistant na sumasagot sa isang partikular na tanong o query. Sa pangalawang kaso, ang bilang ng salita ay tumutukoy sa pinagmulan ng sagot. Hindi malinaw kung pinapaboran ng Google ang pangmatagalang nilalaman bilang isang marka ng kalidad o kung ang mas maraming nilalaman ay nangangahulugan na mas maraming pagkakataon na ang isang pahina ay ginagamit bilang isang sagot sa isang query.
Sa alinmang paraan, ang sinasabi sa amin ng pinagsamang dalawang istatistika na ito ay kailangan naming pag-isipan ang istruktura ng aming nilalaman upang matugunan namin ang mga pangunahing ideya at mahahalagang takeaway sa mga maikling talata na maaaring kunin ng isang voice assistant.
Sumulat ng nilalaman na madaling basahin at maunawaan
Kung gusto mong magamit ang iyong content sa pakikipag-ugnayan ng boses kailangan itong madaling basahin, at higit sa lahat, madaling maunawaan ng iyong mga mambabasa. Tandaan na ang mga user ay hindi makakagamit ng mga visual na cue o elemento para mas maunawaan ang iyong content, tulad ng mga headline o graph.
Tandaan na ang karamihan sa mga query ay gagawin gamit ang natural na speech-language na parang nakikipag-usap sila. Isaisip iyon kapag binubuo ang iyong nilalaman at sumulat nang may pakikipag-usap kapag sumasagot sa mga partikular na tanong.
Maghangad ng mataas na ranggo at mga itinatampok na snippet
Ito ay isang kaso ng ugnayan at hindi sanhi. Ngunit may katibayan, gaya ng sinuri ng Backlinko sa kanilang pananaliksik sa mga resulta ng boses sa Google Assistant, na higit sa 75% ng mga resulta ng paghahanap gamit ang boses ay nagmumula sa nangungunang tatlong posisyon sa SERP, at ang 40% ay nagmula sa isang itinatampok na snippet.
Ito ay higit pang patunay na ang Google Assistant at iba pang digital voice assistant ay papabor sa mga resultang may mataas na awtoridad upang matiyak na natutugunan nila ang query ng user sa kanilang unang sagot.
Dahil ang mga itinatampok na snippet ay maiikling sagot na sa mga partikular na tanong, makatuwirang gamitin ng Assistant ang mga iyon.
Nangangahulugan ito na ang iyong mga pagsusumikap sa pag-optimize para sa paghahanap sa Google ay magkakaroon din ng masusukat na epekto sa kung paano ginagamit ang iyong nilalaman ng isang digital voice assistant.
Suriin at sagutin ang layunin ng gumagamit
Tukuyin kung para saan ang layunin ng user na binibigyan mo ng nilalaman. Tatlong pangunahing layunin ng user ang masasagot sa pamamagitan ng paghahanap gamit ang boses. Una ay ang pagkuha ng impormasyon: ano ito? paano ko gagawin ito?. Ang pangalawa ay ang pag-navigate: saan ito?. At ang pangatlo at huling layunin ay ang pag-arte: pag-book ng mesa sa isang restaurant, pagbili ng isang pares ng sapatos, kumuha ng listahan ng lahat ng music concert na magaganap ngayong weekend.
Ang L'Oreal ay nagpapatupad ng diskarte sa nilalaman batay sa pagsagot sa mga tanong na "Paano" . Ipinapakita ng kanilang pananaliksik na iyon ang hinahanap ng kanilang mga user gamit ang mga query sa paghahanap gamit ang boses.
Buuin ang iyong tiwala at awtoridad
Gaya ng nakita natin, ang paghahanap gamit ang boses ay isang winner-takes-all na laro. Ang digital voice assistant ay hindi magpapakita ng listahan ng mga resulta ngunit sa halip ay direktang magbibigay ng sagot mula sa mga resulta ng paghahanap na iyon. Dahil maaari lang silang magbigay ng isang resulta, makatuwiran na malamang na pinapaboran nila ang mga resulta mula sa mga domain na may mataas na awtoridad, kahit na maaaring hindi sila ang nangungunang resulta para sa query na iyon.
Ang lokal na SEO ay susi para sa paghahanap gamit ang boses
Ang isang mataas na dami ng mga query sa paghahanap gamit ang boses ay para sa mga lokal na resulta. Ang pag-optimize para sa mga lokal na query sa SEO ay hindi isang bagay ng paggawa ng nilalaman gamit ang mga lokal na keyword bilang pagpapanatili ng isang malusog at updated na presensya sa ilang mga serbisyo at direktoryo. Halimbawa, dapat i-claim ng mga lokal na negosyo ang kanilang listing sa Google My Business , Bing Places for Business at Apple Maps Connect . Magkakaroon ka ng higit na antas ng kontrol sa impormasyong nakuha ng Google Assistant, Alexa, Cortana at Siri, na gumagamit din ng data at mga review mula sa Yelp.
Ang mga publisher (at ang lokal na negosyo rin) ay maaaring magpatupad ng structured data para i-highlight ang mga lokal na elemento sa kanilang content, ang paraan ng Yelp at Ticketmaster para sa kanilang mga review at event. 
Gumawa ng Google Actions o Alexa Skills upang payagan ang mga user na makipag-ugnayan sa iyong content
Ang lahat ng pangunahing digital voice assistant ay nagbibigay-daan sa paggawa ng mga voice app upang payagan ang mga user na makipag-ugnayan sa iyong content sa pamamagitan ng mga assistant.
Lumayo ito nang kaunti ang Google at awtomatikong gumagawa ng Mga Pagkilos para sa iyong nilalaman batay sa nakabalangkas na data mula sa iyong website. Kapag nangyari iyon, makakatanggap ng email ang may-ari ng iyong site, gaya ng tinukoy sa data ng Google Search Console. Pagkatapos ay maaari mong i-claim ang iyong Aksyon o i-disable ito.
Halimbawa, gagawa ang Google ng Action para sa mga podcast batay sa kanilang RSS feed na magbibigay-daan sa mga user na maghanap at mag-play ng mga episode sa kanilang mga device sa pamamagitan ng Assistant. Gumagamit din ang mga gabay sa how-to, FAQ at recipe ng structured data markup para awtomatikong bumuo ng Mga Pagkilos.
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
Para sa mga publisher ng balita, kailangan mong maisama na sa Google News at gumamit ng AMP at structured na data sa iyong mga artikulo para maging kwalipikadong awtomatikong bumuo ng Action.
Nagsimula na ang mga publisher na bumuo ng mga pakikipagsosyo sa Google upang bumuo ng mga espesyal na Pagkilos. Naglunsad ang Vogue ng feature noong 2017 kung saan maaaring makipag-ugnayan ang mga user sa publikasyon sa Google Home para makakuha ng higit pang impormasyon tungkol sa ilang partikular na kwento, na ikinuwento mismo ng mga manunulat.
Ang iba pang mga publisher, tulad ng Bloomberg o The Washington Post , ay bumuo ng Alexa Skills na nagbibigay-daan sa mga user na makinig sa mga pang-araw-araw na brief ng pinakamahalagang balita ng araw.
Ang Daily Mail ay lumampas ng isang hakbang, habang inilalagay nila ang kanilang buong pang-araw-araw na edisyon sa Alexa . Habang ang ibang mga publisher mismo ang nagre-record ng audio, sa kasong ito, ginagamit ng Daily Mail ang mga automated text-to-speech na kakayahan ni Alexa. Ang isa pang pagkakaiba ay na sa kasong ito, ginagawang available ng Daily Mail ang feature na ito sa kanilang mga kasalukuyang subscriber.
Maaari mo bang suriin ang epekto ng paghahanap gamit ang boses?
Ang maikling sagot ay hindi. Hindi pa, at least. Kahit na sinasabi ng Google mula pa noong 2016 na gusto nilang isama ang analytics ng paghahanap gamit ang boses sa Google Search Console, ang katotohanan ay, sa ngayon, walang paraan upang suriin ang mga query at resulta ng paghahanap gamit ang boses.
Mayroong ilang mga hamon na pumipigil sa Google at iba pang mga provider ng analytics na maihatid ang feature na ito:
- Ang una ay ang mga natural na query sa wika ay malamang na mas mahaba kaysa sa mga query na batay sa keyword. At bubuo ang mga tao kung ano ang mahalagang parehong query gamit ang iba't ibang mga salita o pagbuo ng pangungusap. Nangangahulugan ito na ang parehong query ay magkakaroon ng maraming mga variation na mababa ang volume, na nagpapahirap sa pagsusuri at pagkuha ng mga makabuluhang insight.
- Ang pangalawang hamon ay ang mga query sa paghahanap gamit ang boses ay madalas na magkakadena, na parang nasa isang pag-uusap. Halimbawa, maaari kang magtanong sa isang digital voice assistant: "Sino si Stephen Curry?". Ibabalik ng assistant ang buod ng NBA-star achievements. Maaari mong tanungin sila ng “Gaano siya katangkad?”, at malalaman ng katulong na si Stephen Curry ang iyong tinutukoy. Ang problema ay nagiging mas kumplikado kapag napagtanto mo na ang parehong mga query ay maaaring sagutin ng katulong gamit ang dalawang magkaibang mga mapagkukunan ng nilalaman.
Ang anumang functionality ng analytics ng paghahanap gamit ang boses ay kailangang isaalang-alang ang parehong mga hamon at:
- Magbigay ng paraan upang pagsama-samahin ang magkatulad na mga query, habang nagbibigay ng kalayaan sa mga analyst na tuklasin kung ano ang mga variation na iyon, upang mas maunawaan ang wika ng user.
- Ipakita ang mga puno ng pag-uusap upang maunawaan kung paano nag-navigate ang mga user sa impormasyon at kung aling mga query ang nagpapanatili sa kanila sa aming nilalaman at kung alin ang nagreresulta sa pagsagot sa query gamit ang nilalaman mula sa iba pang mga site.
Ang mga publisher na gustong maunawaan kung paano nakakaapekto ang paghahanap gamit ang boses sa kanilang online presence ay maaaring magsimula sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga query na nakakakuha ng mga tao sa iyong site at maghanap ng mas mahahabang query sa pakikipag-usap, pati na rin ng mga query na binuo bilang isang tanong.
Maaari ka ring magsagawa ng mga pagsubok kasama ang iba't ibang digital voice assistant upang suriin kung anong mga source ang ginagamit nila para sa kanilang mga sagot (sinisimulan ng mga voice assistant ang kanilang mga sagot gamit ang "ayon kay..."), at kung paano ito nauugnay sa mga SERP sa paghahanap sa Google.
Ang paghahanap gamit ang boses ay kasalukuyan na natin
Ang pagbabago sa mga gawi ng consumer at ang pagtaas ng papel na ginagampanan ng mga smart device at digital assistant sa ating pang-araw-araw na buhay ay nangangahulugan na ang paghahanap gamit ang boses ay hindi bagay sa hinaharap. Isa na bang regalo na kailangan nating harapin.
Kailangang isaalang-alang ng mga publisher ang pagbabago ng interface mula sa text at visual na mga sanggunian sa boses lamang. Ito ay isang pagbabago na nagbabago sa paraan ng pag-access at paggamit ng mga tao sa aming nilalaman. Ang kakulangan ng maaasahang analytics upang maunawaan ang pagganap ng paghahanap gamit ang boses ay nagpapahirap sa layuning ito na makamit. Ngunit, tulad ng anumang iba pang aspeto ng paghahanap, ang lahat ay nagmumula sa pagbuo ng tiwala sa iyong madla sa pamamagitan ng makapangyarihan, mataas na kalidad na nilalaman.
