马克·里夫斯 (Marc Reeves) 见证了过去 20 年来英国地区和地方新闻业的转变。他现在领导 Trinity Mirror Midlands 数字资产，据报道，该公司在本地目标市场的竞争中胜过 BBC。
在本集中，我们探讨当地新闻业的状况。
播客转录
Vahe Arabian：数字出版现状是一个在线出版社区，为订阅领域的新媒体和技术领域的数字媒体和出版专业人士提供资源、观点、协作和新闻。我们的目标是帮助行业专业人士腾出更多时间来处理真正重要的事情，将内容货币化并发展读者关系。在第九集中，我与马克·里夫斯（Marc Reeves）交谈，他是《伯明翰现场》的编辑，也是《三一镜报米德兰》的主编，我们谈论了当地新闻业，他们已经能够从纯印刷转变为纯粹是在网上，他们实际上已经渗透到伯明翰并与 BBC 同步。让我们开始吧。
Vahe Arabian：嗨，马克，你好吗？
马克·里夫斯：我很好，谢谢。确实非常好。
Vahe Arabian：那很好。你那边怎么样了？我读到你们最近开始为《伯明翰直播》开展线下活动。
马克·里夫斯：我们做到了，昨天就开始了。这是很多传统媒体的广告。我们在伯明翰的公交车两侧设有海报网站，在市中心设有互动数字板，还有一些广播广告和其他类型的活动。很高兴看到这一点，因为根据我多年来在地区媒体的经验，其中一个令人沮丧的事情是，发布或重新发布并不总是得到我认为他们应得的营销支持，但我们可能已经做到了这一点时间，这对团队来说非常鼓舞，因为他们投入了大量的工作。
Vahe Arabian：太棒了。您通常不会看到很多本地发行商有能力并愿意这样做。真的很有希望看到。我想对于那些对 Trinity Mirror Midlands 以及对您不太了解的人来说，您是否可以提供一些背景知识，只是作为开始。
马克·里夫斯：是的，当然。首先，我们的所有者是控股集团 Trinity Mirror plc，它是英国最大的地区媒体出版商。顾名思义，它还拥有许多全国性刊物，其中包括英国最古老的小报之一《每日镜报》。这是值得注意的，因为它比你看到的任何其他英国小报（例如《每日邮报》或《太阳报》）都更加左倾，但尽管如此，《三一镜报》最近收购了另一家全国性报业集团：《每日快报》、《星期日快报》和《每日快报》。 《每日星报》是右倾的。所以，这笔交易是最近才完成的，所以看看事情进展如何会很有趣。
马克·里夫斯：但我的重点是地区性的。我一直在地区媒体、地区报纸工作，在 Trinity Mirror Midlands（Trinity Mirror 的子公司），我们出版三份城市日报，一份在伯明翰，一份在考文垂，一份在斯托克，分别是距离地区首府伯明翰约 30 或 40 英里的偏远郊区城市，以及一系列较小的每周刊物。有些是免费的，有些是付费的，当然，所有这些实体的网络存在是我们越来越关注的地方。如果我现在可以说得差不多了，因为那就是我们的未来。
Vahe Arabian：我读到，你们伯明翰直播的流量比 BBC 还多，对吗？目前你们的独立访客数量比 BBC 还要多？
马克·里夫斯：是的，这适用于《Trinity Mirror》的许多游戏。我认为我很幸运能与一个团队合作，他们可能比我们的许多地区媒体竞争对手更早、更好地抓住了这一挑战，因为我们拥有非常强劲的在线增长结构。因此，我们可以向英国各地以及曼彻斯特、利物浦、格拉斯哥、卡迪夫等城市的姐妹网站和姐妹企业学习。是的，在衡量我们许多城市名称的本地渗透率时，在一周内，我们将覆盖当地城市人口的 40% 至 50%。我们将其与 BBC 声称要达到的目标进行比较，他们的目标是在同一时间范围内覆盖约 30% 的人口。
Marc Reeves：所以，我们非常有信心在我们的许多城市中与 BBC 取得联系。我们每个月都会在这方面不断进步，我们会在全国范围内的荣誉榜上添加新的头衔。那是因为我们在过去的三四年里，特别是，一直在努力创建一个规模网络，将所有地区冠军与我们的国家冠军的影响力联系起来，然后当所有这些都放入一个篮子中时我们可以声称，并且确实对广告商说，通过我们所有网络的组合，您可以轻松覆盖任何地区 50% 以上的人口。这真的很强大，我认为这也很重要，因为正如我们所做的那样，许多小型出版商和出版集团都来自传统方面，其中许多人都在挣扎，因为对我们来说，我们很早就认识到它只会成为规模游戏。我认为对于那些较小的实体（我过去曾为许多实体工作过）来说，这真的很困难。这真的非常非常艰难，我刚刚看到我曾经在英格兰西北部工作过的一个团体最近被卖给了 Newsquest，这是 Gannett 在英国的分支机构，我认为这是有充分理由的我希望这意味着这些游戏能够存活更长时间。
Vahe Arabian：你已经在三位一体中呆了很长一段时间了，你以一种混合的方式离开，然后又回来了。您已经了解了《Birmingham Live》和《Trinity Midlands》从线下到线上的发展历程。您能否详细介绍一下相关的历史以及转变是如何发生的？
马克·里夫斯：是的，我在 Trinity Mirror 工作了大约 20 年，但我确实有过一段休息时间，我经常说我离开时有点生气，因为大约 8 年前，我是《三一镜报》的编辑。伯明翰邮报是伯明翰每日以商业为中心的城市标题。那时，我认为圣三一镜报，或者实际上许多其他区域组织并没有真正抓住并面对数字化的挑战。正是在那个时期，人们保持沉默，有一点克努特国王的方法，这是“如果我们忽视它，它就会消失”和“这些变化不是结构性的，它们是只是周期性的”。我的意思是，我们看到 2008 年经济崩溃后收入大幅下降，而且业内有太多人认为他们会意外地回归平面广告领域。我想我和其他许多人都可以看到事实并非如此。
马克·里夫斯：公平地说，我认为存在一些战略真空。所以，我在 2010 年离开了。我加入了伯明翰的一家数字初创公司，推出了一个商业新闻网站，该网站是英国三个城市网络的一部分。我发起并编辑了该节目，也涉足政治传播领域，并且非常喜欢经营自己的企业，但 2013 年，西蒙·福克斯 (Simon Fox) 从 HMV 上任后，Trinity Mirror 的领导层发生了变化，显然出现了一种新的活力有了新的焦点，我发现自己正在与老同事交谈，很快就发现自己又回到了三四年前离开的地方。从那时起，我们经历了一场非常激烈的旅程，将这些印刷传统品牌从我们已经拥有了大约 10 年的平淡网站中夺走，开始将我们定位为数字第一实体。这在很大程度上是由我的同事 David Higgerson 推动的，他是 Trinity Mirror 的数字总监，实际上在世界各地，尤其是在媒体领域，都是一个家喻户晓的人物。这是对最佳实践的推动，旨在构建我们的新闻编辑室并围绕更适合推动在线参与的角色，并且在这方面取得了一些相当大的成功。正如大多数网站一样，我们在三年内将数字受众数量增加了四倍，正如我所提到的，那里进行了许多重组，因为用一句陈词滥调来说，“你在印刷品上损失了英镑或美元，但你会回来”在线便士”。伴随着这一现实，我们需要构建一个你认为自己能负担得起的新闻编辑室，而不一定是你理想中喜欢的。因此，我们已经进行了几轮此类重组活动。
马克·里夫斯：最近，我们迈出了我认为最大的一步，即将我们的印刷新闻编辑室业务与数字新闻编辑室业务分开，虽然不是完全但相当彻底。在某种程度上，这感觉就像回到未来，因为当我们第一次开始在地区媒体上做网站时，我们在角落里有一个由奇怪的人组成的数字部门，他们做数字化的事情，没有人知道他们做了什么或参与其中。多年来，我们确实首先以数字新闻采集和数字内容为中心。但当真正审视自己的眼睛时，我们意识到我们的许多工作模式、我们的截止日期、我们构建故事的方式，甚至我们的语气，实际上仍然植根于旧的印刷方式。旧的新闻采集方式、小报的语言、轮班和转子仍然是，一旦你触及表面，仍然集中在我们的印刷截止日期上，这并没有真正意义。
马克·里夫斯：这是将印刷与数字分开的原因之一，是为了真正将我们的内容收集者从印刷和填充报纸的担忧中解放出来。但另一个可能也是一种更无情的认识，那就是我们的数字和印刷业务之间的联系在那个时候太紧密了，我认为这是不可避免的，所以这对我来说绝对是一场胜利，当更多的我们的印刷产品或印刷报纸会消亡或掉下悬崖。目前，或者在我们开始这些变革之前，有太多的脐带将我们的数字业务与印刷业务连接起来，因此，如果印刷业务跌落悬崖，它也会拉动数字业务，除非我们对此采取行动。
马克·里夫斯：所以，这是重组的另一个原因。我们创建了一个实体，如果印刷业得以发展，我们相信它将成为一个自我维持的数字新闻编辑室。我称之为数字救生筏。这再次要求我们提出并回答这个问题：“如果我们根本没有印刷收入或成本，我们可以负担得起新闻编辑室的规模是多少？”。这是根据我们的市场规模得出的；我们正在开展一项由二百五十万人组成的大型合作项目。看看我们目前的渗透率，看看我们在未来几年内可以期望达到的目标，然后找出本质上一个非常简单的公式是什么，其程序化基线是什么？我们认为收入是多少，受众规模，页面浏览量，我们预计今年每月的页面浏览量约为 4000 万，结合移动、桌面和应用程序，在 18 个月内增长到 50 和 60 2年，这样就会产生一定量的程序化收入、视频预卷收入、剩余收入、联盟收入、联合收入，当然还有我们可以通过本地市场的商业活动挖掘自己的收入和全国市场。由此得出的答案是我们可以负担得起一个容纳 31 人的新闻编辑室。对于 20 年前的一家大型城市报纸（以前是晚报）来说，新闻编辑室里大约有 180 到 200 人，这是一个相当大的变化，但这绝对是可行的，我认为我们正在取得相当大的进步这个公式有效。
Marc Reeves：正如你所说，我们也进行了品牌重塑。如果您愿意，我可以谈谈为什么我们要重新命名并推出新网站的标识。
Vahe Arabian：我认为这是值得注意的，因为你创建了适合模型的中等帖子，并且也很受欢迎。
马克·里夫斯：正如我所回避的那样，《伯明翰邮报》或《伯明翰晚报》（在改为早间印刷刊物之前曾被称为《伯明翰邮报》）为工人阶级、工业城市服务了很多年，150 年。我认为，并且主要反映了我所说的伯明翰白人工人阶级的观点和声音。 20 年前，我的前辈们意识到这座城市正在发生巨大的变化。我的意思是，我们现在是英国最多元化的区域城市。我们的黑人和少数族裔人口约占总人口的 50%，侨民社区来自东南亚、印度、西印度群岛、东欧和世界各地，所以这是一座与《伯明翰邮报》截然不同的城市最初服务。正因为如此，我们网站上的标题，我认为它达到了它的目的。
马克·里夫斯：我认为几年前，让读者放心，他们在网上收到的新闻来源与熟悉且值得信赖的报纸品牌具有相同的家族根源，这一点很重要。但这就是我们人口的变化率，而且我们的报纸发行量也出现了下降，其下降幅度几乎超过了英国任何其他城市，我认为这是因为人口变化如此之大。时间。我们没有像你父母曾经拥有的那些根深蒂固的家庭习惯，总是拿着报纸，这不再适用于我们。因此，将报纸标题与网站所需要的服务联系起来的价值，不仅是英国最多样化的人口，而且是英国人口中最年轻的中位年龄，它已经达到了目的。也有一些负面含义，因为标题长期以来一直是色盲的，但不是一个好的方式。即使不是明显的种族主义，它也很漂亮，它并没有真正想要接触并包括我们社区现在的主要部分。
Vahe Arabian：排除名为伯明翰邮件的人是什么意思？
马克·里夫斯：这个标题存在负面关联，因为多年来该报纸实际上并没有反映我们不断增长的前巴基斯坦或印度社区的经历和利益，因此不仅不知道有一个带有负面含义。
马克·里夫斯：另一个含义是在线报纸品牌，即使人们不熟悉该品牌的确切价值观，通过说你是一份报纸，它在某种程度上限制了你的身份，允许这样做，因为许多其他新闻品牌都会这样做，人们会看到您以某种语气分享信息或呈现材料或庆祝非新闻事件，并指责您新闻日进展缓慢，因为这不是什么他们认为是新闻。而我们的工作是反映所有不同的社区活动和事件以及我们人民的利益。因此，选择非报纸品牌可以让我们做更多的演艺事业、更多的对话、更多基于社交的内容，而不是以前的身份限制我们。
马克·里夫斯：最后，这是一个重塑自我的机会，并试图向这座城市表明伯明翰现场是一个适合您的品牌。它反映了您所在的城市，并让我们有机会对此发表一些严肃的言论。正如我之前在营销活动中所说，我们现在正处于中期，并试图让那些可能不会转向它的人转向它，我认为我们有很好的机会做到这一点。我们已经平均每天覆盖约 15% 的人口，每周约 45% 至 50% 的人口，但我不想满足于这些荣誉，因为这意味着在任何一天，至少有 70%布鲁米斯（Brummies），就是我们所说的住在伯明翰的那些不参与我们所做的事情的人。所以我们是……
Vahe Arabian：我想问你这个问题。布鲁米实际上是什么意思？名字在哪里...
Marc Reeves：两个世纪前的口语术语，将伯明翰缩写为 Brummagem，我知道这没有多大意义，但在这座城市里没有很多东西有意义，所以人们将这座城市称为 Brummagem，并且然后缩写为说任何住在伯明翰的人都被称为 Brummies，来自 Brum 的一部分。实际上，这对于头条新闻非常有用，因为“伯明翰”这个词太长，无法融入一个像样的社交标题，所以布鲁姆在很多情况下将我们从这个特定的洞里挖出来。
Vahe Arabian：那么，对于任何刚接触当地新闻业的人来说，当地新闻业的原则和法律是什么？现在，您提到了一些关于试图捕捉社区中正在发生的事情以及其他一切的事情，但是当地新闻的基本原则是什么？
马克·里夫斯：我认为谈论地方和区域新闻以及我们在英国所说的国家新闻之间的区别非常巧妙。我认为这里面有一个很大的鸿沟。我只在地方和地区媒体工作过，我从来没有真正想过为国家媒体工作。但我确实认为他们有不同的方法。其主要特点是，一名当地记者在跳伞到一座城市、了解情况然后再次离开后，无法在一天结束时返回伦敦。这是我们在当地做的故事的结果。
马克·里夫斯：这意味着我认为你真的需要关心你所服务的城市、城镇或地方，因为你是其中的一部分。你的家人将在城市处理他们的事务，你的孩子将与你所写的人的孩子一起上学，我认为这会改变它的性质和焦点。故事就是故事，了解故事总是很重要，但我认为在当地新闻业的背景下，这是否有助于这个地方变得更好。
马克·里夫斯：我认为你更加意识到公民责任，因此我认为对于想要进入其中的年轻记者来说，毫无疑问会有巨大的兴奋，有真正的嗡嗡声，我们是一个大城市，我们'我们有很多突发新闻，很多基于即时的新闻活动。我们进行了大规模的调查，我们要求市政府对所有这些事情负责，但生活中的小元素也能带来真正的乐趣，这对地区记者来说很重要，他们知道庆祝更小的事情是你工作的一部分社区的成功，学校在教育排行榜上的表现，与人们分享这些信息，你必须像处理更大的固定新闻事件一样从中获得轰动。因为你必须为社区中尽可能多的人提供全面、完整的服务，因为这是你的工作。
马克·里夫斯：我认为正在发展的其他事情显然是，我们非常关注视频，我们正在制作越来越多的播客，我们正在通过数据新闻讲述更多的故事。对于今天进来的年轻人来说，我们并不认为他们将具备这些技术能力，但尽管如此，它们是这个角色的重要组成部分。我们的团队中确实有更长的服务时间，他们完全掌握了所有这些技术，但说实话，他们可能比刚从大学或其他来源进来的人更挣扎一些。
马克·里夫斯：我认为另一个挑战，对我们来说可能更多，这涉及到我之前谈到的多元化问题，考虑到伯明翰人口如此多元化，我不能直接声称我的新闻编辑室是一个代表伯明翰更广泛的社区。与其他新闻编辑室相比，它相当多样化，但这不是我的衡量标准。它需要成为社区的衡量标准，因此当我们推出伯明翰直播时，我希望可能从根本上扰乱我们正常的招聘流程，因为英国的新闻学院倾向于招收与人们长得很像的人目前从事新闻工作的人是白人、中产阶级。这不完全是规则，但它几乎是产品，这些是我们寻找人才的池塘。
马克·里夫斯：所以，我将与伯明翰的大学更多地合作，向更多来自不同背景的人开放我们的新闻编辑室，为更多来自不同背景的人提供更多非正式的机会，并尝试为那些目前可能不关心新闻业的人创造新的途径，但他们可能很出色，会讲视频故事，但他们甚至不知道这实际上是新闻。他们可能具有出色的图形技能。我想找到方法让这些年轻人进入新闻编辑室，然后帮助他们完成成为一名合格记者的旅程（如果他们愿意的话）。
Vahe Arabian：您现在已经开始这样做了吗？或者您计划今年及以后做这件事吗？
马克·里夫斯：到今年年底，我希望建立两个新的带薪实习或学徒岗位，全市和全国范围内有各种组织可以支持我们这样做。我知道我会得到《三一镜报》的赞助来做这件事，因为作为一个团体，我们更加意识到这些挑战和问题，但其中很多都是很好的老式的走出去，与更多的人交谈，接触更多的人学校和大学，并鼓励更多的人加入。这不会是一个快速解决方案，因为这是多年来做得不好的结果。我认为，如果我们开始采取正确的做法，我们将能够在未来几年内改变方向，并开始看到一个更好地反映这座城市的新闻编辑室。
马克·里夫斯：我认为在“我们在想要进入地区新闻业的年轻记者中寻找什么？”的背景下说这一点很重要。我们需要了解城市运作方式的人。我认为对我来说，最好的资格之一就是找到在城市生活、工作、接受教育并真正融入其中的人。因此，他们可以将自己的经验运用到新闻编辑室中。除此之外，如果他们有兴趣、有热情、有能力，我可以提供技术培训。
Vahe Arabian：这是有道理的。我只想说，现在的社区参与模式是什么，这样你就可以吸引更多的庆祝活动、胜利，实际上有机会与人们一对一地谈论伯明翰的关键问题？
马克·里夫斯：就我们的新闻业作为伯明翰现场活动的一部分以及我们的印刷和数字元素的分离而言，我们研究了我们的新闻和内容收集内容，并意识到因为伯明翰是一个如此繁忙、繁华的城市，我们有大量的犯罪，大量的事故，大量的道路封闭，所有这些事情，如果我们愿意，我们什么也做不了，只能整天与我们所有人一起直播突发新闻。但是，当然，这只是短暂的内容和读者的短暂兴趣。
马克·里夫斯：所以，我们将内容收集分为两个学科，一个是现场直播和突发新闻，另一个是我们所说的拍拍报道。这是老式的，每个记者都有两到三个兴趣领域，负责与社区发展和建立更紧密的联系。但我们在选择这些领域时尝试更加慎重。作为该项目设置的一部分，我们投入了大量的在线研究、问卷调查和焦点小组工作，以及我们的 Trinity Mirror 数据部门的大数据潜水，该部门进入并抓取了几乎所有政府数据和统计数据关于伯明翰和更广泛的地区可以找到。因此，我们以一种新的方式沉浸在有关伯明翰的所有事实和数据中。其中一些告诉我们我们已经知道的事情，但其他一些确实强调了我们需要更多了解的问题和趋势，以便我们可以开始识别我们需要更好地服务的补丁社区。
马克·里夫斯：其中一个例子是我们的交通和旅行信息往往集中于公路和铁路用户，因为这样我们可以识别人们进入的枢纽，而铁路公司非常擅长宣传问题和路线延误，而且之类的事情。但是，当然，我们查看了这些数字，无论如何我们都应该知道这一点，但这就是我的意思，让一个数字真正为您指明一个新的方向，当然，这些数字表明我们地区的大多数人实际上都在使用每天早上和晚上还有公交车往返工作和学校。从那时起，我们确实改变了交通和旅行报道的重点，以反映使用公共汽车的人们的日常体验，这是一个特别存在于一天中两个不同部分的社区。
Marc Reeves：我们还确定了需要解决的其他重大需求。作为一个如此年轻的城市，我们有很多年轻的父母抚养着很多年幼的孩子，那里有一个真正的社区，我们已经通过一位报道育儿的记者实际上服务了几年，并且通过我们的新焦点补丁方法确实帮助了我们的发展，现在我们正在与一群真正积极参与的年轻父母一起举办线下、现实生活中的活动，他们希望我们为他们提供一个与孩子一起与其他妈妈和爸爸互动的地方，从当地服务中获得折扣，分享有关在伯明翰抚养孩子的信息，这对我们来说是真正的学习。因此，我们正在尝试在城市的不同社区复制这一点。
Marc Reeves：而且，说得相当无情的是，如果我们确定了一个社区，但由于某种原因，要么该社区不够同质，要么不够可达，无法让我们做任何有效的事情，我们需要找到其他社区，因为我们的资源确实有限，我们需要确保这些资源集中于推动可触及且有效的社区参与，因此参与也是其中的一个关键部分，因为我们之前的直播新闻并没有起到多大作用。我们的“网站停留时间”或“重复访问”统计数据，现在比以往任何时候都更加重要。然而，我们的补丁方法表明，如果做得好，随着时间的推移，人们会吸引并成为更忠实的读者。我认为这是我们的下一个重点，在实现了大部分规模之后，我们可能会通过网络实现……未来几年会有一点增长，但我们在过去三年中可能会实现更多增长比我们未来三年可能会实现的年数还要多。因此，这关系到我们与读者的互动质量，因为这是广告商所看重的，并向广告商证明您向他们提供的媒体是拥有忠实且参与的读者群的媒体，这对我们的数字有好处。
Vahe Arabian：通过您正在采取的补丁方法，并且您提到您当时的资源有限，因此在更广泛的团队中，您如何能够给予记者对网站的自主权，对于这个特定的兴趣或问题，我们可以需要围绕一个故事进行现场活动，该流程日常如何运作？
马克·里夫斯：这很困难，因为正如我所说，现场直播总会发生一些每个人都想参与的事情，新闻编辑会对此感到非常兴奋，所以我们分开了转子。这是一个非常独特的转子，你知道当你进行补班时，希望你能在进行实时轮班之前运行三到四天。我们有一个独特的团队来管理所有的现场和休息，只有当你大声喊叫时他们才能寻求帮助，这很好。实际上，大多数时候，他们可以包含和处理正在发生的所有实时突发新闻，因此，如果您作为记者轮班，那么每天都会有一次晨会，以便您可以与新闻编辑以一种更轻松的方式进行讨论。满足您认为当天要做的工作。
Marc Reeves：预计会有 3 或 4 段内容，可以是线性文本故事，可以是 Facebook 直播视频，可以是补丁上的实时博客，也可以是相当标准的故事。如前所述，您需要每天提交 3 或 4 次这些想法，这些想法将在补丁会议上与其他补丁报告者讨论。想法被开发出来，然后你就出去继续它，人们在在线讲故事的培训、采购故事和内容创意方面得到了很多支持，通过访问趋势数据、查看社交媒体数据以及什么您的补丁中的人们正在寻找。
Marc Reeves：所以，补丁的故事创意并不缺乏，我认为挑战在于专注于最吸引人的材料，为此，每个补丁记者都有自己的 Chartbeat 一面，这样他们就可以查看他们的内容，它在一天中如何发展，以及随着时间的推移如何发展，并通过这些了解什么以正确的方式吸引了正确的社区，人们正在关注和阅读什么。人们确实有时间，因为我们正在努力使他们免受现场新闻议程的干扰，并且在这方面已经取得了一些成功，人们已经能够发展。当然，成功孕育成功。
马克·里夫斯：举个例子，伯明翰并不孤单，世界上许多城市都存在人们露宿街头、露宿街头或无家可归的问题，但在过去的一年里，伯明翰的情况有所增加。我认为人们对此很感兴趣，特别是通勤社区和在市中心生活和工作的人们，人们对无家可归者感到担忧，我们尝试以一种更加体验式的方式讲述故事，即与无家可归的人交谈让他们讲述自己的故事。这成为我们长期以来所做的一些最具吸引力的内容，因此，我们一次又一次地回顾无家可归者背后的问题，以做更多基于解决方案的新闻报道，但也继续与无家可归的人交谈，让他们有发言权，我们发现这证明了我们的读者渴望的非常有吸引力的内容。
马克·里夫斯：我们将以此为基础开展其他活动，我们对城市食品银行的需求不断增长，这与无家可归者的范围不同，但仍然处于同一范围，而且我们已经有迹象表明，在接下来的几个月里，这将是我们非常忙碌的活动。
Vahe Arabian：那么，您如何获得该活动即将进行的指示呢？
Marc Reeves：你指的是我们返回的数据吗？
Vahe Arabian：是的，你在找什么？除了查看页面浏览量或流行指标之外，您是否还有其他具体的定性指标？
马克·里夫斯：是的，实际上，我觉得自己是世界上最糟糕的名字丢人者，但我很幸运能够与纽约大学的杰夫·贾维斯进行了几次对话，不，对不起，纽约市立大学，他非常有趣。他谈论的是社区影响力指标，你的新闻报道是否真的有所作为，并找到将公民影响力衡量标准与其他衡量标准、页面浏览量、每次访问和回访所花费的时间以及忠实读者相结合的方法。毫不奇怪，目前唯一真正的措施是增加与这些社区的对话。因此，作为一名编辑，我更加积极地与各种社区活动团体合作，以获得可能成为轶事证据的危险，但我认为这仍然是我们正在产生的影响的证据。那个方面。
马克·里夫斯：我上周参加了一个活动，该活动是由一个这样的团体组织的，该团体以一种非常有吸引力、非常有建设性的方式动员了整个城市的社区活动人士。无论如何，它不是一个抗议团体，而是一个倡导团体。我和我的一位同事在一起，他是我的政治、地方政府记者，他被介绍给一个人，他写了一篇关于三个月前遇到令人震惊的社会住房问题的故事。他写了一个关于她的故事，让她讲述她的故事，然后我们敦促市政府对此采取行动，我们的故事使她在 24 小时内得到了安置，她给了我同事一个大大的拥抱。很明显，我们产生了影响，事实上，在与社区团体的会议上，很多人都非常明确地庆祝了这一点。我认为这听起来很不言而喻，这是我们应该做的事情，也许多年来我们已经做了很多这样的事情，但资源减少了。我们必须更加意识到这一点，我认为我们已经开始看到这种成果。
Vahe Arabian：正如您所说，您的资源和时间有限，您如何管理尽可能多的影响力，您如何管理？
马克·里夫斯：我们工作非常努力。
Vahe Arabian：我想你必须找到你能产生的最佳影响。
马克·里夫斯：我认为这又回到了我所说的当地记者的素质。你必须关心。我更多地参与了新闻编辑室的一般对话。有趣的是，在转向新的工作方式和新网站的同时，我们实际上将办公室从稍微远离城镇的办公室搬到了位于市中心的办公室，比我们以前所在的办公室要小一些，但它是完全开放式的。我决定任何经理都不会拥有自己的小隔间办公室。一切都是轮用制，每个人，无论什么级别或部门，都会混合在新闻编辑室里一起工作。
马克·里夫斯：所以，我没有办公室，因此我每天都坐在新闻台或附近的一张公用办公桌上。因此，我与新闻编辑室中的每个人进行了更加自然和流畅的对话，讨论我认为我们需要在我们关心的事情、我们开展的活动、我们感兴趣的事情上采用的基调我们拥有什么价值观，我认为这非常重要，而且你不能通过在活动挂图上乱涂乱画然后向人们发送电子邮件来做到这一点。我认为你必须与你的团队一起在新闻编辑室中间，尽你所能地阐明并让他们参与对话。所以，我认为我们已经试图解决新闻编辑室的一般文化，同样，用词汇术语来说，它曾经是非常等级化的、分层的、以地位为导向的，甚至在我们做出这个之前情况也不一定如此改变。但我们试图更进一步，让人们能够感受到我们作为伯明翰现场的价值观的对话的一部分。
马克·里夫斯：我认为这有助于记者做出自己的决定，因为当然，我无法为每个故事做出每个决定。或者说，每个故事的呈现方式。我们的发布（即使不是完全按照 24 小时为一个周期）也是尽可能有意义的，因此您需要相信创建内容和做出这些决策的人员会遵循您认为重要的价值观。我在将这些价值观整合在一起方面发挥了作用，我认为这可以确保它们在社区中建立和发展的联系符合我们作为一个品牌想要做的事情。
马克·里夫斯（Marc Reeves）：我也对我的团队说过，这涉及到放弃报纸品牌，因此有权以不同的方式做不同的事情，我非常希望看到更多尖锐的个人声音传来。当他们开发补丁时，他们将成为该领域的专家，他们被允许以我的观点表达观点，这样他们就不会大幅偏离伯明翰现场的价值观。我认为读者重视我们的记者能够发挥的个人见解。我认为这再次有助于使网站的声音变得人性化。
Vahe Arabian：你的领导方式是什么？你如何确保其他人在编辑方向上有意见，或者认为他们比你有更好的意见，他们保持一致，坚持正确的观点伯明翰现场文化价值观？
马克·里夫斯：我认为这就是持续的对话。尽量不要举行太多的闭门会议，由 3 或 4 名经理就某件事做出决定。新的物理环境迫使我们进行更多的公开对话，并鼓励记者或任何级别的任何人感受到对话的一部分。作为一名编辑，我也尊重担任特定角色的主席，我的意思是，显然我们有指定的实时新闻编辑和指定的补丁编辑，虽然我显然会参与对话，我会服从他们，因为他们是那个处于困境的人，每天都在驾驶着这艘船。他们担任这个角色是因为他们是这项工作的最佳人选，所以我不会干涉日常工作，因为转子说他们是做出决定的人，并委托他们这样做是真的很重要。
马克·里夫斯：虽然我们不会做很多事后分析，因为这是一个快节奏的环境，我们没有很多机会一直回顾过去，但当我们这样做时，我们真的是公开谈论哪些行之有效，真正公开哪些行不通，那么我们可以从中学到什么？我认为这就是我们多年来已经看到的变化，而且我们几乎每天、几乎每周都继续看到变化，Facebook 本周做了什么来帮助或阻碍我们？谷歌是否做了任何改变算法的事情？我们的读者的行为方式是否有所不同？他们是否以不同的方式与不同的平台交互？找出其影响的最佳方法是在此过程中犯一些错误，然后尝试在将来避免这些错误。我认为最需要的是一个学习环境。
Vahe Arabian：通过你们现在拥有的其他游戏和其他一切的网络，你们如何利用这个网络以及什么样的角色，因为货币化模式你们仍然更多地关注广告收入，或者，我知道你们说你使用其他渠道，比如联营公司和其他一切，但你前进的总体方向是什么？
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马克·里夫斯：好的，我马上就开始做广告。网络的杠杆作用确实很重要。我的意思是，A，您拥有最佳实践，分享在一个地区行之有效的方法，分享经验教训，立即在其他地区快速推广，这给我们带来了真正的优势。例如，我下周要去参加一个会议，一个三一镜报会议，全都是关于足球报道的。
马克·里夫斯：足球是我们流量的主要驱动力，正如你可以想象的那样，考虑到英超联赛和英国其他联赛的形象，与足球观众互动是一门特殊的科学和艺术，这使得如果你答对了，将获得大奖。因此，我们很快分享学习成果和新举措，下周的会议将整合所有这些内容，研究如何将其提升到新的水平。特别是拥有利物浦和曼彻斯特等俱乐部的大城市以及伯明翰的球队，我们正在为读者提供最好的服务。因为与伯明翰或伦敦的球迷相比，利物浦的球迷显然有一个共同的属性，所以这就是我们利用学习的方式。
Marc Reeves：此外，我们还有每日电话会议，Trinity Mirror 网站将安排一个人每天早上 9 点拨入每日电话会议，分享有关夜间和网上流行内容、重大国家新闻、预期议程的情报。一整天，这样每个人都知道他们的读者可能感兴趣的内容。我认为，如果我的一半读者对一个与伯明翰无关的故事感兴趣，我仍然有责任尽力帮助他们理解这个故事，因为他们是我的读者，如果他们想在我们的网站上找到它，他们应该能够做到。我们分享这一点，每天早上都会打一个简短的 5 分钟电话，让大家了解正在发生的事情。
Marc Reeves：实际上，我们来自伯明翰，我们碰巧为整个团队提供热门视频服务，这是一个由 4 个人组成的小组，他们关注那些可能在任何时刻流行的更广泛、普遍的故事，当地中心可能希望为他们的读者报道。视频单元可以非常快速地创建随附视频，供本地针对这些问题完成的任何故事使用。它们可以是关于法院如何运作的解释视频，或者我们最近在英国遇到了一场寒流，几周前，这确实让事情陷入了停顿，所以一个关于应对寒冷的非常快速的信息视频被用于全组观看次数超过一百万次的视频。这显然有助于我们的整体影响力。这就是团队的合作方式。
Marc Reeves：就广告而言，是的，我们主要采用广告驱动的收入模式。我的意思是，人们关注一些替代来源，例如附属机构。我们从播客网络中获取一些收入，并且随着时间的推移，收入将会增长。所有这些从根本上来说仍然是基于广告的。我们已经尝试了一些针对足球的付费绑定服务，人们可以通过订阅来获取有关英超俱乐部的高级信息。这只是部分成功。我认为在我们所处的所有市场中，我们不仅面临来自其他媒体组织的竞争，还面临来自警察和地方当局等机构的竞争。通过社交媒体可以收集大量信息，显然我们需要并希望为其增加价值。
Marc Reeves：然而，目前，将其置于应付账款之前或应付账款之后之间的区别似乎对我们不起作用，因此我们的模型仍然是在整个 Trinity Mirror 网络中创建规模的模型在越来越多的自助式小型广告帐户的支持下，推动重要的国家级、重要区域性活动。我们有一个名为 In Your Area 的产品，它是一个本地新闻聚合器，位于我们的网站旁边，通过它，公众可以花 20、30 英镑购买广告。这在非常小的社区中是有效的，尚未得到完全证明，但这是我们正在考虑的一种方式，试图将广告市场从本地广告一直延伸到全国甚至国际广告。
Marc Reeves：我认为我们将继续研究任何类型的高级型号的选择。我认为这可能更有可能来自于我们的育儿小组的发展。我们与一个相对较小但高度参与的社区建立了如此密切的关系，赞助商和合作伙伴已经因为这种关系的质量而希望与之建立联系。如果在该补丁受众群体或其他补丁受众群体中，我们可以建立类似的牢固关系，我认为这使我们有机会通过会员资格或付费访问模式来研究其他收入模式。
马克·里夫斯（Marc Reeves）：这当然不是一种一刀切的模式，在英国的地区媒体和过去六七年里，有几个团体尝试过将传统的当地报纸网站置于应付账款之后，但他们还没有根本没有工作。我认为，与其他报纸读者相比，人们并没有意识到在线用户完全不同的消费习惯。我认为过去失败的实验，不是《三一镜报》，但失败的实验认为，通过直接将其移植到网上，可以复制随意购买或基于订阅的印刷阅读器模型、订阅者模型以相同的方式提供相同的报价。
Marc Reeves：这根本行不通，因为我们知道在线品牌的发现是通过无数不同的途径进行的，我们大约 30% 的流量来自社交，大约 30% 来自搜索，另外 10% 左右来自链接和电子通讯，其余部分来自直接用户。因此，决定直接进入 Brim 的人比例非常小，我认为考虑到这一点，尝试转换为付费订户模式的基础很小，因为这就是你需要转换的，我我认为这些数字与目前的地区媒体模式不相符。
Vahe Arabian：你们认为……你们计划的2018年及以后的计划是什么？
马克·里夫斯：这实际上与我们所拥有的关系的质量有关。我们需要非常定期、非常严格地审查所有补丁。我们需要查看那些有吸引力的内容和那些不那么有吸引力的内容，并真正快速做出回应。这里面存在一个悖论，因为我认为与社区建立关系需要时间，所以我们非常清楚存在着把婴儿和洗澡水一起倒掉的风险，但我们必须不断发展和测试这个模型，挑战自己是否做对了，并继续扩大绝对规模和参与度。
Marc Reeves：在接下来的一年里，我的重点将是真正推动伯明翰现场成为一个在城市中具有相当响亮的声音的品牌，这是活跃的。我想要一个滚动的社区活动计划，让我们脱颖而出，让人们知道我们的价值观是什么，并且该计划正在制定中。我们将在下个月推出几项活动，其中之一就是食品银行活动。我们希望为有紧急需要的人们收集 100 吨食物。这是一个雄心勃勃的目标，但实现这一目标将使我们脱颖而出。因为我认为，这一切都与观众的认可、熟悉、信任和参与有关，如果我们不保持这一点并在未来 12 到 18 个月内不断发展，我们将一事无成。
Marc Reeves：在商业方面，挑战仍然存在。谷歌和 Facebook 这两大巨头正在吞噬如此多的数字货币。我们正在向市场推出一些非常有趣的商业产品。它们允许各种规模的广告商真正访问，不仅是 Trinity Mirror 网络，还包括所有平台外网络、社交网络和 Google。因此，我们正在尝试以一种更本地相关的方式与该产品相匹配，使用本地驱动的程序化解决方案，该解决方案比愚蠢的程序化解决方案更高效、更智能。这显示出一些非常有趣的迹象，表明该地区越来越大的参与者的兴趣达到顶峰。
马克·里夫斯（Marc Reeves）：我们处于更大的直接展示阵营，因为除了这次编辑更改之外，我在商业和业务方面的同事正在重组他们的团队和角色，以使他们比以前更加数字化。过去。因此，我们希望在未来 12 到 18 个月内实现这两条线索的结合，并希望能够产生真正的改变。就实时模型本身而言，已经在英国其他地区推出，我负责的一些城市，斯托克和考文垂，都在该地区。他们将于四月份切换到各自的现场品牌，并且他们也同样重组了团队。他们现在正在对自己的社区进行培训和大数据研究，这会很有趣。今年年底前，您将看到该实时模型在英国各地城市推出。
Vahe Arabian：我真的希望他们能够成功，这些活动，因为我相信他们也会从采取这种现场方法中受益。总结一下，马克。对于那些可能会想“好吧，我要去一家更大的出版商、一家全国性报纸工作”的专业人士，你有什么职业建议，以便在我的职业生涯中得到认可，或者另一方面，如果有人他们真的对当地新闻事业充满热情，他们怎样才能在当地新闻事业上取得成功？
马克·里夫斯：我总是对那些向我询问工作经验或询问工作或培训的人说，我总是对他们说，给我发送一份简历，我们在这里称之为简历，发送给我们是可以的，但实际上如果如果您真的想成为一名记者，那么您应该已经拥有可以与未来雇主或大学（如果您正在申请课程）分享的内容。没有人会期望它是最圆滑的，但无论它是您自己博客上的一段书面内容，还是 YouTube 上的视频内容，或者任何讲故事的格式。如果你认真对待新闻事业，你没有理由不立即从事新闻事业。您可以去创建内容。没有人会指望你的文字完美或具有与电视台相媲美的制作价值，但如果你说你对新闻业充满热情并想进入其中，那么你应该有一些。有些人说，“好吧，我没能获得工作经验”。我的回答是，创造你自己的工作经验。采访你的父母。和你的朋友谈谈。创建一些内容并创建您自己的小展示、作品集，这只会向未来的雇主展示您的能力。此外，看看你是否可以创造观众。我们的记者现在需要像讲故事一样专注于推销故事。写一个没人会读、不会看、不会听的故事是没有意义的。因此，在创建了出色的内容后，您必须能够证明您有能力将其呈现给任何规模的受众。理想情况下，与观众互动。
马克·里夫斯：不久前，我对大卫·希格森（David Higgerson）说，他是我在《三一镜报》的资深同事，我认为我对未来新闻编辑室的愿景是博客作者和视频博主的新闻编辑室，因为每个记者都需要真正充满热情并拥有自己的观众。他们需要成为特定社区的拥护者，他们需要表现得像一个个人博客，其生计取决于为观众提供良好的服务。我认为，如果我们能够达到这样的程度：我们的新闻编辑室就像一个博主联盟，所有的人都真正关注他们的受众，我认为我们将在确保地区新闻业在未来生存和繁荣方面取得很大的进展，因此这些就是我认为未来几年这些人会在这个行业取得惊人的成绩。
马克·里夫斯（Marc Reeves）：我认为这是一个非常令人兴奋的时刻，因为我们专注于未来、变革和创造未来，而不是希望未来会自我阻止，不会打扰我们原本舒适的生活。我们现在正在努力真正加快步伐（如果有的话），任何喜欢这样做的人都需要加入。
Vahe Arabian：这确实发生了很多事情，我同意你的说法。马克，谢谢您抽出时间。
马克·里夫斯：很高兴。
Vahe Arabian：感谢您加入我们的数字出版状态播客第9集。您从 Marc 转型在线出版物的经验中得到了哪些收获？您认为当地新闻业的未来发展如何？请务必加入我们的播客下一集，如果您对我们的内容感兴趣，请随时订阅我们的每周回顾，或通过访问 stateofdigitalpublishing.com 加入我们的会员。直到下次。
