鉴于新闻出版业存在如此多的负面报道，Bibblio 希望让人们关注许多正在蓬勃发展的垂直出版商。所以我们创建了一个名为“垂直英雄”的采访系列。
在第三版中， Highsnobiety的受众开发总监 Daniel Neumayer 讨论了他们的德国街头服饰出版物，涵盖时尚、艺术、音乐和文化方面的趋势和新闻。在我们最近的柏林之行中，Bibblio 首席执行官 Mads Holmen 与他进行了交谈，讨论了点击诱饵如何让出版商陷入困境、UI 的重要性以及他如何加深与 Highsnobiety 受众的关系。
Mads：您出版物的目标受众是谁？
Daniel：Highsnobiety 迎合了一个有影响力的城市社区，主要是男性年轻时尚追求者和品牌爱好者。
M：您为这些风格追求者提供哪些不同类型的内容？
D：我们在印刷品、视频、音频/播客和社交媒体上创作自己的优质社论内容，涵盖推动当代城市青年文化的产品、想法、趋势和个性。
M：就观众和工作人员而言，highsnobiety 的规模有多大？
M：你的成长令人印象深刻，秘诀是什么？
M：您如何优先考虑吸引新受众与更深入地吸引现有用户？
D：我们的主要重点在于留住现有用户并培养高度参与的社区。我知道许多出版商都说他们现在面临着以前的点击诱饵策略的货币化问题。 Highsnobiety 的不同之处在于，我们的商业模式从来都不是建立在绝对规模上的。这就是我们能够真正付诸行动的原因。我们坚信，这是一种更加富有成果、更加可持续的方法。无论是在现场还是在社交媒体上，参与度都会对所有其他领域产生积极影响。
尽管如此，我们也确实制定了新用户获取策略。毕竟，将我们的内容和品牌展示在以前从未与我们互动过的人们面前，让我们有机会随着时间的推移将他们变成粉丝。而且，在获取新用户方面，我们不会只选择那些有利于获得额外点击的人。我们宁愿明智地选择我们的举措，以吸引目标受众中有潜力成为常客的新读者。
M：您能分享一下如何将这些变成常客吗？
D：为了让我们的观众回访更多，我们需要准确了解他们在寻找什么，尤其是他们喜欢我们网站和其他平台上的什么。当然，我们的不同受众群体，无论是由于年龄、兴趣或通过何种渠道来到我们这里，都有不同的期望，因此我们确保对它们进行单独分析。以此知识为基础，我们定制我们的内容以及将其分发到不同细分市场的方式。
就内容而言，话题性、专业知识或重复形式是我们用来建立回头客的受众的因素。对于分发，有一些渠道，例如有机搜索，其中反映了上述方面，并帮助我们通过随着时间的推移建立权威来吸引相同的受众。其他渠道（例如社交媒体）自然是为了保留而设计的。我们建立了强大的社区来参与我们的帖子，从而更频繁地交付我们的内容。
除此之外，时事通讯或其他直接推送通知的方式是另一个有价值的渠道，因为订阅者多次主动选择接收我们可以完美满足他们需求的更新。
M：您定义这些策略成功与否的关键受众指标是什么？
D：虽然许多公司努力寻找一个北极星来引领所有努力，但我们更关注的是一组 KPI。通常，通过可能对其他重要因素产生负面影响的措施，更容易实现某个公司目标（这可能与您的个人目标相关）。
争取最独特的用户就是一个很好的例子。这一目标导致了可疑的点击诱饵策略，除了巨大的点击率之外，忽略了一切。反过来，出版商最终得到的受众停留时间不超过 10 秒，而且大多数人在快速浏览过被调侃的图片后就跳了起来——这并不是真正的高质量读者群，当然也不是最初想要的结果。
因此，我们的一组指标试图平衡我们认为对 Highsnobiety 的成功至关重要的不同因素。它们围绕四个关键领域——频率、质量、数量和效率。当然，这些并不仅仅计入我们访问该网站的用户。我们的受众遍布许多不同的平台，我们在这些平台上以非常相似的方式定义成功。
M：如今，SEO 对您来说意味着什么？
D：SEO 对我们来说发挥着巨大的作用——对于每个发布商来说也应该如此。作为可持续的流量来源，常青内容是对我们的新闻或观点驱动型文章的完美补充。我们的策略自然围绕核心主题展开，我们已经成为现有和新受众的首选来源。凭借高质量、有深度的内容和快速新闻的结合，我们通过搜索吸引读者，同时通过围绕他们的关键兴趣建立“一站式商店”，让他们回访更多内容。
虽然关键字可能始终在 SEO 中发挥核心作用，但随着人工智能和不断学习的算法，情况正在发生变化。出于这个原因，我们采取了一种更全面的搜索引擎优化方法，而不是围绕大容量关键词编写纯文本。为了考虑到搜索意图的转变，我们确保在内容创建过程中用户能够找到他们真正想要的内容。我们的目标是成为我们品牌和受众核心主题集群的专家，从而拥有 Google 上的所有相关搜索。
除了所有与内容相关的工作外，我们还在技术方面不断努力，以跟上搜索引擎的爬虫和算法的步伐。无论是页面速度、移动设备友好性还是 AMP 故事的“Taps”等格式，掌握排名因素并使网站为新功能和其他开发做好准备非常重要。
M：您的社交媒体策略是什么？出现在这些平台上对您来说有多重要？
D：社交媒体对我们来说比以往任何时候都更加重要。只是社交媒体的角色正在发生变化。当然，过去几年我们受到了 Facebook 算法变化的影响。然而，令人高兴的是，与许多其他发布商相比，我们所经历的负面影响较小，因为我们的策略始终更多地建立在参与度而非廉价点击的基础上。说 Facebook 已死是绝对错误的。我们仍然看到我们整体流量和参与度的很大一部分来自我们的有机 Facebook 源，这也是我们仍然非常关注该网络的原因。
与此同时，Instagram 已成为我们品牌的门户。它已成为我们的焦点频道，也是我们最活跃的观众所在的地方。因此，我们不再将社交媒体视为将用户转移到我们网站的主要手段，而是将其视为网站的延伸。观众的满意度和参与度比他们在哪里消费我们的内容更重要。因此，我们的社交媒体策略更侧重于平台内的吸引力，而不是流量获取。
M：当读者登陆您的网站时，您如何提高参与度？
D：我们有两种方法来提高用户在网站上的参与度。一方面，当我们撰写观众感兴趣的主题时，我们创建的内容旨在发挥其自身的魔力。无论是令人兴奋的最新消息，还是我们和我们的读者都有明确立场并希望表达出来的固执己见的文章。
另一方面，我们提供的用户体验和功能是为了促进参与。我们不断致力于我们的网站，使其成为观众愿意花大量时间并以积极的方式迷失的地方。特别是移动设备友好性对于让我们的受众无论身在何处都能轻松消费和参与从文章到视频到播客的所有不同格式至关重要。通过构建互连的内容 cosmoi 和易于导航的 UI，我们的目标是根据每个人的兴趣为用户提供最相关的内容。除此之外，我们正在启动一项专门的计划来实现用户可以与我们的内容进行更多互动或留下意见等功能。
M：您与您所在行业的其他出版物合作吗？以什么方式？
D：我们之前曾与其他出版物合作，交叉推广我们的编辑内容或共同制作赠品。
M：您认为您的业务是数据驱动的吗？您目前在数据和见解方面正在做什么？您希望在不久的将来看到什么？
迪：当然。在我看来，企业只有在有限的时间内没有深刻的分析方法才能生存和发展。对网站或社交媒体内容表现的洞察与财务报告一样重要。但这不是非黑即白的问题。问题不应该是我们的决策是否完全基于数据或我们的编辑远见。只有两者相辅相成，才能取得最好的结果。仅靠数据无法描绘出全貌，但确认设想的措施并帮助优化它们至关重要。
随着 Highsnobiety 进入新的领域，从受众获取渠道到最近开设的 Highsnobiety Shop，我们看到需要将我们的商业智能提升到一个新的水平。尤其是当您尝试建立忠实的受众群体或希望用户不仅仅只是访问网站时，连接整个用户旅程中的数据就变得至关重要。只有这样，我们才能将精力集中在合适的人身上，并决定最有效和最高效的受众发展计划。
