姜康伦； MKTGinsight.com 和 CustomerAlchemy.net 的主编兼内容策略师。客户体验、内容营销、销售和营销策略、CRM、社交营销、客户参与和忠诚度主题
专业知识。
是什么促使您开始从事数字/媒体出版工作？
我从事出版业已经超过 25 年了。 当我担任《销售与营销管理》杂志的总编辑时，推出其网站的编辑离开了，我们需要有人来监督它。我自愿的。我认识到网络的潜力并希望成为其中的一部分。我买了一本关于 HTML 的书，自学了基础知识，开始发布内容，并最终监督了该网站的重新启动。我还鼓励我们的发布商在我们的网站上投放广告，这实现了季度环比的持续增长。
对你来说，典型的一天是什么样的？
我的日子会根据即将到来的截止日期而有所不同，但往往是编辑和写作的结合，为我正在从事的各种活动进行演讲者外展，准备或进行电话或视频采访，跟踪新闻和社交网站，以及在社交网站上发帖/回复。回复和发送大量电子邮件是不完整的一天。
你的工作安排是什么样的？
我是 Mac 用户，所以我使用 MacBook Pro 工作，我很喜欢它。至于应用程序和工具，我最近写了一篇博客文章推出 MKTGinsight。这篇文章以我个人的“营销技术堆栈”开头，其中包括：
- 1 客户关系管理
- 2 个办公套件（微软、谷歌）
- 3 个生产力工具（Slack、Quip、Workflowy）
- 2 个设计应用程序（Canva、Piktochart）
- 2 个网站托管提供商（WordPress、Wix）
- 6 个社交媒体网站和 1 个社交媒体发布和分析工具
- 5 个电子邮件地址和 3 个 ESP
- 1个调查工具（Survey Monkey）
- 1个在线会计工具
- 2 家网络分析提供商
你会做什么或去哪里获得灵感？
我喜欢参加会议并与营销人员交谈。他们的目标和挑战激励我创造性地思考如何呈现有助于他们前进的内容。许多演讲者也很鼓舞人心，尤其是那些通过不同的思维方式取得成功的人，或者通过不同的思维方式激励他人的人。
当我跑步或遛狗时，我也会受到启发。我在纽约市东河沿岸的一个公园里进行了这两项活动。周围的环境让我摆脱了日常生活。另外，当我需要从跑步中分散注意力时，我有时会考虑我正在做的项目。这是一种以不同的视角关注问题或机遇的好方法。
您最喜欢的文章或引言是什么？
我最喜欢的与营销和客户体验（我关注的领域）相关的名言是沃尔玛创始人萨姆·沃尔顿（Sam Walton）的话：“客户只需将钱花在其他地方，就可以解雇从首席执行官到下的所有人。”这直白地提醒我们将客户置于业务中心是多么重要。这样做，利润就会随之而来。
您目前正在解决的最紧迫的问题是什么？
当我想到营销人员今天面临的所有变化和压力时，我想象有时它一定是多么令人难以承受。我使用 MKTGinsight 的目标是帮助营销领导者完成变革管理。我想像营销界的吉莉安·迈克尔斯或托尼·罗宾斯一样，帮助营销人员转变为最精彩的自我，并将他们的运营提升到新的高度。
是否有一种产品、解决方案或工具让您认为它是适合您的数字出版工作的良好设计？
我的愿望清单中最重要的是 ion Interactive，它提供了从评估工具、动态电子书和登陆页面等所有内容。我上面列出的工具是一个很好的组合，可以完成我目前需要的工作。
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对于刚刚起步的雄心勃勃的数字出版和媒体专业人士有什么建议吗？
开拓你的利基市场并拥有它。不要低估个人品牌的力量。当你的读者想到你的利基时，他们会首先想到你吗？
在实际方面，在致力于技术工具和数字出版解决方案之前，请花时间进行研究。确保您的目标已设定且明确，然后找到可以帮助您最好地实现这些目标的工具。查看闪亮的物品（您需要了解趋势），只是不要被它们分散注意力。
