贾森·福尔斯 (Jason Falls) 是数字营销和社交媒体行业中最广泛阅读和最受尊敬的声音之一。作为一名社交聆听和分析创新者，他花费大量时间为 Conversation Research Institute 的客户分析在线对话以获取消费者见解，并为许多 B2C 和 B2B 客户提供广泛的数字营销问题咨询。福尔斯定期在 ConversationResearchInstitute 分享他严肃的想法。
是什么促使您开始从事数字/媒体出版工作？
我一直是一名作家，当我曾经写过的一篇报纸专栏被报纸放弃时，我继续在网上为有兴趣关注的人写它。这让我成为了一名博主，我对数字出版工具的探索和使用也从那时开始。我确实有一个额外的优势，那就是在大学里主修广播，所以早在视频或播客风靡之前我就知道视频和音频编辑和制作技能，所以我总是涉足它的各个方面。
对你来说，典型的一天是什么样的？
我使用 MacBook Pro 工作，通常使用 Google 工具进行组织。我做很多笔记并在 Evernote 中写作，但也可能使用 Word 甚至 Hemmingway 来写更重要的、面向消费者的文章。我的研究是通过许多社交聆听工具完成的，但 Brandwatch 是我最近经常使用的工具。我的社交媒体活动通常直接在相应的网络上完成（我主要使用 Facebook、Twitter 和 LinkedIn），尽管我确实使用 Sprout Social 来排列内容和安排帖子。
你的工作安排是什么样的？
我的设置非常简单。一台 MacBook 和一个额外的屏幕，当然还有 Word。我还使用 InDesign 为我的一些客户进行编辑。哦，我对我的站立式办公桌发誓，它改变了我的工作生活，因为我几乎不再有背痛了。
你会做什么或去哪里获得灵感？
我喜欢这个问题，甚至已经讨论过如何做到这一点。每个人的情况都不同，但我个人喜欢观察别人。所以我喜欢在咖啡馆里一边戴着耳机一边听一些欢快的音乐（通常是摇滚乐或朋克）一边写作，一边阅读房间里的内容。如果我遇到困难，我也喜欢听或看单口喜剧。幽默让我的大脑兴奋起来，常常让我为自己或客户写一些有趣的东西。我也非常喜欢让精神休息一下，或者冥想，或者在手机上玩一些愚蠢的游戏。
您最喜欢的文章或引言是什么？
这是一项艰难的任务。我的记忆能力不强，无法在脑子里记住很多引言。我喜欢各种各样的写作，很难确定。我会说我非常热情地喜欢克里斯托弗·摩尔的小说。优秀的幽默家每次都能吸引我。我现在也在翻阅海明威的短篇小说集，所以我也会时不时地回顾一下经典。
您目前正在解决的最紧迫的问题是什么？
弄清楚如何扩展对话研究。我们在对话研究所所做的就是从社交聆听平台获取数据，并使用人脑和眼球进行分析。接下来的挑战是我们没有足够的眼球来快速完成我们需要做的所有分析。事实证明，我们的人工智能测试令人沮丧，因为机器的质量水平达不到我满意的水平。那么，我们如何在 2-3 天内分析 100,000 个对话，对主题、副主题、情绪等进行评分，而不需要雇佣 20 个人来做这件事呢？棘手的是。
您认为是否有适合您的数字出版工作的产品、解决方案或工具？
您知道，很难不再开始使用 WordPress。我有一个客户通过 WordPress 运行学习管理系统、在线商店、网站、博客和论坛，并且该网站运行相当顺利。现在，如果网站用户从几千增加到几百万，我确信会出现问题，但对我来说，良好的 WordPress 安装和正确的插件，我可以为我的受众做很多好事。
对于刚刚起步的雄心勃勃的数字出版和媒体专业人士有什么建议吗？
每天都写。如果你不不断地磨练这个工具，你就不可能为其他人或为金钱提供最佳的写作。不要放下它。即使你写了一首只有你自己才能看到的愚蠢的打油诗，也要每天写一些新的东西。时期。
