到目前为止，您可能已经厌倦了剑桥分析公司，但有一点您可能忽略了：剑桥分析公司比 Facebook 还要大。重要的不仅仅是 Facebook 如何调整其数据隐私方法。其他企业，包括出版商，需要认真保护消费者的数据。
任何在线运营的企业都有责任保证其客户和/或访客数据的安全。但大多数出版商没有采取足够的措施来保护人们的数据。组织通过两种方式背叛消费者信任：
- 他们故意以消费者不舒服或不知情的方式使用个人数据，即将其出售给第三方。
- 他们未能采取必要的预防措施来保证消费者数据的在线安全。
第一个背叛现在受到了很多关注，但公司和消费者也应该同样关注第二个背叛。让我们看一下如何确保受众的数据隐私。
认真对待数据隐私和保护
根据最近的一项调查， 影响的消费者数量比最初估计的还要多）之后，也只有 39% 的组织将网络安全视为最关心的问题。这不仅会让您的业务面临风险，还表明您与用户脱节。人们越来越关心他们的数据如何在网上使用。 根据 Forrester 最近的一项调查，61% 的美国成年人对公司如何使用他们的个人数据表示担忧。
保证受众数据的安全不仅仅是注意如何使用它。您还必须保护自己免受破坏。与投资较少的公司相比， 在 IT 安全方面投资较多的公司所的漏洞减少了 6.8 倍，并节省了超过 500 万美元。您需要优先考虑网络安全，并投资确保您的业务和客户安全所需的资源。
坦率地说明您正在收集哪些数据以及为什么收集
从历史上看，很容易将消费者数据的使用方式隐藏在无人阅读的密集隐私政策中。那不会再飞了。最近实施的《通用数据保护条例》(GDPR)为欧盟 (EU) 公民提供了对其数据处理方式的更多控制权。如果您在欧洲开展业务，则您有法律义务提前告知您如何使用数据，并获得消费者的同意。否则将导致巨额罚款。美国很可能即将实施更严格的监管。参议院民主党人最近提出了《停止边缘提供商网络违规的客户在线通知 ( CONSENT ) 法案》，该法案将在各州实施类似 GDPR 的数据隐私规则。
抛开合规性不谈，坦率地披露您收集的消费者数据是向受众表明您尊重他们的一种方式。在营销领域，数据是一种热门商品，但永远不要为了货币化而牺牲用户的信任。用简单的英语解释您的数据政策。如果您与第三方合作，您的受众有知情权。
允许用户选择退出
想象一下，你去杂货店，有人跟着你走过过道，记下你的一举一动。你面对那个人，他告诉你：“别担心！我在汉堡厂工作。我们只是想了解您的喜好，以便改进我们的肉饼和营销策略。”你可能会说：“好吧，但请不要再跟着我了。”这种类型的跟踪在现场令人不安，在网上也同样令人反感。
让我们把这个场景更进一步，想象一下那个吃汉堡包的人说：“抱歉，我无法停止关注你。如果你不喜欢，就走吧。”您会将您的业务转移到其他地方吗？当然！在线企业需要为用户提供选择退出他们认为过于侵入性的跟踪的选项。
人们通常愿意分享个人信息以换取某些东西，例如奖励或个性化的用户体验。如果您正在收集个人数据，请解释这对您的受众有何好处。此信息可以通过您网站上的弹出窗口或电子邮件进行传达。许多消费者意识到，出版商，尤其是那些没有订阅模式的出版商，使用数据来支持他们的广告，而广告则对内容进行补贴。也就是说，如果人们对他们的数据的使用方式感到不舒服，应该有一个选择退出选项，只需单击一个按钮即可。
在 Cambridge Analytica 之后，马克·扎克伯格推出了一项名为 “清除历史记录”，允许用户选择退出浏览器历史记录跟踪。这意味着 Facebook 将失去一些可以用于广告销售的数据，但为了赢回消费者的信任，这是值得的。
加密您的数据
加密是一种保护消费者数据存储在系统或设备上或传输过程中的方法。加密源自希腊语“kryptos”，意思是隐藏或秘密。当您加密数据时，您会对其进行转换，以便只有预期的各方才能读取它。这一切都是使用加密技术自动完成的。
如果您不加密数据，那么您基本上就是网络犯罪分子的主要目标。如果他们渗透到您的网络，他们将很容易使用他们找到的信息。另一方面，如果您的数据被加密，犯罪分子将无法使用它，或者他们至少必须更加努力，采用邪恶的解密策略来解读它。加密并不能保证欺诈者无法解读您的数据，但至少可以减慢他们的速度并阻止他们进行未来的攻击。
使用 TLS 证书
传输层安全 (TLS) 证书是数字证书，用于验证网站的身份并对发送到服务器的信息进行加密。它们用于确保安全连接并保护用户数据。当用户需要共享机密信息（例如地址或信用卡号）时，TLS 证书尤其重要。消费者可以轻松地识别出这些网站是安全的，因为它们以 HTTPS:// 开头，而不是 HTTP://。
从今年 7 月开始， Google Chrome 会将不使用 SSL 证书的网站标记为不安全。如果人们在尝试访问某个网站时收到此通知，这将阻止他们共享个人数据。他们可能根本不会访问该网站！未能使用 TLS 证书还会对您的 Google 排名产生负面影响并损害用户的信任。
聘请 IT 专家或与 IT 公司合作
不要吝惜 IT。与专家合作评估您的网络安全方法，并采取必要措施进行改进。此人或公司将使用适当的数据备份方法确保您受到防火墙保护，并且您的内部数据共享策略不会使消费者数据面临风险。
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出版商不应在未经同意的情况下泄露用户数据，但未能保护这些数据免遭网络泄露可能同样会损害其受众和出版商的声誉。许多企业没有采取足够的措施来保护数据，要么是因为他们不了解最佳实践，要么是因为他们认为数据安全不值得投资。
对于出版商来说，与谷歌和 Facebook 等公司竞争具有挑战性。当然，您正在寻找省钱和提高利润的方法。但数据隐私并不是削减成本的地方。为了维持受众的信任，您必须公开如何使用消费者数据，并采取一切可用的手段来保护它。
剑桥分析可能是我们需要的警钟，不仅是对 Facebook，也是对所有在线运营的组织。
我很想听听你的想法。您认为出版商正在向剑桥分析学习吗？他们在数据隐私和保护方面的投资是否足够？
