发生了什么:
Marfeel 的一项研究确定了一种用于评估推送通知策略的新指标,即订阅者生命周期价值 (SLTV)。该公司进行了广泛的研究,寻找促进客户参与的最佳推送通知策略,以增加推送通知的价值。使用 Marfeel 的自动推送通知功能 MarfeelPush,发布商的流量平均可以增加 6.5%,有些增幅高达 20%。
为什么它很重要:
提供价值意味着制定标准,以确保推送通知保持吸引力,并且不会越界进入垃圾邮件领域。由于移动用户现在占据了发布商网站流量的大部分,自动消息已成为在应用程序关闭时接触本机应用程序或渐进式网络应用程序用户的流行渠道。推送通知为发布者提供了与受众的直接联系,并提供了一种将访问量带回应用程序的方法,即使应用程序未打开也是如此。
深入挖掘:
二月份在巴塞罗那举行的世界移动通信大会上发布了一份详细介绍研究结果的白皮书。研究表明,尽管出版商和博主依靠推送通知来增加受众流量和参与度,但随着时间的推移,读者将不可避免地流失。依靠单消息指标来评估推送通知策略的性能并不能说明全部情况。
Marfeel 研究人员使用新创建的订阅者终身价值指标,研究了 2018 年 11 月至 2019 年 1 月期间超过 500 万条推送通知,以检查使用 MarfeelPush 的发布商的策略。
SLTV 指标确定推送通知降级率的平均值,然后将其与活动率相结合,并将其与消息点击率和每个用户每天的点击次数相结合。这为发布者提供了一个比较特定策略的框架,例如基于以前阅读的文章的文章推荐、每个用户发送的通知数量、传递时间以及通知中使用的创意图像和消息。
该研究旨在分离出最大化 SLTV 的因素,并确定这些不同策略所创造的总体价值。研究人员考虑了用户强度和参与度、生命周期和行为。一些发现包括:
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- 当为更多参与的用户增加推送通知强度时,与每天向用户发送一条通知相比,Marfeel 框架产生的 SLTV 增加高达 40%。
- 参与度最高的读者更愿意阅读不太受欢迎的文章,而参与度最低的读者最有可能点击仅包含最受欢迎文章的通知。
- 对于选定的发布商来说,隔离一天中最有效的单一时间导致了 SLTV 的第二高增长。
- 使用 Marfeel 专有的推荐引擎个性化文章将 SLTV 提高了约 20%。
- 带图像的推送通知使 SLTV 增加了约 10%。
底线:
研究结果最终表明,SLTV 是比较多种推送通知策略影响的基本指标。