如果您正在考虑实施数字订阅，很容易被启动、发展和扩展新模式的因素和变量所淹没。为了帮助您的业务蓬勃发展，您需要制定一项战略来帮助实现您的目标，并制定一个随着时间的推移优化您的结果的计划。
以下是我的 10 条最佳秘诀，可帮助您加速并维持成功。
1. 不要假设读者知道您的订阅计划
务必向访问者展示付费优惠
出版商犯的最大错误之一就是没有向足够多的受众推广订阅。这可能是因为计量付费墙设置得太高，或者在免费增值付费模式中没有足够的锁定文章，或者它们没有在高流量的网站位置进行推广。
这场大流行让世界各地的许多媒体公司意识到订阅资金对其未来的健康至关重要，促使他们认真推销订阅产品。根据 Piano 的 2021 年春季订阅绩效基准报告，到 2020 年第四季度，看到付费优惠的访问者中位数比例为 10.9%，是 2019 年第四季度比例的两倍多。
2. 不允许广告拦截访问者拒绝白名单请求消息
请宣传“禁用广告拦截器或付费”优惠
尽管数字出版商不能再仅仅依靠广告收入来支持其商业模式，但广告仍然是这个难题的重要组成部分。不幸的是，广告拦截技术可能会阻碍这个遗留系统。
为了最大限度地减少广告拦截，请考虑对页面内容实施硬锁定。允许访问者禁用广告拦截器或支付订阅费的优惠可能是提高广告拦截禁用率的有效策略。数据不会说谎——在 Piano，我们发现这些消息在促使用户禁用广告拦截器方面比可忽略的消息要好 10 倍。
3. 不要依赖第三方 cookie 来帮助您了解受众
请使用注册将匿名访问者变成已知用户
第三方 Cookie 将于 2023 年逐步淘汰，因此它们不是有关您的受众及其兴趣的可靠信息来源。相反，请考虑零方和第一方数据可以为您的业务带来的价值。用户自愿（零方）和现场行为（第一方）数据使您能够更深入地了解用户兴趣，为动态付费专区、个性化体验和内容推荐铺平道路。
鼓励现有客户更多地使用您的网站比吸引全新的访问者更容易。关键是首先要揭示是什么吸引他们来到您的网站，并创造一种让读者感到兴奋并激发他们热情的体验。然后，您可以要求他们注册并提供电子邮件地址以访问优质内容或接收新闻通讯。用户注册后，您可以使用电子邮件列表与这些潜在客户分享仅限订阅者的内容、特别优惠和新功能，以吸引转化为订阅。发送社论电子邮件，以推动消费并通过优质锁定文章吸引用户，而不是仅发送订阅促销信息。最有效的转换工具是内容本身。
4. 不要忽视受众细分
请通过内容推荐个性化您的现场体验
使用内容推荐可以让您的受众接触到更广泛的文章，帮助您的受众发现与他们相关的内容，并使这些故事在您的网站上更容易被发现。
不要一开始就专注于使用哪些算法或将内容推荐定位得太窄，而应专注于诸如可以在页面上的何处托管这些推荐之类的决策。小部件的位置显着影响提升，更突出的小部件会带来更多的参与度。例如，右侧边栏是一个可以考虑用更复杂的选择来替换现有的“趋势”或“最常阅读”小部件的区域，其中包含针对个人级别的读者个性化的四到五篇文章。
5. 不要仅依靠页面浏览量来决定何时显示付费优惠
请使用订阅倾向来定位用户
在订阅过程的最初阶段，许多网站依靠单一指标（通常是页面浏览量）来决定何时要求用户付款。但这可能会阻止不太可能订阅的用户。与此同时，一些可能愿意付费的用户可以继续不受限制地阅读。
机器学习模型可以调整您的网站和受众来预测谁会订阅、谁不会订阅，而不是使用这种策略。了解每个用户的转化倾向有助于您在正确的时间展示正确的优惠，以影响所需的操作。
6. 不要假设你的定价是基于其他人的收费
请确定适合您出版物的定价策略
合适的价格取决于您的策略。您想最大化订户数量、收入、品牌认知度或其他指标吗？精心设计的定价调查可以帮助确定用户的价格敏感度和支付意愿。
同样重要的是要了解，消费者对不同产品的支付金额有自己的想法，称为心理账户。与价格较高的类别相关联有助于使较高的价格看起来更公平。 每月收取 59 美元的视频访问费用，因为主要的心理参考是每周 66 美元的F45 课程（这使得 59 美元/月感觉很划算），而不是流媒体服务（这使得 59 美元/月感觉像是公路抢劫） 。
最后，请留意您的业务中的“价格悬崖”。每种产品都有心理价格阈值，而且往往以整数形式出现——比如每月 5 美元或 10 美元，每年 50 美元、75 美元或 100 美元。高于这些数字，需求就会下降，因此低于这些数字的定价有助于提高转化率。
7. 不要将您的订阅产品限制为只有一种选项
DO 提供多种优惠
在大多数情况下，提供年度和每月订阅可以提高性能。尽管按月订阅的保留率比按年订阅要差，但它们通常会提高总订阅量和总收入。诀窍是从每月优惠中获得转化率提升，同时又不会蚕食过多的年度销售额。
添加第三个更昂贵的软件包或“诱饵报价”也可以显着提高性能。对这一理论进行对比测试的钢琴客户经常发现他们的转化率和收入增加了 50% 以上。
8. 转换不需要太多步骤
请尽可能轻松地订阅
很大一部分转化来自于出于购买意图而访问网站的用户。要求用户输入附加信息并完成从注册帐户到查找信用卡并输入详细信息的多个步骤，通常会使他们放弃在网站上注册。
消除摩擦在移动设备上更为重要，其中显示了 55% 的付费优惠，但仅占总转化率的 29%。移动转化率低的一个重要原因是创建帐户和输入付款详细信息的麻烦，因此删除尽可能多的步骤是释放移动受众收入潜力的关键。
考虑将单点登录 (SSO) 与现有平台集成，这样用户就不需要创建一个全新的帐户，或者使用 Apple Pay 等即时支付选项，不需要用户从他们的账户中取出信用卡。钱包或钱包。通过将号召性用语放在网站上显眼的位置并减少完成购买所需的步骤数，尽可能轻松地进行转换。
9. 不要设置并忘记您的优惠或登陆页面
一定要使用对比测试来优化你的策略
启动新的订阅计划并非易事，但在初始实施阶段之后，您也无法“一劳永逸”。最成功的读者收入模式是那些不断试验和优化其登陆页面和优惠的模式。
在大多数网站上，最高的转化率和最大的新订阅量发生在着陆页上。因此，首先优化性能非常重要。测试价格、优惠数量、优势、语言、设计等等。
虽然有很多东西需要测试，但不要一次使用太多变量。对于订阅转化，其数量往往较低，使用一两个新变体和控制可以让您尽快达到统计显着性。我们建议测试每个变量至少两周。
10. 不要将流失的用户归咎于损失
优化优惠，以便说服流失的用户重新订阅
流失的用户并不总是失败的。要瞄准这一细分市场，首先要宣传您的正常付费产品而不是折扣。您最终可能需要提供折扣才能让更多流失的用户重新订阅，但一条简单的消息告诉流失的用户他们的订阅已过期，引导他们转向标准产品，可以产生很高的转化率。
为了减少流失，请添加更多长期订阅选项。许多网站为按年购买者和按月购买者提供 20% 的折扣。按年和按月之间的较大价格差异（30% 或 40% 范围内）可以推动更多订阅者选择按年订阅。
为了减少被动流失，最简单、最有效的策略之一是在初次付款失败后重新尝试向客户收费。实施 30 天宽限期后，许多发布商只需重试即可成功收取最初失败付款的 30-40%。
一定要学习其他出版商的经验
利用最佳实践并从其他出版商的错误中学习可以为您的数字订阅计划奠定坚实的基础。但是，制定考虑您的受众和业务目标的定制策略将帮助您在现在和未来蓬勃发展。
