随着社交媒体作为大众和个人交流手段的兴起,人们很容易相信电子邮件发布正在衰落。然而,这与事实相差甚远。根据 Radicati Group 的《2015-2019 年电子邮件统计报告》,2015 年电子邮件用户数量约为 26 亿,到 2019 年底,这一数字将增加 3 亿,达到 29 亿以上。
虽然 Radicati 承认,在此期间,人均电子邮件帐户数量将从 1.7 个增加到 1.9 个,但“到 2019 年底,全球超过三分之一的人口将使用电子邮件”。作为该报告的最后一个小(实际上是大量)统计数据,每天发送的电子邮件总数将以每年 3% 左右的速度增长,到 2019 年从 2050 亿封增加到超过 2460 亿封。
尽管 Facebook、Instagram 甚至 LinkedIn 等更专业的社交网络不断增长,但只要电子邮件仍然是商业世界中流行的沟通形式,并且只要任何形式的电子商务都要求消费者拥有电子邮件帐户,电子邮件作为一个平台将继续蓬勃发展。
事实上,正如 Inside.com 在其电子邮件宣言中概述的那样,电子邮件实际上是“世界上最大的社交网络,也是唯一保持完全开放协议的大型社交网络”。
Inside.com 的电子邮件宣言
电子邮件出版公司 Inside.com 在其前面提到的《电子邮件宣言》中概述了这一信念,其中概述了他们为何如此专注于电子邮件作为通信手段。从本质上讲,这是一个必须更加努力才能在日益混乱的市场中脱颖而出的问题,但由于赢得信任而获得更大的利益。
大多数营销人员将精力集中在 Facebook 带来的流量上,这意味着“作家——无论他们在哪里工作——都意识到他们所写的每个故事的病毒式传播、可分享性和参与度”。 Inside.com 寻求脱颖而出的方式是,将由“热情的编辑”而不是“没有灵魂的算法”选择的专门策划的内容直接发送到订阅者的收件箱。通过定期提供可靠的内容,并承诺“积极阅读我们电子邮件的每一条回复”,他们的目标是与受众建立信任和真正的融洽关系。
对于如何为自己的电子邮件工作建立受众群体,这是一个很好的建议——提供始终如一的高质量产品,并致力于即使在双向平台上也能创造真正的社区意识。事实上,Inside.com 几乎完全依赖这一承诺,并表示:“如果我们没有提供价值,您可以简单地取消订阅。”但企业如何将其对消费者的价值转化为公司的美元呢?首先值得注意的是,Inside.com 绝不是新闻理想主义者的天上掉馅饼的梦想,它是科技企业家兼投资者贾森·卡拉卡尼斯 (Jason Calacanis) 的创意,他知道如何赚钱。
他告诉《商业内幕》,赚钱的关键是通过几个古老的可靠手段:广告和赞助。 “1-5% 的媒体消费者希望支持它,”卡拉卡尼斯说。这个数字并不大,除非你能够大规模扩张,而这正是 Inside.com 的目标。虽然电子邮件中的广告似乎会促使受众取消订阅,但无需担心,AdNgin 发现“65% 的 B2B 和 48% B2C 公司通过广告从新闻通讯中获利”。当然,这种特定商业模式的另一个关键是管理费用相对较低。 “没有基础设施,没有印刷机,没有豪华的办公室,没有高水平的中层管理人员,”卡拉卡尼斯说。 “有两三个作家在垂直领域工作,他们就可以出版。”
确定电子邮件发布的五个技巧
1.粉碎主题
当你给朋友或同事写一封简短的便条时,你很可能会想把主题留空——当他们打开它时,他们就会知道内容的内容。您必须、必须、必须避免电子邮件发布的这种诱惑!
你的主题是你打开邮件的第一个也是最有力的论据。如果它不被打开,那么内容的精彩程度就完全无关紧要了。
2. 不要在你的主题上“作弊”
然而,令人惊讶的是,粉碎主题并不意味着写出绝对能让收件人惊叹的东西。 MailChimp 对客户发送的超过 4000 万封电子邮件进行了分析,以确定最有效的主题。他们达成的结果? “你的主题行应该(请击鼓)描述你的电子邮件的主题。” MailChimp 建议您不要将其视为广告(您需要有力、巧妙的文案),而只需对电子邮件中的内容进行中肯且准确的描述即可。
他们快速而容易记住的经验法则是:“最好的主题行讲述里面的内容,最差的主题行推销里面的内容。”
3. 这次是个人的
旧的“喷雾和祈祷”出版方法正在严重衰落,这主要是由于近来几乎预期的实时受众数据。因此,当然,通过电子邮件进行分发(推动大数据兴起的原始通信方式)确实应该是具体的。这并不是说您将收件人的名字放在主题中 - 这种策略会让人们立即想到“尼日利亚王子骗局” - 相反,为您的收件人提供适用于他们的内容。直复营销协会发现,“分段和有针对性的电子邮件产生了所有收入的 58%。超过三分之一 (36%) 的收入来自发送给特定目标选择的电子邮件。”
4. 保持简单,愚蠢
当涉及到电子邮件内容时,简洁绝对是您的朋友。麦肯锡全球研究所的一项经常被引用的研究发现,普通人每周工作 28% 的时间用于“管理”电子邮件。由于每周有超过四分之一的时间花在电子邮件上,人们希望参与其中,但不想被耽搁。不幸的是,这并不能让你制作内容的工作变得更容易——用马克·吐温的不朽名言来说,“我没有时间写一封短信,所以我写了一封长信。”
5. 不要有链接的臭味
附属链接似乎是通过电子邮件发布工作获利的好方法 - 有人点击链接,您就可以赚钱,这多么容易!但它也很容易烧伤你。您的目标是建立受众群体,而信任是这种关系中最重要的基石,因此不要随意添加链接,而应选择您信任且乐意合作的公司和品牌,这样对你的观众来说,这感觉是有机的,而不仅仅是愤世嫉俗的金钱掠夺。
当然,这对于任何出版商来说都是一条坚实的规则,正如 I Quit Sugar(一个拥有自己的联盟计划的网站)内容主管 Lorna Hankin 在 2017 年午餐盒中所说,“当我们与品牌合作时,我们提高了我们计划的知名度通过内容、社交媒体和在线活动。首先也是最重要的是我们的受众——为他们提供所需的信息。”
6. 在饱和的市场中进行切割和干燥
如果我们简单地回顾一下一开始的数字,虽然它们表明电子邮件远非垂死的平台,但它们也表明它变得越来越难以获得突破。 2019 年,29 亿人每天将收到 2460 亿封电子邮件,即每人每天收到超过 80 封电子邮件。另一方面,这提供了巨大的潜在受众,不仅可以成熟地采摘,而且还能产出更令人满意的作物。正如 Inside.com 指出的那样,编写“病毒式”和“可共享”的内容可能对算法有效,但人们——不仅是观众,还有那些日复一日地写这些内容的可怜的笨蛋——对此感到厌倦。您今天看到过多少个以“……您永远不会相信接下来发生的事情”或“……这太神奇了”结尾的头条新闻?电子邮件的巨大吸引力部分在于这些廉价的技巧在那里不起作用——你有机会用你理解和欣赏的方式直接与人交谈,如果你不这样做,他们就会取消订阅。
想想很有趣,但不起眼的旧电子邮件可能会成为下一次出版革命的前沿。
很棒的文章大卫!大卫的五个技巧非常有帮助,而且知识渊博。特别同意你的观点:电子邮件不是廉价点击诱饵的地方——努力就会得到回报!
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伟大的文章大卫。同意现在有针对性和分段的电子邮件是必不可少的。我也同意这样的观点:更短、更集中、带有单个 CTA 的电子邮件效果更好。电子邮件中充满了太多的内容,这影响了对关键消息/CTA 的关注。
你说得很好。但问题是我从不打开不认识的人发来的电子邮件。我的收件箱里有太多垃圾,几乎不可能让我坐起来集中注意力。
市场在变化,但变化越多,它们就越保持不变。无论渠道如何,好主意就是好主意。电子邮件、原生广告、老式电视广告……它们都有共同点。这是在过度饱和的市场中获得真正突破的唯一途径。
感谢大卫的这篇文章!作为一名管理数字营销和通讯的小企业主,我发现这 5 个技巧特别有用且富有洞察力。
电子邮件发布的问题在于它具有极大的侵入性。它可能有很强的内容;但是,它仍然出现在我的收件箱中,这个空间比说的要私密得多,在网站上作为展示广告出现。
很棒的文章,大卫。特别同意你的观点:电子邮件不是廉价点击诱饵的地方——努力就会得到回报!