移动流量有所增加,但数字出版商发现这些用户的参与度很低。这些常见的用户体验和货币化错误可能就是原因。
2020 年,移动用户占全球读者群的 51% 以上,基于设备的优化从未如此重要。然而,在与数字出版商讨论用户体验最佳实践和货币化时,我们经常遇到以下危险信号。这些错误不仅会错失参与机会,而且用户研究表明这些错误可能会导致出版商损失数千美元的收入。以下是最常见的问题,以及如何在营销、编辑和产品团队中养成更好习惯的具体技巧。
错误#1 将移动优化放在最后
如果移动设备现在是新用户体验发布商网站的主要方式,那么为什么它们带来的转化次数仍然少于桌面设备呢?这通常是因为移动优化不是全公司的优先事项。
编辑们在创作内容时很少考虑到移动受众,而且由于房地产竞争的加剧,营销团队很难为他们的广告活动或时事通讯注册表单找到空间。大多数情况下,移动体验由产品团队负责,只需简单的说明即可使网站“移动响应”。然而,我们知道,用户的行为根据他们使用的设备而截然不同,这不仅会影响他们消费的内容类型(视频在较小的设备上更受欢迎)还会影响转化率。在设计移动网站时不考虑这些行为差异会导致大多数发布商损失收入。
我们的建议:刚接触这个领域的出版商应该首先采取移动优先的方法;这意味着鼓励产品、营销和编辑人员在移动设备上使用自己的内容。这将为产品设计提供信息,并使发布商能够在自己的网站上实现更成功的营销活动。准备将移动优化提升到新水平的发行商需要利用其用户数据来设计智能用户旅程;根据访问者的流量来源或访问频率提供内容可以帮助解决您的房地产挑战并产生更多回报。
错误 #2 广告与再循环之间的平衡错误
平衡盈利和用户满意度就像走钢丝——对于移动领域更是如此。 NielsenNorman 进行的一项研究显示,尽管所有用户都不喜欢广告(无论其格式如何),但移动访问者往往会表现出更强烈的广告疲劳。虽然精明的受众明白需要通过广告来保持他们喜爱的网站免费,但缓慢的加载时间和侵入性广告会疏远最忠实的访问者。广告密度高于 30% 以及视频会显着降低您的移动网站速度,也会对您的搜索排名产生负面影响。
我们的建议:如果可能,自动播放广告应仅保留用于桌面视图。不要害怕淘汰最慢的人:最终你会赚更多的钱。寻求提高展示次数和点击次数的广告资助网站有时会忽视强大的参与策略对其收入预测的影响。通过内容再循环,专注于将访问者留在网站上,可以在移动设备上产生更多广告收入
错误#3 采用“一刀切”的方法进行页面设计
如果移动设备值得定制营销和编辑策略,那么用户体验也是如此。移动用户将根据手机屏幕尺寸和握持方式以不同方式与网站进行交互。这对展示广告、CTA 和网站导航的放置位置产生影响。
在内容页面上,添加到侧边栏的小部件将落在文章下方,通常位于评论部分和广告框下方。由于移动用户平均滚动页面的 25%,这些号召性用语按钮和小部件通常根本不会被看到。
我们的建议:对于大多数出版商,Bibblio 建议在页面顶部放置粘性广告和 cookie 同意横幅,并留下名为“拇指区”以进行内容导航和转换激励。例如,可以以 80% 的滚动率激活时事通讯注册等 CTA,以瞄准最活跃的读者。对于内容再循环,在文章的 25% 处放置文本小部件可能是吸引短暂用户的一种方式。选择适合移动设备的设计,例如轮播格式。
错误 #4 页面加载速度慢
如果页面加载时间超过三秒, 53% 的访问可能会被放弃移动网络上的较高延迟意味着优化页面速度比桌面上更加重要。表现出色的网站比表现不佳的网站更能吸引和留住用户,并且转化率也会因此提高。研究还表明,绩效不佳可能会对收入产生负面影响。例如,BBC 报道称,网站加载时间每增加一秒,用户就会额外流失 10%,而亚马逊发现,页面加载延迟一秒,他们每年将损失 16 亿美元的销售额。然而,尽管有大量证据表明移动速度会影响发布商的收入,但大多数移动网站都达不到这一标准。最大的罪魁祸首:外部 JavaScript 和 CSS 加载太快并阻塞渲染。
我们的建议:首先找出您的移动网站的弱点; Google PageSpeed Insights 是一个很好的工具,可以找出导致页面速度变慢的原因,并提供有用的建议,帮助您在进行更改时确定优先顺序。将视频背景和动画保留在桌面主页上,并专注于移动网站的更简单的导航菜单。在评估第三方软件时,请务必询问 AMP 兼容性。
错误 #5 忽略仅限移动设备的推荐来源
搜索占移动流量的 80%,但 2020 年来自移动聚合商的流量有所增加,Google Chrome 建议和 Google 新闻现在引用流量的速度比 Twitter 快得多。,当地新闻出版商的流量尤其会显着增加。这些用户仍然难以捉摸且难以转化,主要是因为他们被视为较大平台的子集,而不是作为自己的渠道。
我们的建议:出版商应该更好地了解他们的移动受众,例如针对通过移动新闻聚合器访问页面的访问者作为不同的用户群体开发 A/B 测试。与往常一样,布局和内容体验的实验是了解用户细分的关键因素,以及哪些操作可以有效地将他们推向用户漏斗。