25 年来，Patrick O'Leary 一直是媒体和技术领域的领导者。作为Boostr的创始人兼首席执行官，帕特里克在雅虎任职期间亲身经历了挫折。并将它们转变为创建一个平台，该平台不仅可以帮助媒体公司推动盈利增长，而且拥有销售人员真正喜欢的工具。在雅虎，帕特里克领导销售业务，并在推动众多销售生产力和绩效改进方面发挥了重要作用。在加入 Yahoo! 之前，Patrick 在 Autodesk 领导战略规划和运营，并担任 Siebel Systems 的项目经理。帕特里克与家人住在加利福尼亚州。
作为获得系统工程学位的人，是什么促使您开始在媒体出版行业工作？
我通过加入雅虎领导销售业务而进入媒体行业。当时我在硅谷生活了 15 年，曾在 Siebel 和 Autodesk 等软件公司工作过，当时我并不真正了解互联网，但我认为我应该了解。这很有趣，因为我并不真正喜欢广告或广告业务，但后来意识到数字是如何如此数据驱动、分析、不断创新和发展。这确实是一个充满智力、令人着迷的行业，充满了聪明、令人惊奇和有趣的人。
您是如何开发“Boostr”的？
当我到达雅虎时，存在渠道可视性问题、销售预测不准确，我们试图获得良好的业务领先指标，例如 RFP 和提案活动趋势。到处都是电子表格，他们有 Siebel CRM，但它配置过度且未使用。因此，我们放弃了 Siebel，采用了一个未命名的领先 CRM 平台，但它并没有解决我们的问题。经过多年投入时间和金钱，我们意识到这不是适合这项工作的工具。
拥有集成的 CRM、OMS 和广告销售解决方案的优点和缺点/要求是什么？
这是单点解决方案与端到端平台的老问题。我们看到公司不仅在 OMS 和 CRM 孤岛内的功能上苦苦挣扎，而且无法有效地将它们连接起来。公司花费太多时间处理集成问题、双主数据管理以及将不兼容的数据模型拼接在一起。我一直是一名端到端流程和系统人员，因此很快就发现单一的 CRM+OMS 组合平台可以解决问题。此外，由于我在雅虎拥有深厚的背景，我知道整个价值链面临的挑战、需求和要求是什么。其中许多功能无法在现有的孤立工具中找到或内置。解决媒体中普遍存在的问题、帮助媒体公司释放最大价值的最佳方法是单一平台和单一供应商。
对你来说，典型的一天是什么样的？您的工作安排是什么样的？ （您的应用程序、生产力工具等）
哈，在新冠疫情之前，我很高兴与我们在熨斗区的团队一起享受新的办公空间和时间，并且我坚信站立式办公桌对健康的好处。现在，我在家庭房间的角落里有一个临时工作区，里面有一张站立式办公桌，它非常单调，而且是故意暂时的，以让我有动力快速恢复正常。我搬到了西海岸，早上 6 点开始一天的工作，通过 Slack、Google Meets/Zoom 与团队联系，并且一天中的大部分时间都在开会。我们以远程方式创办了这家公司，因此它已融入我们的基因中。我还尝试每周骑几次公路自行车或山地自行车，因为我发现锻炼确实有助于大脑处理信息和创造力的产生。新冠疫情导致在家工作的性质造成了很多干扰，没有太多的时间暂停，因此为深入思考、制定策略和创造力找到空间非常重要。历史表明，许多下一个大公司都是在经济衰退和困难时期诞生的，我很好奇会在哪些类别中诞生什么样的创新。
自大流行以来，您看到广告和销售业务发生了哪些变化？为什么？
它经历了几个阶段。在大流行爆发时，我们的客户以前所未有的方式伸出援手——他们都希望并能够非常深入地了解他们的业务影响。广告商暂停、取消和转移预算。媒体公司理所当然地渴望了解这些变化和影响，因为他们在面临着收入大幅下降甚至总收入下降的同时，还面临着成本方面的艰难决策。我们看到跟踪销售活动的数量大幅增加，并且随着整个团队变得远程，公司倾向于拥有更好的销售流程和会议可见性。我们看到一些公司对于他们的团队关注的重点变得非常具有战略性。总的来说，广告销售团队尊重客户的处境：他们从销售模式转向客户管理和支持模式，以帮助彼此渡过难关。随着事物迅速转向数字化，许多媒体公司利用新发现的时间来改善运营、调整策略并进入市场。看到这些公司如何在应对巨大的业务影响的同时帮助他们的客户，令人印象深刻。我们特别自豪能够为我们的客户提供支持，并看到他们从我们的平台中获得的价值，帮助他们渡过惊涛骇浪。
您目前在“Boostr”热衷于解决的问题是什么？
新冠疫情确实揭示了基本面。媒体公司需要推动可持续的盈利增长。我们的使命是让他们能够以最高效和最有效的方式做到这一点。我们非常高兴能够与客户合作，解决一些真正具有挑战性、从未解决过的问题，从而增加利润。没有什么比看到客户实现可衡量的结果更让我兴奋的了。
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对于雄心勃勃、希望开辟盈利之路的数字出版和媒体专业人士，您对他们如何更好地管理 CRM、OMS 和广告销售有何建议？
专业知识的市场差距的消息。在不断发展的行业中，这是一个复杂的话题。它需要分析、数学、行业和商业头脑的结合，因此培养这一套技能对于提高盈利能力是非常宝贵的。我还认为广告销售商的本质需要改变，事实上未来看起来更像是营销顾问。您可以在这里阅读更多关于我的想法。关系和交易性 RFP 行为的日子即将结束。
