希瑟·阿姆斯特朗（Heather Armstrong）是博客创始人、作家，也被称为“Dooce”。在本集中，我们与希瑟谈论了她成为最多产的妈妈博主之一的历程、影响力营销，以及她最近如何发展自己的业务。
播客转录
State of Digital Publishing 正在为新媒体和技术领域的数字出版和媒体专业人士创建一个新的出版物和社区。在本集中，我们将采访创始人希瑟·阿姆斯特朗（又名 Dooce），讲述她成为最多产的妈妈博主之一的历程，以及她最近如何发展自己的业务。让我们开始吧。
Vahe Arabian：嗨，希瑟，你好吗？
希瑟·阿姆斯特朗：我很好，你怎么样？
Vahe Arabian：我很好，感谢您加入我们。
希瑟·阿姆斯特朗：当然。
Vahe Arabian：我想邀请你加入的原因是我读了很多关于你的文章，以及你如何被称为妈妈博客女王。我们将对此进行一些讨论，但我也想谈谈您最近在做什么。对于那些对您和网站不太了解的人来说，如果您能提供背景知识，那么介绍就很好了。
Heather Armstrong：简单来说，我在 2000 年、2001 年开始写博客。当时我是一名网页设计师，我决定想要一个自己的空间来写作、设计和编辑。我手工编写了几页 HTML 并将其发送给我的几个朋友，从未想过会有超过 12 个人阅读它，但五年之内，它就养活了我的整个家庭。这是唯一的收入来源。当我单身并住在洛杉矶时，我开始写这本书。后来我结婚了，然后怀孕了，我想当我怀孕或生孩子时我会放弃这个网站，因为我没有时间，但当我有了我的女儿时观众炸了。那是我的轨迹真正起飞的时候。人们想读我关于为人父母的故事。我是第一批在博客上记录这一切并通过横幅广告获得报酬的女性之一。
Vahe Arabian：对于那些不知道的人来说，它的发音是 Dooce 还是？
希瑟·阿姆斯特朗：发音为 Dooce、DOOCE、Dooce。
Vahe Arabian： Dooce，酷。具体来说，对于 Dooce，我想我们都知道在某种程度上，当时的情况要容易一些，因为没有那么多的竞争和其他一切，但随着你如何发展你的策略和货币化从那时起，我知道你现在并没有那么努力，但随着时间的推移，它是如何演变的，以便你继续做你想做的事情？
希瑟·阿姆斯特朗：它总是非常有机的，当时根本没有可以遵循的模式。这一切都是自行构建的，当时我仅通过投放横幅广告获得报酬，仅此而已。我不需要进行赞助，不需要进行竞选活动，我只需要写作。这就是我所要做的。我了解了我的观众，我的观众想听听我的狗，他们想听听我的孩子，所以这就是我大部分内容的重点。我在网站上建立了一个社区部分，读者可以在其中相互联系并讨论育儿和抑郁等问题，但实际上它非常非常有机地发展，我在回应我的观众，他们也在回应我。我不会说这很容易，但因为该模型只是横幅广告，所以策略只是让我的观众高兴，也让我高兴，但就像，“我的观众想读什么”，并且尽我所能为他们提供最好的内容。
Vahe Arabian：当时你是如何定义你的观众想要读什么的，因为你提到你刚开始读的时候有孩子，但显然所有妈妈都不会和你处于同一阶段，但是如何你是否明确了你想写的内容并让他们高兴？
希瑟·阿姆斯特朗：在我有了孩子之前，我在博客圈里出名了，我想你可以这样称呼它，我让我的名字变得非常直言不讳，不敬，经常亵渎。我写的是事情；我会说一些人们不敢大声说出来的话。我非常非常无礼，这就是人们阅读我的原因。在这里我以同样的方式谈论为人父母。我正在准确地告诉人们我的想法、抚养孩子的感觉以及怀孕的感觉。我知道我必须在保持内容的同时保持语气。人们想要来，我想要得到，不敬，承担起为人父母的责任，我知道那是我的品牌。我知道人们讨厌使用这个词，但它确实准确地描述了我如何发展这项业务。
Vahe Arabian：明白了。就像你提到的，你专注于内容，专注于社区，然后你决定稍微多样化。抱歉，我要把这部分删掉，抱歉。我只是想问您，在与其他品牌合作并查看当时活跃的其他博客网络和公司时，您当时是如何参与其中的以及现在相比如何？如今出版商是否也以类似的方式来找您尝试与您合作？现在这个生态系统怎么样？
希瑟·阿姆斯特朗：现在完全不同了。六年来，我仅靠横幅广告就能养活我的家人和三名员工。就是这样，直到 2010 年末我才发表过赞助帖子。突然之间，发生了一大堆事情。 Instagram、Pinterest、Facebook 变得非常流行，Twitter 也开始将受众从博客上夺走，因为人们会整天呆在 Twitter 或 Pinterest 上。然后横幅广告商业模式就跌入谷底，一夜之间，原本售价 7 美元的横幅广告开始以 0.15 美元的价格出售。我与一家位于旧金山的广告网络独家签约，虽然他们做赞助内容，但他们知道我不想做赞助内容，所以他们同意我投放横幅广告。
希瑟·阿姆斯特朗：然后他们来找我说：“投放横幅广告已经赚不到钱了。我们必须做赞助内容。” 2011 年，我突然必须彻底改变赚钱的方式。我必须开始与品牌合作并围绕品牌撰写内容，这最终成为我不想做的事情，因为我没有报名参加那。我报名以一种非常有机和诚实的方式写下我的生活。到 2014 年，通过博客谋生的唯一方法就是围绕产品创造生活体验，并在帖子中展示该产品。我暂停写博客近两年了，因为我不能强迫我的孩子经历这些虚假的经历。
希瑟·阿姆斯特朗：我回到博客是因为我喜欢写作，喜欢写我的家庭，喜欢记录我的生活，但现在我什至不与广告网络合作。我在网站上投放了一些横幅广告，从中赚到的钱很少，但我现在与想要与我合作的品牌谈判自己的合同。现在，寻找有偿工作来维持网站的运转变得更加忙碌。
Vahe Arabian：我确信这非常困难，但同时它也在努力忠于你想做的事情。
希瑟·阿姆斯特朗：是的。
Vahe Arabian：您的订户群在能够放弃合同或直接与其他品牌广告商谈判方面发挥了多大作用？
希瑟·阿姆斯特朗：这是我能够做到这一点的基础，因为我在 Twitter 和 Instagram 等几个不同的平台上拥有大量粉丝。我的博客已经存在 18 年了，我有足够的缓存来访问一个品牌并说：“人们已经阅读我的文章这么久了。如果我选择与某人合作，他们知道我对此非常认真，并且他们知道我对此非常挑剔，所以我的观众会信任我与谁合作。”绝对是观众让我能够去这些品牌并说：“我可以向你展示这么多的眼球和这么多的印象，而你是我愿意合作的极少数人中的一部分和。我不只是和任何人一起工作。”
Vahe Arabian：你是否试图找出任何流程或方法来尝试扩大你在这方面的努力，因为你是这个品牌的唯一身份，并且你单独挑选所有合作伙伴？
希瑟·阿姆斯特朗：是的，这是一个有趣的问题。这些年来我尝试了几种不同的事情。我尝试过不同的主题，我尝试过客座作家，这一切真正归结为我的观众不想读别人的书，我的观众想读我的书，这在扩展方面证明是有问题的，因为一个人能创作的内容是有限的。与此同时，我孩子的父亲四年前搬到了纽约，所以我是两个女孩的全职单亲家长。这对我身体上的要求剥夺了我在商业上可以做的事情。四年前，我做出了一个有意识的选择，最终……我是一个雄心勃勃的人，因为我想把自己的工作做得很好，但我没有接管出版业或创办出版公司的雄心。行业。我真的只是想讲一些非常有趣的故事。如果我能做到这一点，并且能够很好地养活我的家人，那么我就觉得我很满足了。在过去的四年里，我一直试图在如何照顾孩子和如何同时养活孩子之间取得平衡。我确实说过，“我不能把它发展成比现在更大的东西。”
Vahe Arabian：当你现在浏览网站时，你会看到播客、商店和社区。看起来非常多元化。我不知道，也许这可以帮助你实现货币化多元化，但这同时是否也会让你的业务分散得有点太薄弱了？
希瑟·阿姆斯特朗：花了四年时间。平衡点是为每周的这个时间段设置一个非常严格的时间表，每周的这个时间段是为了这个，而每周的这个时间段是为了那个。这是一个非常繁忙的日程，但同时我有这份工作的灵活性，我花了很多时间和我的孩子们在一起，而且我仍然在供养他们，所以它很有效。您在网站上看到的也是大量存档材料的集合。我可以从中汲取 18 年的内容来推动我前进。
Vahe Arabian：这绝对是一个正确的观点。我想您可以确定优先级，您是否考虑过如何确定大量存档内容的优先级，例如将其放入商店或以某种方式重新利用它？
希瑟·阿姆斯特朗：是的，我确实尝试从档案中提取很多内容。有时我会重新发布帖子。我的网站顶部有一些精选读物，其中我提取了过去一些最受欢迎的帖子。联盟链接也可以赚很多钱。很多有影响力的人，他们现在是有影响力的人，他们不是博主。他们被称为有影响力的人，现在很多有影响力的人除了与他们所穿的衣服建立联系之外什么都不做，就能过上非常好的生活。我也通过链接到我家里使用的产品并从销售该产品中赚取佣金来实现多元化。我的听众真的，他们有一定的……他们会允许一点，但他们不能容忍那么多。我的观众不是来看服装的。我的观众来这里是为了读一个关于我女儿的故事。
Vahe Arabian：您如何规划您的交叉计划，或者您如何规划您的网站的未来计划，并同时努力维持收入等等？
希瑟·阿姆斯特朗：我刚刚提交了明年初出版的一本书的手稿。拥有一本书对于预约演讲活动也非常有帮助。我尝试了几年的演讲活动，当你有一本书要卖时，我真的很喜欢通过演讲赚钱。当您有一本书可以带到会议或其他地方并出售时，您就更容易被预订。我未来几年计划的一部分是在维护网站的同时写出几本书，我不推荐给任何人。
Vahe Arabian：是的，这是一项艰巨的任务。
希瑟·阿姆斯特朗：这是一项艰巨的任务，我什至对我的观众说，“嘿，我必须写下这份手稿，所以你在网站上看到的内容将会很少，”但随后一旦我交了手稿，我就能开始每周多发表一点内容。即使在上周，我也曾与四位在 Pinterest、Instagram 和 Twitter 上进行影响者营销的不同人士进行过交谈，每个人都必须审视形势并找出如何继续这样做，因为它是真的在我们脚下移动。由于 Facebook 和 Instagram 改变了算法，过去帖子的参与度为 90%，现在只有三分之一，我们所有人都必须不断地完全适应这种不断变化的环境。在接下来的几个月里，我想做的是退后一步，研究并观察一些趋势，然后决定我想去哪里。我现在正在重新评估我想用一切做什么。
Vahe Arabian：更大的出版商也一样。我不想对此过于消极，但即使有了 GDPR，总的来说，似乎正在发生大规模的重置，着眼于平台，试图不要过多关注平台，并试图专注于直接关系。现在是大家重新审视和评估的好时机。
希瑟·阿姆斯特朗：实际上，真的很快，这里的当地报纸，犹他州盐湖城的大报，刚刚解雇了 30 名员工。这是一份每月浏览量超过 1300 万次的出版物，但他们不能，他们基本上正在考虑关闭整个报纸，因为他们无法继续运营该报纸，因为事实证明在网上赚钱是不可能的。一家每月页面浏览量为 1300 万的出版商说：“我们不知道如何维持这一势头。”这种咒语对其他人来说也是厄运。
Vahe Arabian：但是他们如何尝试在线货币化呢？他们是否专注于订阅，因为您已经看到《纽约时报》和其他一些专注于订阅付费专区？
希瑟·阿姆斯特朗：是的，他们已经尝试过了。他们的大部分收入来自报纸的印刷版。这就是他们大部分收入的来源。他们在网上投放横幅广告，并试图鼓励人们订阅，尽管他们不像《纽约时报》那样激进。
Vahe Arabian：明白了。看来这种转变或许还没有完成，但我只希望他们能够扭转局面。
希瑟·阿姆斯特朗：是的。
Vahe Arabian：当然。希瑟，您也正在走图书出版之路，并且正在使用大量在线内容。这不还是聚焦吗，你刚才说你决定不想去应对大挑战，不想走出版路线，但走的是图书出版路线？
希瑟·阿姆斯特朗：我已经出版了三本书。我以前做过出版工作，我知道那头野兽是什么样的。图书出版路线更多的是通向其他事物的途径。拥有一本书所带来的影响力，特别是如果你进入任何类型的列表或任何类型的畅销书列表或其他任何东西，随之而来的影响力会打开很多门。在我上一本书之后，我发誓不再读书，并说我再也不会这样做了，但去年我有一个故事要讲，我开始写作并意识到……我不知道你今天是否听说过这本书我正在写的是关于我去年和前年经历过的自杀性抑郁症。我已经取得了很多成就，我的职业生涯在很大程度上是基于我所写的有关抑郁症的文章。人们真的很想听我讲这些故事，所以我正在写这本书，讲述我如何度过那段抑郁症。然后我们今天发现安东尼·波登自杀了，然后本周早些时候我们发现凯特·斯佩德自杀了。
Vahe Arabian：我听说是的。
希瑟·阿姆斯特朗：很多人联系我说：“你的声音非常重要。请不要停止这样做。”我想，这对我来说听起来真的很虔诚，而且我不是一个有宗教信仰的人，但在过去的几年里，这有点……所有迹象都表明我的人生使命是帮助消除抑郁症的污名化，精神疾病。这就是我在接下来的六个月里所关注的，就是我如何将我所做的事情转化为可以帮助人们的事情。无论这意味着继续在我的网站或书籍上写作，还是意味着建立一个非营利组织并走这条路，这也是我正在考虑的事情。再说一遍，现在一切都已经过去了，一切都不是悬而未决的，但我每天都在重新评估形势。
Vahe Arabian：你认为能够发表你作为母亲和家庭的旅程吗？你认为根本问题是抑郁症还是你也一样，我相信你也一直在关注其他话题，但你您认为了解观众需求中反复出现的主题也是围绕这一主题吗？也许这就是您现在关注这个问题的原因？
希瑟·阿姆斯特朗：是的，当我有了我的女儿时，我的观众爆发了，在我有了我的女儿六个月后，我因严重的产后抑郁症入院治疗，并在医院呆了四天，试图康复。我真的很害怕，因为我以为人们会认为我是个疯子，但事实上，在我再次去医院检查自己的那天，我的观众增加了两倍。他们想听我谈论这件事。我总是回到这个话题，因为很多观众在那一集中来找我，他们想从我这里听到的是，“请帮助我感到不那么孤独。”
Vahe Arabian：这是一个非常......我认为应该更多地谈论它。我认为这有点敏感，但拥有这样的声音对于人们来说肯定很重要。考虑到这一点，现在的母亲们……我的意思是，在过去，存在着真空。也被称为妈妈博客女王，当时很多人也使用博客作为表达自己并与其他人分享他们的故事的方式。您现在对此有何想法？您认为这种情况发生的情况是更多还是更少，或者您对此有何看法？
希瑟·阿姆斯特朗：我已经就此做过几次演讲，我想当我谈到 2010 年、2011 年 Pinterest 和 Instagram 以及所有这些流行时发生的事情时，我将其称为互联网的 Pinterest 化，一切都变得非常非常漂亮图片。成功的影响者现在只需发布图片，然后通过这些图片获利。自称为博主的人并没有进行任何形式的写作。他们只是发布非常漂亮的食物、房子或服装的照片。曾经是一个充满活力的女性生态系统，记录着抑郁症和为人父母的挣扎以及作为女性的工作感受，但这些博客都消失了。现在就像一片完全的沙漠，每个人都把那些故事放在自己的博客上，他们把它们带到了 Facebook 上。我认为这就是大多数人现在获得支持的地方，他们正在使用 Facebook 并撰写很长的 Facebook 帖子，或者他们是 Facebook 支持小组的一员。
Heather Armstrong：我很高兴这些论坛的存在，但 Facebook 拥有这些内容。一瞬间，Facebook 就可以把它夺走。一瞬间，你失去了所有你写的故事，失去了在那里建立的社区，然后你该怎么办？这就是我在 Instagram 上建立这些平台时看到的这些影响者所面临的问题。 Instagram 拥有这些内容，它可能明天就会消失，这就是我喜欢博客的原因，因为这些是我们自己拥有的空间。我们拥有这一切。我们制定了规则，但我确实认为过去编写和讲述的故事都已经转移到了 Facebook 上。
Vahe Arabian：再次，就像我之前提到的那样，我认为人们如何更好地与受众建立联系并在平台之外建立直接关系的整个转变。您认为新的博主或专注于分享母性故事的人如何才能成为像您一样能够成长并与受众建立联系的人？他们是否必须做你刚开始时所做的事情？我知道你现在正在通过自己的举措评估很多这样的东西，但是从你的头脑中，你认为他们现在可以做哪些基本的事情来开始建立他们的受众？
希瑟·阿姆斯特朗：我认为做我所做的事情，我不知道现在是否有可能，因为它以完全不同的形式存在。我正在考虑，现在创建一个博客来尝试与一大群人联系并不是一个好主意。我认为这就像穿上袜子试图穿过一大滩泥一样。现在通过博客来接触很多人并不是一个好的策略。我在 Instagram 上读到一些人试图将其作为自己的事业，他们每天花费大量时间除了创建内容、回复评论、寻找其他帐户来关注之外什么都不做，dm那些人。他们一整天都在平台上度过，试图与平台博弈。如果这就是你想做的，那就给你更多的力量，但这不是我想要追求的。如果你想与更多的受众建立联系，这就是你现在必须投入的工作。
Vahe Arabian：我想每个人都已经习惯了，或者他们正在接受训练，按照系统应有的方式来玩弄系统。
希瑟·阿姆斯特朗：对。
Vahe Arabian：你怎么样……我相信你也开始了……就像你之前说的，你正在考虑开始你的非营利组织，并且你已经有了你的播客和其他一切。到目前为止进展如何？
希瑟·阿姆斯特朗：播客是……每个人都有一个播客。播客很有趣。我认为，它并不像人们想象的那样有利可图。我有一个共同主持人，他和我，我们每周都会这样做。我们有专人负责编辑，也有主持人。无论如何，它都不是一个能赚大钱的公司。如果有人想让播客成为他们的赚钱工具，他们需要全力投入播客，并且需要完全专注于它，而不是做任何其他事情。拥有大量人数并赚取最多收入的播客，这就是他们所做的，就是播客。我的播客基本上是为了补充我的生活故事和我的网站的故事。这是我喜欢做的事情。
Vahe Arabian：较小的激情项目。您是否也在尝试与广告商联系以获得播客合同以及赞助？
希瑟·阿姆斯特朗：是的。
Vahe Arabian：这是您提供的整个产品包的一部分？
希瑟·阿姆斯特朗：是的。
Vahe Arabian：明白了。对于那些也想做类似事情的人来说，你们是如何尝试与广告商就赞助进行谈判的？
希瑟·阿姆斯特朗（Heather Armstrong）：让一切变得复杂的是，有如此多的影响者，以至于它把一切都分散了。很多人愿意免费展示一些东西，只要他们拿到了产品。他们会写一条裤子，因为这个人给他们送了一条裤子，而对于我们这些一直这样做并试图以此谋生的人来说，我们无法用一条裤子来支付房租裤子。这是我必须做的事情，这就是为什么我称之为忙碌，我必须做的事情以及我的大量管理时间，就是让品牌相信我为他们提供的东西不是免费的。我不能免费做，但如果我相信这个产品，我可以为他们提供基本上他们想要销售的产品的优质广告。
希瑟·阿姆斯特朗：我必须说服他们为什么需要为曝光付费，曝光并不是免费的，如果你要向拥有 120 个 Instagram 粉丝的人赠送一条裤子，那就是好吧，但我在过去 18 年里已经建立了一批观众，而且我的声音更有分量。当你开始谈判这些合同时，你必须看看你的数字，你必须看看你的影响力，你必须看看你的观众能承受什么。其中很多内容都体现在我向我想要合作的赞助商引用的内容中。
Vahe Arabian：是的，绝对是。 18年也是一段很长的时间，所以显然这个年龄段会有新的观众加入，也有一些人将不再存在。这可能是我错了吗？您如何能够忠于自己正在做的事情并吸引新一代或新观众？
希瑟·阿姆斯特朗：我对捕捉并不是很感兴趣。
Vahe Arabian：抱歉，没有捕获，这是错误的措辞。我只是说你如何能够继续向那些正在寻找的人传达你自己和你想要帮助传播的故事，即使他们可能不再是母亲，例如他们已经成年了孩子或者他们改变了场景，他们可能不再寻找该信息。您认为是这样吗？或者您有什么想法？
希瑟·阿姆斯特朗：实际上，这是一个有趣的问题，因为这就是为什么我从不喜欢妈妈博主这个词。我更愿意称自己为一位生活方式作家，在我写作的整个过程中，我总是收到一封来自大学年龄的孩子、祖父母和没有孩子的人的电子邮件。与其说他们是来听育儿故事的，不如说他们是来读我的作品的。我碰巧尽力写我的孩子和作为一个母亲的感觉，这是我最有趣的写作。我认为人们仍然来找我，因为他们想听我讲故事。他们来找我不一定是因为我有孩子或因为我有狗。他们来找我是因为我讲故事的方式。
Vahe Arabian：是的，我也在读，所有这些，你提供的价值主张，故事的价值，你是谁的价值。
希瑟·阿姆斯特朗：没错。
Vahe Arabian：博客作者或作家如何才能让人们更清楚地表达这一点，因为有时人们很难表达自己的想法或将其传达到他们所在的网站或平台上？他们怎么能这么做呢？
希瑟·阿姆斯特朗：这是一个很好的问题。我认为你必须保持一致，并且必须在很长一段时间内保持一致。我认为，如果你想将自己树立为权威或拥有某种价值主张，你就必须在一段时间内确立这一点，并做得很好，一遍又一遍，一遍又一遍。
Vahe Arabian：重复是关键，是的。
希瑟·阿姆斯特朗：嗯嗯（肯定）。
Vahe Arabian：特别是在生活方式方面，您看到其他作家关注的是什么？我知道你更关注我们之前讨论过的那些话题，但是从你的观察来看，你认为其他作家正在写的哪些内容是他们感兴趣的？
希瑟·阿姆斯特朗：我看到了社会正义写作的巨大激增。我看到，在过去的几年里，职业生涯的腾飞是因为，你熟悉medium.com吗？
Vahe Arabian：当然，是的。
希瑟·阿姆斯特朗：是的，我看到了职业生涯的腾飞，因为人们在 Medium 上撰写了有关社会正义工作的文章。他们现在拥有畅销书，为《纽约时报》和《大西洋月刊》撰稿，这一切都是因为他们从卧室开始就在媒体上发表了一篇关于社会正义的文章。这是一个非常非常热门的话题，尤其是在美国，我见过作家们，他们的推特观众数量呈爆炸式增长。对于我现在来说，就建立声音而言，这是一个非常非常有利可图的地方。
Vahe Arabian：你实际上也在考虑将你的声音带向那个方向。
希瑟·阿姆斯特朗：不。如果我要推荐任何擅长这方面的人，我已经写了一点，我的声音更适合写我的孩子早上有多么脾气暴躁。那些女性，我说女性是因为我读的大部分都是女性，我读到的女性作品是关于社会正义的，这会让我大吃一惊。我不会像他们那样知道如何处理这个主题。我们谈论的是拥有硕士学位的女性，我为她们找到了这些观众感到非常兴奋。
Vahe Arabian：他们更加专业，这就是原因所在。
希瑟·阿姆斯特朗：是的。
Vahe Arabian：好的。你是否见过其他与你处境相似的作家，他们能够从一种声音转变为另一种声音？
希瑟·阿姆斯特朗：当我回到过去时，所有的博客都不再存在了。我的大多数朋友以前都有妈妈博客，他们已经继续从事更传统的工作，因为我长期以来赖以生存的广告网络已经不复存在了。他们继续从事更传统的工作，或者为杂志工作，或者为《Slate》等杂志担任编辑，而我并没有真正……我环顾四周，试图想起我认识的任何人，谁在做这件事。我认识的唯一以此为生的人已经转向，不再是写作，而是转向 DIY、手工艺、派对用品或时尚。
Vahe Arabian：非敏感内容。
希瑟·阿姆斯特朗：是的。
Vahe Arabian：这又与你的意思相矛盾。
希瑟·阿姆斯特朗：嗯嗯（肯定）。
Vahe Arabian：那么您与社论（例如媒体出版商和社论）的关系如何？你说你有一些人，一些博主已经转向他们了。您与他们的关系如何？他们对您的生态系统有何感受，并试图宣传您的品牌并扩大您的品牌？
希瑟·阿姆斯特朗：我真的不再和他们说话了。我们过去经常参加博客会议，但我认为他们仍然对我的存在和这样做感到惊讶。我想有些人会想，“她还在这样做吗？天哪，”从事更传统的工作意味着更加稳定。当您从雇主那里领取保险时，会得到一定程度的缓解。在我从事这项工作的整个过程中，我不得不生活在无法获得健康保险的威胁之下。我没有像人们从事固定工作那样获得固定福利。我认为当你回到公共部门工作时，也许他们会对此感到安慰。
Vahe Arabian：不幸的是，美国的情况比其他地方要复杂一些。在澳大利亚，您几乎可以在没有这些标准的情况下购买健康保险。
希瑟·阿姆斯特朗：是的。
Vahe Arabian：您已经做了很多工作，目前您是否在编辑网站内就任何举措进行合作？
希瑟·阿姆斯特朗：不，我在网站之外所做的大部分工作都是与我合作的非营利组织合作的。几年前，我决定，如果我能够维持我的平台并仍然带来可观的收入，我将尽可能利用我的影响力为其他正在努力让世界变得更美好的组织提供帮助我有多余的时间，我会为一些非营利组织工作，并花时间和他们在一起。
Vahe Arabian：今天，当我录制这篇文章时，我实际上也在读到一家新的仅限订阅的初创公司实际上正在与非营利组织合作并为观众提供服务。人们会做的是，他们会在他们的网站上推广他们的服务，而非营利组织会反之亦然，因为他们有相似的受众。您是否认为您也可以研究或潜在地看看这是否有任何好处，而无需明显地试图利用你们共同瞄准的受众？
希瑟·阿姆斯特朗（Heather Armstrong）：我必须对自己感到干净和良好，才能做这种事。我不想剥夺非营利组织的使命。我与非营利组织做过很多工作，所以我知道他们经历了什么，也知道其中的行政部分有多么困难，但是，是的，我必须对这种安排感到满意。
Vahe Arabian：是的，这是有道理的。您现在的非营利工作进展如何？目前您与他们的合作情况如何？
希瑟·阿姆斯特朗：自 2011 年以来，我一直是一家孕产妇保健组织的董事会成员。我去过海地和坦桑尼亚，还去过哪些地方？我去过秘鲁，今年晚些时候我们要去亚利桑那州。这一切都是为了为无法获得医疗服务的母亲提供医疗保健，这是我合作的主要组织。我还与总部位于科罗拉多州的一个组织合作，但他们在泰国和东南亚做了很多工作，并且从事人口贩运工作。我为他们所做的是，我和他们一起去旅行，我记录了这次旅行，我不会称自己为记者，我会称自己为讲故事的人，然后回来，我会通过图片和文字讲述他们的故事。这真的非常非常令人满意。
Vahe Arabian：无论是在实现你的使命还是帮助非营利组织方面，你如何定义它，或者你如何定义你的这种感觉？
希瑟·阿姆斯特朗：我的感觉是，好吧，我有一群渴望提供帮助的观众。我的听众都渴望提供帮助。他们是具有社会意识的个人，如果我能通过一个做得非常好的非营利组织来为情况带来光明，我真的很高兴这样做，将我拥有的平台借给需要曝光的组织。这让我很满意。
Vahe Arabian：当然。我希望一日数字出版能够变得更大，并且能够为媒体专业人士带来更大的影响，就像他们想要为观众实现的任何崇高事业一样。
希瑟·阿姆斯特朗：是的。
Vahe Arabian：你怎么定义，你说你不认为自己是一名记者，而更多的是一个讲故事的人。很多记者将自己归为讲故事的人，但我想任何人都可以成为讲故事的人。对于任何人都是讲故事的人的观点，您有何看法？我知道技术帮助它变得更容易理解，并帮助更容易地报道世界各地的事件和经历，但是你认为一个真正的讲故事的人可以帮助观众理解一个问题或主题吗？
希瑟·阿姆斯特朗：我认为当我说讲故事的人时，我实际上是在谈论文字。当然，你可以通过照片讲故事，但当我谈论我的讲故事时，我谈论的是文字。我有一个朋友，她曾经写过一本书，这就像博客文章的实用思想启蒙者。那是很久很久以前的事了，但她的书的标题是“没人关心你今天午餐吃了什么”。我认为很多写作之间的区别在于很多写作不有趣，读起来不有趣。没有人能读懂第一段，但如果你能在第一句话中吸引住某人，那就是好的故事讲述的来源。在像Medium这样的地方，再次为那些想要发表自己的故事的人提供一个平台，这是一个很好的起点。
Vahe Arabian：我在那里发现了很多金块，特别是对于数据驱动的故事或不同的案例研究，以及对于正在尝试采取举措的出版商。他们在那里发布了很多帖子，所以我非常欣赏 Medium 迄今为止所做的一切，尽管他们不断改变他们的商业模式。
希瑟·阿姆斯特朗：是的，他们确实如此。
Vahe Arabian：你学到了哪些技能，其他人可以学习这些技能来成为更好的故事讲述者？他们可以学习哪些基础知识？
希瑟·阿姆斯特朗：人们总是问我是否做笔记，我在脑子里做了。我的很多作品都是离题的，但它的作用是借鉴了我生活中的四五种不同情况。如果我要写我女儿的话，我女儿晚餐很挑食。它通常涉及四到五个其他场景，这些场景与她的挑食无关，但在某种程度上对故事有所贡献。我想你的故事应该具有深度、色彩和生活的广度。这不仅仅是“我女儿挑食”，而是围绕着她坐在桌前，为一份平淡无奇的面条而大惊小怪的整个画面。我总是告诉人们，如果他们记性不好，就带着记事本去旅行，写下你孩子说过的话，或者写下你在杂货店的一次互动，然后以某种方式以书面形式引用。
Vahe Arabian：是的，当你说的时候，对我来说，现在甚至……我和周围的其他人一起做了很多播客，这些播客也在medium.com上。他们专注于历史新闻，从今天开始，但随后他们会回溯到造成这一事件的许多原因，而不仅仅是告诉人们一切是什么。
希瑟·阿姆斯特朗：没错。
Vahe Arabian：我想妈妈博主，很抱歉这么说。我认为那些关注你所关注的话题以及围绕母性的人能够传达这一点。我认为这对当今讲故事的方式做出了巨大贡献。您对此有何想法？
希瑟·阿姆斯特朗：是的，我绝对同意，我绝对同意。真正成功的妈妈博主是那些精心制作故事的人。我们不只是告诉你白天发生的事情，我们……我总是这么说，就好像你在周五晚上和你的女朋友坐在一起，喝着一杯酒，然后你告诉他们关于这真是荒唐的一周，你们都在笑。你会如何告诉他们这个故事让他们发笑？你不会只是说：“我的孩子做了这件非常愚蠢的事。”你会不停地讲述你最初是如何陷入这种情况的，就像，你如何让人们感觉他们坐在你的餐桌旁，你正在分享一杯酒，你在笑关于你的一周？这就是我对我们大多数当时真正伟大的人的看法，这就是我们写东西的方式。
Vahe Arabian：你认为GDPR和许多不同平台的所有这些重置都会发生某种程度的恢复，或者你认为我们会采取不同的方法或尝试发展技术来尝试迎合不同的游戏或不同的竞争环境？
希瑟·阿姆斯特朗：我不知道。我不知道我们是否还能恢复 2000 年代的状态。考虑到一切都消失了，我不知道我们是否可以恢复它。那里仍然有非常优秀的作家，但我认为我们不一定能够重新夺回 2000 年代的社区。现在一切都如此不同、支离破碎、陌生。
Vahe Arabian：这是未知的，但对于很多人来说，对我来说也是如此，我认为这有助于尝试另一个网关，并试图找到可以更加破碎的东西，这也是值得的。
Vahe Arabian：所以，我有一些关于您的设置以及您使用的工具和技术的基本问题。哪些事情可以帮助您保持高效和专注？
希瑟·阿姆斯特朗：如果我放任的话，它会完全耗尽我的生命，所以我每天设置一个小时的特定时间来处理电子邮件，然后我会在一天结束时再次检查一次，然后我就完成了。这对我来说是最有成效的提示，否则我就会整天被困在 Gmail 中。我管理着五个不同的电子邮件帐户，这很荒谬。但我在手机上使用 Notes 应用程序，它与我的 Mac 同步。我用它来做所有事情。如果我正在做笔记，那就在笔记应用程序上。我一直使用该应用程序，并且仍然每天使用 Photoshop。
Vahe Arabian：对于您的头条帖子，也在您的帖子上展示了图片吗？
希瑟·阿姆斯特朗：是的，图像，有时我会到处做一些图形设计，但它仍然可能是我在计算机上使用的主要应用程序之一。
Vahe Arabian：很酷，这些是您当前的设置，您负责管理您的网站吗？或者像您以前一样，有一些人可以帮助您吗？
Heather Armstrong：不，一年前我让一家公司重新设计了我的网站，并且使用了 WordPress。它非常稳定，托管得非常好，如果出现任何问题，我可以向我在公司认识的人发送一条信息，他们可以在一天之内修复它。所以我现在没有人专门负责我网站的后端，没有。
Vahe Arabian：还有其他支持你的人，因为我知道你有严格的日程安排，而且图书出版还有很多工作要做。还有其他人吗？
希瑟·阿姆斯特朗：不，只有我。 （笑）以前人很多，生意也变了。现在，只有我了。我是唯一一个负责这整个工作的人，仅此而已。
Vahe Arabian：希瑟，给你力量，我希望你也继续推进你的倡议。希瑟，最后，你会给那些特别想处于你现在所处位置或考虑拥有他们所拥有的东西的人提供什么建议，然后将其转变为出版品牌，您现在有什么建议？我知道我们一开始就说过一些。
希瑟·阿姆斯特朗：我想给出两条主要建议，其中一条是寻求商业战略家的建议和咨询。我希望我这么做了，因为我根本不是一个精明的商人，我是一名作家。这是我的主要才能，就是写作。我，在我的血、汗和泪水中，我就是商品，我就是产品。我希望我当时咨询过拥有商业学位的人。我会给任何进入这个领域的人这个建议，我想说的另一件事是，准备好接受批评和审查，像这样开放你的生活。我完全没有为自己将要经历的事情做好准备，尤其是在 2009 年和 2010 年，仇恨、批评以及网上关于我和我家人的报道达到高潮时。有时这是难以忍受的，我希望我要么早点接受治疗，要么有某种导师告诉我，这与我无关，我不应该像我一样把它当作是针对我个人的。
Vahe Arabian：那么到目前为止，您是如何克服其中一些挑战的呢？
希瑟·阿姆斯特朗：我停止读书了。有一些专门针对仇恨的网站。有专门专门介绍它的网站，但我在 2015 年就停止阅读它了。我的生活完全转变了，这真是太神奇了。如果我正在阅读一封电子邮件并且我认为它会很糟糕，我就会停止阅读它。我总是屏蔽别人并删除评论。我对这些都没有任何负罪感。我总是告诉人们，不要让任何人进来使用客厅地板上的浴室。你不会让任何人这样做，那么你为什么要让某人进入你的 Instagram 动态或博客文章并留下令人讨厌的评论呢？只要屏蔽并删除它们就已经非常令人满意了。
Vahe Arabian：那么从商业角度来看呢？
希瑟·阿姆斯特朗：就批评而言？
Vahe Arabian：不，就像你说的，有商业战略家和明智的运营者。是否只是管理您的电子邮件并安装一些系统来支持自己？
希瑟·阿姆斯特朗：是的，这都是关于时间管理的，你可以很快落后。如果你不能每天都保持领先，你很快就会落后。你必须对电子邮件、在 Twitter 上浪费多长时间、在 Instagram 上发帖多少次制定一些严格的规则。你必须制定一些非常严格的规则，因为内容需要时间来创建，如果你不给自己留出时间，你的内容就不会好，人们也能看出来。
Vahe Arabian：由于分心，你很容易拖延和推迟内容。
希瑟·阿姆斯特朗：是的。 （笑）
Vahe Arabian：我也可以这么说，因为我没有写作背景，但我正在进入它，我发现这是我的挑战之一。非常感谢您加入我们。我真的很欣赏你的诚实。
希瑟·阿姆斯特朗：是的，绝对如此。
Vahe Arabian：谢谢。
希瑟·阿姆斯特朗：我很荣幸。
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