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与 State of Digital Publishing (SODP) 创始人Vahe Arabian和 SODP 总编辑 Andrew Kemp 一起讨论公司的编辑工作流程、团队如何应对日常常见挑战以及学习如何构建有效的编辑工作流程。
关于SODP
作为出版商和出版品牌咨询公司的混合体，State of Digital Publishing (SODP) 帮助出版商建立可持续的商业模式以实现长期增长。
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您现在可以以每月 39 美元的价格成为会员，或者通过按年订阅获得每月价格 30% 的折扣。成为 SODP 会员即可访问所有网络研讨会录音、独家行业见解等。
议程
- SODP的编辑流程
- 如何开发编辑流程
- 内容操作栈
- 定义用户角色
- WordPress 工作流程
- 计划-创建-推广工作流程
SODP 编辑流程
编辑工作流程不需要超级快——一张纸和一支笔就足以完成工作。
虽然最新、最好的工具肯定会有所帮助，但它们并不总是内容创建所必需的。然而，重要的是记录创建过程中使用的流程和应用程序。
只有这样，您才能清楚地了解每个步骤和流程如何与系统交互、支持或破坏系统。对编辑工作流程有一个基本的了解，然后就可以引入更多可以深刻影响效率的工具。
工具和平台
我们使用Nifty作为项目管理工具已经有一段时间了。 Nifty 是一个很棒的工具，用于捕获特定项目的所有细节。不幸的是，这种粒度有时会变得难以承受，使得鸟瞰内容项目的进展变得更具挑战性。
因此，我们在流程中添加了一页编辑Google 表格，以便快速了解项目在任何给定时间的进展情况。该表包含 Nifty 中每个项目的链接，可以更好地控制创建和分配子任务以及跟踪截止日期。
我们与许多自由职业者合作，并拥有一套非常严格的标准。当您与自由职业者合作时，您必须能够确定某人何时会锻炼、何时不会锻炼，然后在质量成为问题时迅速采取行动。这意味着你还需要建立一个管道来扩大你的写作池。
Workello的平台来雇用作家。它使我们能够鸟瞰招聘过程，包括申请人的数量、他们的专业链接等。使用此工具，当您试图找到最合适的作家时，无需填写每个申请人的电子邮件工作。
Workello 允许在一个地方进行候选人管理（测试、拒绝和聘用）。拥有一个可以快速扩大和缩小招聘力度的系统，可以让编辑们对现有的作家更加严格。
剽窃（直接的或语义的）、草率的工作和缺乏技术能力将迫使我们与作家断绝关系。
简报
如果您拥有一支了解您要寻找的内容的成熟撰写团队，则简报过程可能会非常简单。然而，如果您正在努力提高写作团队的核心能力，那么沟通就变得至关重要。
在 SODP，我们创建了项目模板，使我们能够在发送给写作团队的每份简报中快速编译风格指南、项目描述和内容期望。这将使作者能够在开始项目之前了解写作指南。
专业知识如何，期望作者能够根据 30 字的指导写出一篇 3,000 字的文章，这只会导致灾难。相反，一份好的简报需要清晰并正确定义期望。
为此，我们创建了一个长度约等于项目目标字数 10% 的骨架结构。
例如，对于一个 3,000 字的项目，我们创建一个 300 字的摘要，其中包含要点、方向和粗略标题。它让作者了解他们需要涵盖的内容。
创建骨架结构涉及几个不同的 SODP 团队成员。首先，搜索引擎优化团队在使用研究中发现的参考材料起草一份粗略的简介之前确定主题和关键词。编辑团队负责确保说明清晰，并根据需要添加进一步的说明。其中可以包括有关某些部分应具有多少权重和重要性的评论。
组建团队
SODP 一直在寻找理想的作家。雇用错误的人可能会造成阻力，因为灌输公司的文化和使命变得更加困难。
因此，我们寻找不雇用的理由，而不是雇用的理由。我们依靠一些招聘委员会和平台来与新作家建立联系，我们的 VA 负责发布工作等耗时的过程。
与此同时，我们还与两所大学合作启动了实习计划。
组织流程
编辑工作流程循环运行。这个过程永远不会完成，总是有更好的做事方式，而你一开始可能并不总是能看到。
因此，您应该与团队的其他成员合作，审查他们如何处理工作流程，以获得更好的做事方式。
通过更好的程序、工具或流程寻找更好的方法来简化内容管道。
公司内每个人的每项行动都有一个流程，无论他们是否意识到。记录和集中公司的知识库是开发高效流程的第一步。一旦起草了流程，就可以将其提交给您的同事进行咨询，并且在推出流程之前需要审查、实施或拒绝此反馈。
我们的流程包括内容模板化、进行即时研究、开发内容支柱和集群、规划内容和预订作者、改进流程、招募和授权。
各种工具使我们的流程变得高效，我们使用了很多工具。例如，Loom 帮助我们向作者提供适当的反馈，而 Surfer SEO 使作者更容易遵守我们正在寻找的 SEO 标准。
定义用户角色
建立平稳运行的流程需要对角色和职责进行完美的定义。
明确定义角色还可以消除创建生命周期中任何模糊的员工职责。这样做不仅使授权过程更简单，而且还有助于识别瓶颈和弱点。
自由职业者就是一个例子。仅凭第一部作品就很难准确评估一个作家的能力。他们为许多雇主工作，如果您未能定义他们的义务范围，他们可能无法总是按时完成任务。
WordPress 工作流程
如果您使用的是 WordPress 或类似的 CMS，则可以使用发布插件来帮助您正确定义角色和职责。
例如，管理员可以访问您可以更新的所有插件和所有内容块。这个角色大多仅限于顶级团队成员，例如主编。
同样，编辑者可以访问除配置插件的能力之外的所有其他功能，并且作者应该能够创建和上传材料并接收反馈。
WordPress 需要考虑的一些插件包括 Surfer SEO、Yoast 和 Rank Math。您还可以找到替代方案，例如 MarketMuse 代替 Surfer SEO。使用工具之前请务必对其进行测试。就 SODP 团队而言，我们对 Surfer SEO 提供的功能感到满意。
流畅的工作流程可以帮助作家、编辑和 SEO 更好地理解该流程。这将有助于有效执行任务。
质量保证会议
您如何知道您何时使用了太多工具和插件？
Vahe Arabian：
“您可以使用工具和插件来完成一些重要的事情，例如详细查看所有流程并提高 SOP 的效率。在决定使用多少工具和插件时，您首先需要了解为什么需要它们。
有些团队使用 Airtable 和 monday.com 等工具，而有些团队则不使用。如果您正确操作，即使是单个平台也可以帮助您监控工作流程。 “
安德鲁·坎普：
“只要您习惯使用笔和纸等传统工具，就没有什么问题。但是，例如，如果您使用 Google 表格，它会带来很多好处。您不会丢失文档，并且可以轻松访问文件等。
现在，如果您计划将工作从 G-sheet 转移到 Airtable，可能会存在很多关于 Airtable 如何改善流程或成本多少的问题。
就编辑工作流程而言，我不会考虑工具的每个功能，因为软件应该帮助满足明确的需求。为了充分利用某个程序，您必须每天学习该程序并投入时间。
归根结底，问题在于弄清楚您的新工具是否能够立即为您带来投资回报，或者是否立即有助于简化工作流程。”
谈到您接触的作家类型，您与有合适潜力的作家合作的过程是怎样的？
瓦赫：
“作家必须从某个地方、某个时刻开始他们的职业生涯。我们与所有类型的作家合作，不会让新作家参与技术性太强或难以掌握的主题或内容。尽管如此，他们必须具备完成这项工作的适当能力。
我们想要一些与观众所期待的东西相匹配的东西。如果安德鲁或我分配时间来研究和创建内容，然后再进行编辑，就会产生机会成本。即使作者在该主题上没有高水平的专业知识，从内容的多个角度来看实际上是有益的，以便为我们的客户或我们的出版物获得更有力的作品。”
安德鲁：
“在寻找作家时，你可以从某人在测试阶段的失败中学到很多东西。我们寻找作家的潜力。由于我们的作家将撰写广泛的主题，因此他们不会拥有我们可能正在寻找的主题专业知识。
它还涉及分析他们提交的作品，并确定作者是否值得为提高他们的技能而进行投资。能够快速识别这一点非常重要，因为如果你不这样做，你将花费大量时间为作家提供反馈，而他们永远无法处理它。”
您如何决定向特定作家分配什么任务，以及如何使其发挥作用？
安德鲁：
“归根结底是要确定作家的风格、优点和缺点。例如，一些作家写出精彩的对话文章，而另一些作家则擅长撰写统计驱动的文章。对话式作家非常擅长创作指导文章。
这一切都是为了找到具有合适实力的合适作家。如果你找不到在某一特定领域具有优势的作家，那么归根结底就是寻找一位弱点最少的作家。在这种情况下，你在整理摘要时应该更加小心。”
瓦赫：
“另一件事要补充的是专注于你想要优先考虑的事情。你必须提前做好更多计划，这样作家才能按时交付你的作品，同时，你应该有一个备份，以防万一发生什么事情。当你忙于执行内容策略时，你应该始终考虑突发事件。”
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