发生了什么:
美国新闻学会的汤姆·罗森斯蒂尔和简·伊丽莎白表示,在一个对新闻业的信任度下降、消费者从多个平台获取新闻的时代,出版商正在转向“向我展示”而不是“相信我”的新闻模式。
为什么它很重要:
随着新闻消费者从多个平台和社交媒体阅读新闻,他们通常不会从平台或应用程序访问媒体组织的直接网站。正因为如此,记者和媒体公司被迫解释为什么公众应该信任他们的工作,而不是像以前那样依赖组织的信誉。
这在 Twitter 或时事通讯等媒体中变得更具挑战性。南加州大学安纳伯格媒体中心助理教授兼数字新闻总监劳拉·戴维斯(Laura Davis)研究了传统故事范围之外的有机新闻流畅性,以吸引读者通过这些平台消费新闻并激发信任。
深入挖掘:
罗森斯蒂尔和伊丽莎白建议记者让消费者更容易区分高质量新闻的标志,而不是将它们融入到故事的叙述中,或者在某些情况下,将它们完全排除在外。在安纳伯格,戴维斯决定从南加州大学学生新闻编辑室发布的每周通讯开始这一过程。
为了使有机新闻流畅性适应时事通讯等交付方式,读者通常不会点击出版商的网站,安纳伯格团队使用美国新闻学会模板来回答建立信任的问题,例如:
- 我们为什么选择这个故事?
- 为什么我们认为这个消息来源可信?
- 什么是我们不知道的?
- 接下来可能会发生什么以及可能会发生什么变化?
- 您如何回应或参与?
戴维斯和她的新闻编辑室随后创建了一个明确解决这些问题的时事通讯版本,尽管他们很快意识到内容和设计需要平衡。他们研究了几个模型版本,以获得新闻流畅性的正确组合,同时又不影响故事本身。在对广泛的人群进行测试并经过几次迭代后,安纳伯格现在发送具有有机新闻流畅性的每周新闻通讯,以建立嵌入的信任。
底线:
他们在这个“新闻实验室”项目中学到的主要经验教训之一是尝试预测读者可能提出的问题,并回答这些问题;以及与读者产生共鸣,并使新闻流畅性的概念具体化。
戴维斯打算为除时事通讯之外的更多平台创建模板,例如 Instagram Stories。