路透社研究所上周发布了有关新闻行业状况的最新年度报告，显示受众对新闻媒体的信任度持续下滑。
这家总部位于英国的智库的 160 页《 2023 年数字新闻报告》 （ PDF 下载）基于对 46 个市场约 93,000 名个人进行的调查中挖掘的数据，指出去年对新闻的信任度下降了 2 个百分点，只有 40% 的受访者表示他们“大多数时候相信大多数新闻”。
缺乏信任的原因包括对新闻媒体的批评不断增加以及公共话语中两极分化的加剧。
然而，在阅读该报告时，我不断想到的是观众对新闻显然缺乏热情。统计数据不仅显示人们对新闻缺乏信任，而且对新闻越来越冷漠。
路透研究所发现，只有 48% 的总体样本对新闻非常或极其感兴趣，低于 2017 年的 63%。同时，只有 22% 的受访者积极参与新闻，而 47% 的受访者则不参与完全参与。
在报告的前言中，路透社研究所所长拉斯穆斯·克莱斯·尼尔森提出了一个有趣的观点，即人们的“平台偏好很少会倒退”。尼尔森将此比作 20 世纪 80 年代的人们在购买第一套房子时不太可能将手机换成固定电话。
争论的焦点是，随着技术浪潮的兴起，它会提升所有船只。这不仅适用于新闻平台，也适用于手机。
尼尔森表示：“没有合理的理由认为 2000 年代出生的人会突然变得更喜欢老式网站，更不用说广播和印刷品了，仅仅因为他们年纪大了。”
他的评论让我想起了瑞典日报 Aftonbladet 的副主编马丁·肖里 (Martin Schori)，他几周前表示，许多出版商都陷入了制作在线报纸的困境。
虽然发布商必须采取许多步骤才能与受众建立信任，但第一步是吸引他们，以便与他们建立关系。如果受众对新闻不感兴趣，他们为什么会关心新闻发布者是否值得信赖呢？
有趣的是，虽然受访者对算法如何在他们的提要中呈现新闻报道表示担忧，但内容推荐引擎是优于人工管理的首选。最终，这些引擎比观众更了解他们自己。
近年来，TikTok 作为新闻来源的重要性日益增强，这一点已得到广泛记录，尤其是路透社研究所本身。该智库今年指出，该社交媒体平台覆盖各个市场 44% 的 18-24 岁人群，以及 20% 的新闻受众。
但出版商应该担心的不仅仅是 TikTok。路透社研究所指出，30% 的受访者依赖社交媒体获取新闻，而依赖直接访问网站或应用程序的人为 22%。这几乎与五年前的命运逆转如出一辙。
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资料来源：2023 年数字新闻报道
新闻媒体长期以来一直在谈论重建信任，但整个行业的做法似乎没有切中要害。当受众对该服务的兴趣受到侵蚀时，仅仅宣传某项服务的优点是不够的。
重塑是困难的，但坚持数字报纸创作的出版商可能会发现自己没有观众愿意倾听可信度的论点。
