梅丽莎·乔宁 (Melissa Chowning) 是 Twenty-First Digital 的创始人兼首席执行官。
是什么促使您开始从事数字/媒体出版工作？
2005 年，我大学毕业后就开始了出版职业生涯。因此，我主要随着行业的发展而更加关注数字出版。数字化总是让我着迷，因此我一直在探索过去 13 年中出现的最新趋势、技术和机遇。我喜欢认为我是伴随着数字出版行业长大的。
对你来说，典型的一天是什么样的？
我和两个 5 岁和 3 岁的疯狂孩子一起开始新的一天。但是，一旦他们当天到了学校，我就会在每个工作日开始时深入了解行业中正在发生的事情。我是一名热衷于时事通讯的消费者，我会通过这种方式了解正在发生的事情。 TheSkimm、Digiday 和 Ad Age，应有尽有。之后，就是客户工作、会议、电话、Slack 聊天等等。我一天中最有效率的时间往往是在深夜。孩子们入睡后，我的大脑会再次启动，我通常会利用这段时间来真正深入思考业务、我的客户以及我可以在哪些方面推动最大的变革。
你的工作安排是什么样的？ （您的应用程序、生产力工具等）
Mac Mail、Slack、 Google Analytics 、HubSpot 和社交媒体在我的电脑上始终处于打开状态。我想这就是我晚上工作得这么好的部分原因。喋喋不休的声音变慢了，我可以更加集中注意力。
你会做什么来获得灵感？
我看看我所谓的“媒体迷恋者”正在做的事情。 TheSkimm、《大西洋月刊》和《纽约时报》。我密切关注像他们这样的出版商，寻找灵感，观察他们的演变，看看我是否能在面向公众的举措中发现潜在的策略。
您最喜欢的文章或引言是什么？
我希望我比现在更像一个励志名言鉴赏家，因为我总是准备好回答这样的问题。我倾向于从事实、预测或数据中获得更多灵感。几年前的一项统计数据显示，到 2020 年，客户体验将取代价格和产品，成为关键的品牌差异化因素。这个统计数据在我的脑海中徘徊了一段时间，它确实很有道理。
与我开展业务或支持的品牌让我的生活更轻松，它们提供了其他人无法提供的东西。我与他们的经历是非常积极的。对我来说，这体现在数字出版的各个领域。您网站上的用户体验如何？你们的新闻通讯产品是什么？消费者比以往任何时候都更加宽容，品牌必须加大力度，以确保为消费者提供积极且相关的体验。
除了您自己的商店之外，您在其他商店看到的最有趣/最创新的东西是什么？
我认为 TheSkimm 做得非常出色，将他们的品牌融入了读者的日常习惯中，而且我喜欢他们应用程序中的扩展。这是“为什么我没有想到这一点？！”的问题之一。时刻。我也喜欢 The Information 的订阅模式。我认为如果一个媒体品牌能够成为创建社区的催化剂，那是一件很强大的事情。
您目前正在热情解决的问题是什么？
深入研究拥有流量或眼球与拥有观众之间的区别。交通是被动且短暂的。注意力持续时间很短。您的观众会被您的内容所吸引并着迷。因此，将被动流量转化为受众的挑战是我目前正在真正挖掘的问题。
您对刚刚起步、雄心勃勃的数字出版和媒体专业人士有什么建议吗？
保持好奇并注意。我在这个行业学到的大部分知识都是通过我个人的好奇心和我经常提出很多问题的烦人习惯而获得的，其中包括对行业之外发生的事情感到好奇。目前，全球范围内几乎所有可以想象到的领域都在发生混乱，包括交通、零售、酒店和金融。我认为所有这些都值得汲取教训并应用于出版界。
