DoubleVerify (“DV”) 是一家领先的数字媒体测量、数据和分析软件平台，今天公布了一项新研究的结果，该研究调查了出版商在 COVID-19 中面临的挑战。在这项研究中，DV 出版商部门委托对数字媒体行业的 300 名高管进行了调查，其中包括数字出版商和供应方平台。该调查于2020年9月11日至18日在线进行。
近一半的人在账单管理和延迟付款方面遇到困难
由于冠状病毒大流行影响了营销计划，许多广告商已暂停或减少了广告支出。尽管出版商面临着收入压力，但 DV 发现，由于计费方面的挑战，付款正在延迟。事实上，近一半 (47%) 的受访者表示，他们的组织“缺乏支持客户的计费和对账流程的资源，导致付款时间增加。”
DoubleVerify 业务开发执行副总裁 Steven Woolway 表示：“结账是出版商最大的运营消耗之一，在最糟糕的情况下严重影响收入和现金流。” “出版商和广告商需要共同努力，以简化节奏和交付差异，并缩短计费周期。”
四分之三的人表示他们花了太多时间处理数据
数据管理仍然是出版商的一个关键运营和收入障碍。近四分之三 (73%) 表示他们的组织“花费太多时间手动处理库存绩效和收入数据”。同样，80% 的受访者表示，在数据收集和处理上花费过多时间“限制了我们优化库存绩效和收入的能力”。
“出版商必须从所有这些分散的连接中提取不同的数据，包括 DSP、SSP 和交易所，然后他们必须整合、组织和标准化这些数据，”Woolway 说。 “这是一个繁琐且重复的过程，会占用更多创收计划的资源。”
沟通是营销活动交付的最大挑战
虽然大多数 (67%) 的受访者对其组织的营销活动交付流程（开发、运行和衡量营销活动的管理）给予积极评价，但三分之一 (33%) 的受访者对其进行负面评价，要么“差”，要么“一般”。提到的最大的活动交付挑战是“内部和外部各方之间的沟通和同步”（平均排名为 3.63，其中 1 最具挑战性，7 为最不具有挑战性）和“没有足够的时间专注于分析和优化”（平均排名 3.83）。
“从发布前规划到故障排除，活动交付中的沟通不协调可能会削弱发布商实现买家目标的能力，”DoubleVerify 视频和发布商产品副总裁 Pieter Mees 说道。 “出版商、广告商和供应商之间需要保持清晰和透明，以满足目标和期望。出版商还表示，他们没有足够的时间来分析和优化营销活动的交付，而这一点至关重要。这可能源于花费在繁重的手动活动（例如数据处理）上的时间。”
出版商将印象级欺诈视为主要威胁
当被问及是否可以轻松获取实时库存质量数据（例如可见度、品牌安全、无效流量等）进行优化时，80% 的发布商回答说可以。然而，也存在一些挑战，即“广告商客户之间缺乏一致的媒体质量衡量方法”（平均排名为 2.84，其中 1 最具挑战性，5 最具挑战性）以及“主动识别和解决印象级欺诈问题的能力” （平均排名2.92）。
“不同的广告商经常使用不同的解决方案组合来评估媒体质量或性能，从而影响发布商了解其广告资源如何被查看或实现目标的能力，”Mees 说。 “为了解决这个问题，出版商将受益于更好的数据管道和调查数据差异的能力，以简化他们的工作流程并最大限度地提高媒体性能。”
关于欺诈问题，Mees 补充道：“广告欺诈不仅仅是买家的问题，它还会侵蚀发布商的资源和盈利机会。与广告商一样，发布商也受益于技术，可以轻松识别无效流量并对其采取行动，以实时防止欺诈。这有助于他们向媒体买家证明库存的价值。”
8 月，DoubleVerify 宣布成立发行商部门，以领导公司与发行商社区的关系，并领导旨在帮助发行商最大限度提高收入并减少与买家的摩擦的产品创新工作。该部门在全球拥有 60 多名员工，开发可行的见解并支持研发和工程，所有这些都是为了帮助出版商提高透明度、提高效率并最大限度地提高库存货币化。 DV 为 110 多家出版商提供服务，其中包括 Comscore 排名前 100 名的网络出版商中的一半以上 - 通过该公司在 2019 年收购 Ad-Juster，这一实力得到了加强。
