编辑工作流程是出版过程中不可或缺的一部分——它们可以将想法变为现实,然后呈现给观众。
无论该过程是否被仔细记录或存在于“肌肉记忆”中,每个出版商都使用它来创建和分发内容。
然而,成功的出版商不仅仅拥有内容创建流程。他们还记录了他们的流程,从而更容易确保内容质量并将现有知识库转移给新员工。
虽然不确定性可以说可以推动创作过程,但数字出版要想盈利,就需要一个良好的编辑工作流程来消除不确定性并减少浪费。
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什么是编辑工作流程?
编辑工作流程包含确定出版物如何创建、编辑、发布和管理内容的流程。
虽然“编辑”一词可能会让人联想到致力于创建内容的作家、副编辑和编辑的形象,但这些工作流程可能会影响许多其他团队成员。这些包括:
- 内容策略师
- 搜索引擎优化
- 摄影师
- 插画家
- 社交媒体团队
- 用户体验设计师
- 生产经理
创建内容可能需要这些专家在其生命周期的各个阶段提供输入,例如:
- 构思
- 研究
- 写作
- 编辑
- 形象创作
- 生产
- 发布
- 营销
拥有简化的编辑工作流程是帮助企业实现内容战略目标的关键一步。
为什么记录编辑工作流程很重要?
每个行业都存在工作流程,出版业也不例外。记录完善且全面实施的程序有助于减少编辑效率低下的情况。
记录工作流程是了解现有系统和流程是否实际运行的第一步。这开启了改进编辑流程以寻求以下好处的可能性。
- 显着提高内容质量/数量。根据发布者的目的和目标,可以优化工作流程以发布更少但更有影响力的内容,或者专注于覆盖大量主题,但牺牲覆盖深度。
- 减少运营效率低下。在没有既定工作流程的情况下工作意味着内容是使用继承的且不太了解的流程生成的。这会导致运营效率低下,例如错过最后期限、错过赞助和广告机会或质量控制不佳。
- 培养主人翁意识。消除任务责任的不确定性使团队能够对其结果承担全部责任,并使 KPI 的设定和实现更加易于管理。
如上所述,无论出版商是否知道,他们已经有了编辑工作流程。虽然它可以是像研究 > 写作 > 出版这样基本的事情,但它更可能包括编辑、图形设计、页面布局、搜索引擎优化和内容营销策略工作。
虽然工作流程是决定发布商可以扩展多少的蓝图,但重要的是要记住,没有一种放之四海而皆准的方法。
每个发布商都必须调整其工作流程以满足其需求和容量。考虑到这一点,让我们看看如何记录工作流程,然后改进它们。
如何建立和优化编辑工作流程
开发有效的编辑工作流程的第一步在于记录当前的工作方式。
这将建立一个可以随着时间的推移而发展的知识库,并将更容易地促进现有和新团队成员之间的知识转移。
1. 识别并记录
有多种方法可以收集步骤及其关联操作的列表。最简单的方法之一是创建一个“活的”基于云的文档,整个团队都可以轻松访问和更新。
不仅仅关注内容创建,还将文档扩展为包括内容策略、发布、推广和治理。
要有耐心。文档编制过程对于整个团队来说可以是一次发现之旅,并且应该详细地进行。首先确定编辑工作流程的总体阶段,然后进行更深入的研究。
提出问题;越多越好。问题有助于澄清公司、部门和个人的流程、使命和目标。提出、回答和记录的每个问题都意味着整个团队的知识差距减少了一个。
在记录数字出版现状 (SODP)主题创建阶段时,我们意识到 SEO 和编辑团队的职责重叠。
这种重叠导致了延误,因为并不总是清楚谁负责某些任务,例如撰写作家简介。我们确定了每个部门负责工作流程的哪些部分,记录了每个步骤,并创建了团队可以遵循的标准操作程序 (SOP)。
这不仅使我们能够更清晰地分配任务,而且还为自动化某些步骤和为新员工创建培训文档打开了大门。
2. 所有权
记录流程后,团队需要时间将其纳入日程安排中,然后找出工作流程中的差距。
此步骤使每个团队成员能够努力识别自己能力的不足,例如时间管理。
制定编辑团队必须遵循的清单。如果可能,将每个步骤划分为清单,以便流程清晰,并在同事之间进行适当的交接。
随着更多任务被识别并分配,为每个任务创建详细的时间表以识别潜在的瓶颈。这也是审查并可能重新调整管理层期望的好方法。
例如,负责编辑和发布视频的团队成员可能太少,从而限制了社交媒体渠道的视频制作。然后,管理层可以通过减少工作量要求或雇用更多视频编辑来解决这个问题。
3. 反馈
给团队时间采用记录的流程,然后安排时间以获得反馈。
仅仅了解瓶颈在哪里还不够,重要的是了解它们出现的原因。负责这项任务的人可以提供对基本问题的宝贵见解,并指导实际解决方案的制定。
例如,编辑或 SEO 团队可能会多次将文章发回给作者,从而导致发布延迟。了解为什么会发生这种情况很重要。
作者的初稿中缺少什么?作者对这个主题的了解是否足以满足期望?编辑团队的期望是否得到明确传达?简介是否足够详细?
回答每个问题可能会引发更多问题,但遵循整个过程得出结论将有助于深入解决问题。例如,它可能会揭示写作团队的弱点、分配的简报的问题,甚至反馈沟通方式的问题——甚至可能是这三者的组合。
如果不向执行任务的人员询问问题并让他们相互交谈,就不可能识别影响工作流程的所有问题。
4. 优化
随着工作流程被记录和采用,结构性问题将慢慢开始出现。这是一件好事。出版公司需要在与整个团队共享解决方案之前找到尽可能多的“边缘案例”。这将减少未来必须创建定制的、孤立的解决方案的可能性。
可以定制有组织的工作流程以适应不同类型的内容和媒体。虽然博客文章、播客和社交媒体短片是不同的媒体,但它们都必须经历从创意到受众的大致相同的旅程。
将一种媒体的文档工作流程调整为另一种媒体可以减少重复劳动,同时提供清晰一致的计划可供遵循。
与此同时,重要的是不要自满。工作流程总是可以改进的,虽然给团队时间适应新工作流程很重要,但以设定的时间间隔(想想四到六个月)重复步骤 1-3 也很重要,以便引入迭代改进和随着时间的推移进行优化。
SODP 以SEO 为中心的编辑工作流程
每个出版商都需要找到最适合其内容、目标和资源的编辑工作流程。
我们在这里展示的是数字出版现状 (SODP) 的编辑工作流程,它集成了 SEO 实践以及主题集群策略。
第一步:研究
这是战略阶段,我们研究和规划我们的主题支柱和集群。我们在这里寻找想要在搜索引擎中排名的主题。
此阶段涉及大量的关键词研究,以平衡搜索量和关键词难度。有了这些信息,我们就可以规划出我们的内容支柱和不同的支持主题集群。
我们使用 Ahrefs、SurferSEO 和关键字生成器等各种工具来收集原始数据并通过模板进行处理,这些模板将向我们展示哪些内容覆盖将为我们和我们的客户提供吸引受众的最佳机会。
我们的提示:对于刚接触 SEO 流程的发布商来说,这似乎是一个令人畏惧、甚至深奥的过程。然而,事实并非如此。
慢慢开始并专注于所需的利基市场。使用 Google 搜索了解竞赛涵盖哪些主题、哪些故事表现良好、哪些主题可以更深入地涵盖以及哪些故事根本没有涵盖。
这是一种相对老式的研发方式,也是启动 SEO 过程的低摩擦方式。从那里最多添加一两个免费研究工具,并开始探索如何最大化其价值。
如需构建支柱和集群策略的更高级方法,请查看我们的内容集群策略工具包,它将流程分解为不同的步骤。
第 2 步:编辑日历
一旦确定了主题和集群,我们将填写编辑日历,以便我们清楚地了解我们的截止日期。
不过,编辑日历的意义远不止截止日期那么简单。我们的日历包括内容类型、指定的作者和审核的各个阶段 - 所有这些都使编辑和 SEO 团队能够一目了然地了解每个项目的进度。
Nifty的链接,其中包含分配的任务和利益相关者职责的更细粒度的细分。
我们的提示:我们建议一开始就保持编辑日历简单。如果使用笔和纸有助于流程图的早期阶段,那么使用它并没有什么可耻的。这为 Nifty、Asana、Trello 等软件解决方案提供了基础。
虽然我们几乎只使用 Nifty,但我们选择将 Google Sheets 集成到我们的日常工作流程中,因为它具有类似登陆页面的功能。它使团队能够专注于紧迫期限内的任务。
有很多工具可以简化编辑日历创建过程,选择合适的工具只需根据出版商的具体需求即可。
最后,编辑日历可以只显示项目标题和截止日期,也可以包括状态跟踪、编辑注释甚至草稿管理等功能。
第三步:内容创建
现在已经选择了主题并分配了截止日期,是时候开始创建内容了。然而,这个过程不仅仅是开始写作。
对于我们来说,这个过程从创建简介开始。我们从 SurferSEO 开始,因为它会根据某些标准(包括我们的目标关键字和对竞争对手文章的自动分析)自动生成某些准则,例如关键字、字数和图像数量。
SurferSEO 会生成一个基本简介,并包含填充副标题以进一步充实其内容的选项。然而,我们发现这种方法在编写我们的作者可以轻松实施的简报时有其局限性。
相反,我们更喜欢更实际的方法。我们使用精选的自己的框架模板来快速为作者构建一个大纲,其中包含必须涵盖的所有要点以及潜在参考材料的链接。
我们的简报还包含质量标准、风格指南以及应包含的任何内部链接。这减少了作者的困惑,并帮助他们以更少的澄清电子邮件以及多轮编辑和 SEO 反馈来交付内容。
此时,是时候在内部撰写文章或指派一名自由撰稿人了。这也是开始考虑自定义图形和许可图像的时候,基本上是任何能让文章易于阅读和理解的艺术品。
我们的提示:在简短的创建阶段尽可能彻底和详细。详细的简介让作者有更好的机会在第一次尝试时就“做对”。它还有助于在分配工作之前澄清叙述,这应该减少昂贵的编辑和反馈轮次。
此外,在发展内部能力的同时,尽早考虑图像并使用免许可的库存图像。
第 4 步:文案审核
来自我们合作伙伴的内容
作品创作完成后,需要进行编辑、SEO 审核,然后进行最终校样。
这些阶段中的任何一个都可以揭示作者必须解决的问题。我们努力确保我们的摘要足够清晰,一轮反馈就足以让作者交付我们正在寻找的文章。
除了花更少的时间与作家来回交流的明显好处之外——与自由职业者或初级团队成员打交道时,这个过程可能会明显更长——它还凸显了作家潜在的弱点。反过来,这将为培训或写作池的合理化创造机会。
要更仔细地了解我们如何处理招聘流程,请观看我们五月版的办公时间,其中我们将详细介绍内容管道。
我们的建议:在写作池中建立冗余。自由职业者是确保始终拥有创造力的好方法,尽管这也带来了一系列挑战。如果质量至关重要,那么就准备好缓慢招聘并快速解雇。
这意味着招聘应该是一个持续的过程。虽然这可能是一个乏味的过程,但它确实可以逐步改进写作池,那些质量不佳的人逐渐被更有能力的作家所取代。
步骤 5. 分发
随着评论的出现,现在是关键时刻——发布的时候了。这也是营销团队需要思考可用于增强受众发现的促销策略的阶段。
鉴于我们对 B2B 的关注,我们依靠 SEO 实践来帮助吸引我们的小众受众类别也就不足为奇了。然而,这并不是说我们就此止步,还依靠社交媒体来提高人们对我们最近发表的作品的认识。
我们的提示:了解哪些内容最适合哪些营销渠道。虽然我们依赖搜索引擎优化,但这可能并不适合每个发布商,对于发布商来说,重要的是要考虑他们的内容是否可以在不同的渠道中表现更好。
步骤 6. 重新优化
内容就像编辑工作流程一样,不能在创建后就被忽略。我们定期审查故事的表现,以确保它的表现。我们使用Google Search Console (GSC)、Ahrefs 和 SurferSEO 来进行这些审核。
我们将进行搜索引擎结果页面 (SERP) 分析,以了解 Google 根据用户的搜索意图向用户显示的内容。然后我们将研究我们的竞争对手,看看他们的主题覆盖有多深入,以及他们是否错过了我们可以根据用户意图包含的任何关键元素。
这些步骤有助于让我们了解旧内容的排名情况。表现不佳的潜在原因包括结构薄弱、缺乏关键词定位或主题覆盖率低。
在这些审查过程中,我们将采取以下四项行动之一:
- 保持原样
- 调整优化
- 合并和删除
- 档案
不准确或过时的内容可能会损害品牌认知度。
我们的提示:不要成为“发布后忘记”陷阱的受害者。安排时间重新访问旧内容以进行优化和性能改进。致力于改进现有文章并使其更加常青,或者更新和扩展它们,可以是提高性能的快速而简单的方法。
如果发布商没有资源进行内部内容审核,那么我们建议寻求专业 SEO 服务提供商的帮助。了解什么有效、什么无效对于制定有效的内容策略至关重要。
最后的想法
无论是单人运营还是拥有数十名员工的组织,拥有记录的编辑工作流程都可以帮助所有出版计划,消除效率低下并扩大运营规模,同时避免中断。
事实上,每个出版商都已经有一个编辑工作流程,即使他们不知道。通过确定当前的编辑流程,出版商可以开发一种新的工作流程或优化现有的工作流程,以确保其能够充分发挥潜力。