订婚。该术语与可发现性一起，是衡量数字出版商成功与否的关键指标。受众参与度越高，发布商就越容易通过其内容获利。
无论出版商选择哪种盈利模式——广告收入、订阅或联属营销——受众参与度越高，赚钱就越容易。
虽然这看起来很简单，但参与度是一个如此广泛的术语，试图弄清楚如何以及从哪里开始衡量它可能会令人畏惧。如果不与每一位到达和离开网站的访问者交谈，就不可能完全了解受众的实际参与程度。
然而，发布商可以做的是跟踪一系列记录良好的网站指标，这些指标可以全面了解哪些内容对网站访问者有吸引力，哪些内容不吸引。
其中一些指标可以深入了解网站的用户体验 (UX)，而其他指标则可以揭示用户如何消费内容。加入我们，探索这些指标，以确定发布商应该衡量的数据。
为什么跟踪网站性能指标很重要？
出版商需要跟踪其网站的性能指标，以从创意和技术的角度充分了解哪些地方有改进的空间。如果不这样做，他们将不知道他们的受众来自哪里，哪些内容吸引了最多的访问者，以及用户在仅查看单个页面后离开网站的频率。
此外，跟踪网站的表现还可以回答一些重要问题：哪些广告吸引了点击、有多少免费访问者转化为订阅者以及哪些页面最受欢迎。这是丰富的信息，可以指导内容创建过程和更广泛的网站优化工作。
我们在下面列出的所有指标都可以使用各种免费的 Google 工具和付费第三方替代工具进行跟踪。但重要的是要了解，跟踪某些指标只有作为更广泛的衡量计划的一部分才能发挥作用。
例如，了解跳出率可能会有所帮助，但将该数据与滚动深度配对可以更深入地了解用户行为，并可以激发更有针对性的行动。
还值得注意的是，虽然发布商可以使用其Google Analytics帐户来了解受众如何使用其网站，但也有第三方工具可以直接向访问者寻求反馈。示例包括：
- 网站小部件
- 电子邮件调查
- 推送通知
- 聊天机器人
如何确定要跟踪哪些网站性能指标
选择值得跟踪的指标的最简单方法是了解哪些指标将对受众产生最切实的影响。任何影响用户体验 (UX) 或作为用户参与度指标的因素都值得跟踪。
大多数（如果不是全部）出版商都关心他们的底线。最终，流量等于金钱——无论货币化模式如何，这个等式都成立。我们在这里回顾的所有指标都涉及流量方程的某些方面。
例如，网站速度不佳可能会损害发布商吸引和留住新用户的能力。与此同时，高跳出率可能表明访问者没有理由在他们登陆的页面之外探索该网站。
每个指标都是一个更大难题的一小部分，了解每个指标如何组合在一起对于出版商吸引和保留受众份额至关重要。
发布商应衡量的 10 个网站性能指标
我们编制了一份最佳网站性能指标列表，供发布商在下面进行跟踪和分析。虽然这些指标将深入了解网站的哪些方面有效，哪些无效，但该列表并不详尽，应将其视为优化过程的起点。
1. 网站速度
网站速度是衡量网站在用户浏览器中加载速度的指标，页面加载时间越快，用户感觉响应速度越快。
如果一个网站优化得很差，加载时间很慢，导致观众流失，那么发布世界上最好的内容就没有意义。这就是出版商面临的严峻现实，谷歌的研究表明，页面速度直接影响新闻网站的受众保留率。
因此，这是我们建议任何规模的出版商审核的首要指标之一。较大的出版商将有更好的机会留住现有受众，而较小的出版商则需要强烈的第一印象。
然而，应该指出的是，网站速度并不是一个单一的指标。相反，它涵盖了谷歌页面体验，其中包括网站加载和交互的速度以及观看体验的稳定性等。
我们正在寻找的速度相关信号可以在 Core Web Vitals (CWV) 中找到，包括：
- 最大内容绘制 (LCP)：这是衡量页面加载首屏可见的最大文本或图像的速度的指标。您的目标应该是 LCP 小于 2.5 秒。
- 首次输入延迟 (FID)：这是衡量页面交互性的指标，您的目标应该是 FID 小于 100 毫秒。
- 累积布局偏移 (CLS)：这是视觉稳定性的衡量标准，即布局响应图像和其他资源加载而移动的程度。您希望得分低于 0.1。
有多种方法可以衡量网站的 CWV，但我们建议使用 Google 的Pagespeed Insights工具。任何人都可以使用 PSI 工具来评估任何网站，以了解其优化情况。
网站速度慢的原因可能有很多，从 WordPress 网站上的插件过多到 DNS 查找时间过慢等。
我们不会在这里深入探讨如何优化网站，因为我们已经整理了有关如何改进核心网络生命力 (CWV) 的。
与此同时，在解决 CWV 优化问题时，重要的是不要过度以开发人员为中心，包括用户体验和内容创建在内的所有部门都应为这项工作做出贡献。这些团队可以帮助进行页面优化以及内部和外部链接。
2. 转化率
转化率是指在网站上采取所需操作的访问者所占的百分比，并且适用于广泛的活动。在发布商确定其转化率之前，他们首先需要定义它是什么。
不同的企业会有不同的转化指标。例如，电子商务网站可能会在客户将商品添加到购物车时以及在完成结帐流程时再次考虑转化。
虽然对于依赖订阅模式或联属营销的发布商来说这是一个相关的模型，但依赖广告收入的发布商没有任何“销售额”可以跟踪。尽管如此，大多数（如果不是全部）发布商，无论货币化模式如何，都将拥有一个他们应该跟踪的共享操作池。
这些包括：
- 点击链接
- 订阅时事通讯
- PDF下载
- 应用程序安装
- 登陆页面抵达人数
让我们看看如何设置 Google Analytics 4 (GA4) 来衡量转化率。虽然该工具旨在详细跟踪网站上的不同事件，但默认情况下，它并未设置为将这些事件衡量为转化并提供转化率。这意味着我们必须告诉 GA4 应该将哪些事件视为转化。
这可以通过创建特定事件然后将它们标记为转化来完成。以下是步骤列表：
- 第 1 步：在 GA4 中，单击“管理”，然后单击“事件”。
- 步骤2：在“活动”页面中，单击“创建活动”。
- 步骤 3：单击“创建”。
- 步骤 4：创建所需的事件。
- 第 5 步：返回“事件”页面，然后切换所需事件旁边的转换按钮。
发布商需要采取一系列步骤来提高转化率，其中包括优化登陆页面、提高页面速度、利用社会证据、实施退出意图弹出窗口和个性化用户体验。
出版商应该全面思考观众到达转化点的旅程。从引人注目的 CTA 和快速加载时间到客户评价和定制的访客体验，一切都会影响人们是否愿意购买产品或服务。
3. 按流量来源划分的会话数
了解哪些渠道带来了大部分流量是帮助发布商改善受众发展策略的关键。
通过了解哪些渠道是最有效的流量来源，发布商可以更好地了解将时间和资源投入到哪里。现在，这并不一定意味着要加倍努力，还可能意味着投资次优渠道以提高其有效性。
此外，了解哪些渠道更有可能带来订阅等转化页面也很重要。找到那些推动最有利可图的行动的来源可以让出版商优化他们的盈利策略。不过，再次强调，不要过度依赖单一流量来源，这一点很重要。
虽然拥有主导的流量来源可能是有益的，但过度依赖单一来源可能存在风险。例如，依赖一两个渠道的出版商可能不一定能接触到那么多新受众，这可能会导致增长放缓。”
GA4 提供有关网站每次访问来源的报告，例如搜索引擎、其他网站、新闻通讯或直接流量。访问此信息非常简单，只需单击“报告”，然后单击“获取”，最后单击“流量获取”。
4.新VS。回访用户
了解新用户与回访用户的比例不仅有助于受众细分，还有助于为其他指标提供背景信息。
例如，新用户可能会比老用户在网站上花费的时间更长，这可能表明很多事情。也许导航存在问题，或者某些内容对于回访用户来说不太有吸引力。
通过细分受众，出版商可以对他们的行为进行新的解释。
了解新访问者或回访者是否订阅可以帮助塑造受众旅程的发展。这可能意味着专注于推动更多的免费新闻通讯注册，以填补营销渠道。
GA4 的“保留”部分可通过单击“报告”找到，其中包含有关新访问者和回访者的信息。概述面板包含多个可视化数据的图表。
最终，新用户表明了获取有效性和内容相关性，而回访用户则表明了忠诚度。发行商应专注于优化新用户的入职并培养与回访用户的关系，同时在增长和保留之间取得平衡。
5.平均页面停留时间
用户愿意花多长时间阅读文章或观看视频，可以清楚地表明他们对这些内容的重视程度。
平均页面停留时间通过平均所有用户在特定内容上花费的时间来扩大上述价值判断。该指标对于识别高性能或低性能页面特别有用。
计算平均页面停留时间涉及将总页面停留时间除以网页浏览总数减去页面退出次数。公式如下：
平均页面停留时间=页面停留时间/（总页面浏览量-页面退出次数）
一旦出版商掌握了结果，他们就能够更好地规划他们的内容策略。
与帮助发布商跟踪网站级别参与度的平均会话持续时间不同，平均页面停留时间是深入了解特定内容的参与度级别的好方法。
在 GA4 中，该指标称为平均参与时间，可以通过以下步骤找到数据。
- 第 1 步：在 GA4 中，点击“报告”，然后点击“参与度”。
- 步骤 2：在参与页面中，单击页面和屏幕。
- 步骤 3：查看表中间列中的平均参与时间数据。
尽管在对特定内容进行价值判断时倾向于依赖此指标，但平均页面停留时间应用作方向指标而不是绝对指标。
它提供了有关用户参与度的见解，但应与其他相关指标（例如跳出率、转化率、滚动深度和退出率）一起考虑。通过分析多个指标并考虑上下文，发布商可以就修改页面和改进内容做出明智的决策，以提高用户参与度并实现其目标。
6. 滚动深度
滚动深度是衡量用户参与度的另一个重要指标，可以深入了解访问者在离开页面之前滚动了多远的页面。滚动深度通常以页面总内容的百分比来衡量，是跟踪网站行为以提高转化率的好方法。
该指标将显示受众实际看到了哪些内容，这些数据可用于评估该页面的有效性。
它为其他指标提供了有价值的背景信息，例如跳出率，即访问者在只看到一个页面后退出整个网站的情况。如果观众登陆页面并在退出之前滚动一小段时间，那么我们可以推断他们并没有过度关注他们所看到的内容。这种分析既适用于新闻报道，也适用于主页。
然而，与此同时，没有转换的高滚动深度也可能表明特定的号召性用语 (CTA) 可能需要一些额外的工作。
可以通过以下步骤在 GA4 的“增强测量”部分中打开或关闭滚动深度跟踪：
- 第 1 步：在 GA4 中，单击“管理”，然后单击“数据流”。
- 第 2 步： Data Streams 提供一系列与设备相关的（iOS、Android、Web 或全部）数据，选择适当的数据集并点击向右箭头按钮。
- 步骤 3：点击“增强测量”部分中的设置图标，然后选择“滚动”并点击“勾选”按钮。
- 第 4 步： GA4 现在将滚动作为事件进行跟踪，返回“事件”页面（位于“管理”菜单中）以查看数据。
然而，我们应该注意到，GA4 中的滚动跟踪有一些严重的局限性。默认的滚动事件仅在访问者看到超过 90% 的页面时记录，但 GA4 还阻止用户添加其他参数，例如较小的触发百分比。
这意味着发布商最好将 GA4 与 Google 跟踪代码管理器 (GTM) 结合使用来设置可变百分比触发器，以更好地了解页面参与度。
话虽如此，我们确实想强调这样一个事实：发行商应该从技术和创意的角度考虑滚动深度优化。从技术角度来看，他们需要确保页面结构正确、加载快速并具有响应式设计，以便在设备之间平滑滚动。从创意角度来看，目标必须是通过引人注目的内容、视觉效果和清晰的 CTA 来吸引用户，以鼓励用户滚动。
平衡内容长度和用户体验、战略性地在整个页面中放置引人入胜的元素以及使用分析来确定特定内容类型的最佳滚动深度非常重要。然后需要进行持续的测试和改进，以最大限度地提高用户参与度，从而实现所需的滚动深度目标。
7. 每个会话的页数
每个会话的页面数是衡量网站吸引力的另一个有用指标，因为它显示了平均用户在单个会话中访问的页面数。该指标越高，用户在网站上停留并消费其内容的时间就越长。
到去年年底，所有行业的每个会话的平均页面数都，这使得您比以往任何时候都更加了解哪些内容适合您的网站，哪些内容不适合您的网站。
虽然对此有一些技术修复，但出版商确实需要将大部分精力集中在内容创作上。拥有读者想要陆续阅读的精彩文章和帖子，将对增加会话页面大有帮助。
我们提倡投资创作内容，并指出 70-80% 的成果来自创造性的努力，而 20-30% 来自改进用户界面。
发布商应立即采取许多措施来改进每个会话的页面，我们建议从一些客户反馈分析开始。这将有助于加深对目标受众的了解，并更有效地规划用户旅程。
技术工作可以专注于简化网页设计、引入页面元素（例如每篇博客文章底部的相关文章列表）并确保页面快速加载。但归根结底，请记住 80:20 规则。
GA4 通过其受众构建器功能跟踪每个会话数据的页面数。我们在下面简要概述了如何创建和跟踪受众：
- 步骤 1：单击“管理”，然后单击“属性”。
- 第 2 步：从此处单击“受众”，然后单击“新受众”。
- 步骤 3：选择是否创建新受众、使用和编辑寺庙或使用和编辑建议受众。
- 步骤 4：创建受众后，将其会员期限设置为“最大限制”，然后将范围设置为“同一会话内”。
- 步骤 5：创建受众触发器并保存。
- 步骤6：将触发事件标记为转化。
GA4 中的完整流程比我们的简要概述更为复杂，对于在这方面单独行动的发布商，我们建议仔细搜索Google 文档，以避免潜在的错误。
8. 点击率（CTR）
虽然点击率 (CTR) 通常与数字广告相关，但发布商可以使用该指标来衡量吸引新受众的效率以及广告库存的表现。
SEO 是成功出版业务的重要组成部分，无论出版商专注于新闻还是常青内容。但成功占据 SERP 的榜首位置只是成功的一半。另一半是确保观众想要点击他们看到的链接。这意味着创建能够引起读者共鸣并吸引点击的标题和元描述。
发布商还可以使用点击率来衡量其 CTA 的表现，这对于衡量潜在客户开发工作的有效性至关重要。使用订阅模式的出版商需要转换他们的免费读者，这意味着让他们进入登陆页面然后注册。
例如，点击率高但转化率低的 CTA 意味着着陆页或订阅优惠可能需要重新设计。
我们不要忘记与广告库存相关的点击率。了解哪些广告对受众的效果更好，可以帮助他们就现在的优质广告资源建立直接合作伙伴关系。
提高点击率需要采用混合方法。发布商需要富有创意、引人注目且清晰的号召性用语，同时还需要优化广告投放并使用引人入胜的视觉效果。在技术方面，他们可以确保快速的页面加载时间、移动响应能力和流畅的用户体验。测试不同的广告格式，优化可见度并分析用户行为以进行数据驱动的改进。
发布商也可以从考虑广告投放中受益。例如，在文章第一段之后立即放置广告，并在帖子本身中至少放置两个广告，同时不用担心广告单元变大，都有助于提高点击率。
发布商跟踪 Google 搜索结果的受众访问的最简单方法是通过 Google Search Console ( GSC )。登录后，导航到“效果和搜索结果”，整个网站的点击率将与总点击次数和展示次数一起清晰显示。
单击页面下半部分的“页面”选项卡允许发布者查看各个页面的性能。
9. 跳出率
监控网站的跳出率（浏览单个页面后离开的访问者的百分比）有助于发布商了解受众在哪里失去兴趣。
用户被视为“跳回”搜索结果或推荐网站，无论他们在网站上停留了多长时间。不管是30秒还是30分钟，都还是算反弹。
虽然改进 CWV（如上所述）肯定有助于降低跳出率，但发布商需要考虑其他可能发挥作用的技术考虑因素，例如用户体验。此外，引人入胜的内容、清晰的导航和引人注目的设计等创意因素也可以提高跳出率。
分析用户行为、优化页面布局和增强内容相关性也可以降低跳出率。
默认情况下，GA4 报告不包含跳出率，发布商必须自行添加。然而，这是一个相当简单的过程，步骤如下：
- 步骤1：登录GA4，然后点击“报告”。
- 第 2 步：选择任何报告（不是概述）并单击“自定义报告”
- 第 3 步：单击“指标”，然后在菜单底部的“添加指标”框中输入跳出率
- 第 4 步：单击“跳出率”指标进行添加，然后单击“应用”
10. 用户反馈
我们已经介绍了一系列指标，这些指标将为网站性能提供有价值的见解。但在混乱中可能会丢失的一个指标是寻求观众的直接反馈，而我们只部分触及了这一指标。
观众反馈提供了一个富有洞察力但主观的窗口，可以了解不同领域的网站访问者的价值判断。重要的是要记住这种努力的局限性，样本量越大，得出的结论就越有价值。
现在，随着免责声明的消失，我们肯定会建议对网站访问者进行调查。最终，来自实际用户的声音可能会提供数据收集可能会忽略的见解。他们喜欢这种设计语言吗？主题覆盖范围是否太薄？他们还想看到更多什么？
用户反馈是一个有价值的指标，可以提供有关用户体验的定性见解。出版商应该投资于利用这些反馈的方法，因为它提供了一种以用户为中心的方法，有助于识别痛点，提高参与度和忠诚度，实现迭代改进，并提供竞争优势。
通过考虑用户反馈和定量指标，发布商可以更好地做出明智的决策、确定改进的优先顺序并创造更加以用户为中心的体验。
最后的想法
对于那些已经走到这一步的人来说，干得好！以上是对我们认为值得涵盖的各种指标的相当全面的探索。
最终，无论发布商选择关注哪个指标，都需要在他们的时间和资源预算范围内。尽管这样做有潜在的回报，但解决上面列表中的每一项并不总是可行的。
虽然我们始终建议优化网站速度和 CWV，但考虑到这条路线提供的广泛优势，每个发布商都必须自己决定他们的优先事项是什么以及每个指标如何与其保持一致。
