发生了什么：
路透社研究所刚刚发布了 2019 年数字新闻报告，这是世界上最全面的正在进行的新闻消费比较研究，在国际比较的基础上提供了有关向数字化转型的重要而及时的数据。今年的报告由 Nic Newman 与 Richard Fletcher、Antonis Kalogeropoulos 和 Rasmus Kleis Nielsen 共同撰写，针对影响数字媒体当前状况的关键问题提供了许多新见解，并对以下领域进行了深入分析：
- 消费者新闻付费意愿及订阅限制
- 群组和专用网络（这些时间花得值吗？）
- 民粹主义的兴起及其对新闻媒体的影响
- 消费者对新闻媒体的真实看法
- 年轻一代如何以不同的方式消费新闻
- 播猫的人物、内容、原因和地点
该报告基于对全球 38 个市场超过 75,000 人的调查，其中首次包括南非。
为什么它很重要：
“新闻存在于其受众的背景中，”尼尔森在报告的前言中写道。 “如果记者（以及那些关心新闻业的人）想要了解和驾驭不断变化的新闻环境，那么他们能够获得有关各国人民如何参与和使用新闻的相关、有力、独立的证据和分析至关重要。 ”
尼尔森接着表示，2019 年的报告是在新闻行业面临一系列复杂挑战的背景下发布的，包括传统商业模式的持续颠覆、人们使用数字媒体方式的不断演变、对大型科技公司的担忧加剧以及行业剧变。这是由于对媒体的信任度低和民粹主义的兴起造成的。这些挑战进一步让新闻媒体公司陷入困境，这些公司仍在经历十多年的数字颠覆。
平台力量进一步扰乱了该行业，导致 Gannett、Mic 和 BuzzFeed 等组织进行了一系列引人注目的裁员。党派之争、点击诱饵和虚假新闻错误信息的增长进一步损害了数字新闻出版，引发了如何在当今数字时代提供公平和平衡的报道的新问题。
深入挖掘：
在此背景下，随着新闻机构越来越多地关注会员资格、订阅和其他形式的读者收入，2019 年数字新闻报告显示了一些真正的焦点转变。与此同时，“转向私人”的转变影响了出版商和平台与受众沟通以及收集和利用数据的方式——与此同时，受众继续兴奋地接受点播格式，尤其是播客和智能扬声器等音频技术。
路透社报告的一些主要发现包括：
- 付费停滞
尽管新闻出版商做出了努力，但通过订阅、会员或捐赠等方式付费购买在线新闻的人数仅略有增加。新闻出版商必须争夺这些更具吸引力的媒体订阅。即使在付费读者水平稍高的国家（主要是北欧国家），绝大多数人仍然只有一份在线新闻订阅。好的一面是，这些付款现在是持续进行的，而不是一次性的。路透社研究人员认为，这可能表明“赢者通吃”的动态很重要。 - 订阅疲劳
路透社发现订阅疲劳已经出现，许多人将新闻视为“苦差事”，而不是他们真正想做的事情。大多数人更喜欢将数字订阅资金花在娱乐上，例如 Netflix 和 Spotify，而不是新闻。 - 摩擦和障碍
订阅过程和付费墙模式的困难继续让读者感到沮丧。随着越来越多的出版商推出付费专区模式，许多国家（包括美国和挪威）超过一半的受众在尝试阅读在线新闻时每周都会遇到一个或多个障碍。 - 社交媒体习惯
围绕新闻的社交交流通过消息传递变得更加私密，而不是通过公开分享和评论。在许多国家，人们正在将时间从 Facebook 转移到 WhatsApp 和 Instagram 等其他平台。然而，很少有用户完全放弃 Facebook，它仍然是占主导地位的社交网络。 - 突发新闻与解释新闻
总体而言，受访者认为媒体更擅长突发新闻报道，而不是解释和解释正在发生的事情。各国近三分之二的人认为新闻媒体有助于让他们了解最新情况，但只有约一半的人表示新闻媒体有助于帮助他们理解新闻。 - 错误信息和信任
尽管努力建立信心，公众对新闻媒体的不信任和对错误信息的担忧仍然很高。总体而言，在所有国家/地区，对新闻的信任水平下降了两个百分点，降至 42%，只有不到一半的受访者 (49%) 同意他们信任新闻媒体，甚至是他们自己使用的新闻媒体。这可能为高度信赖的新闻品牌提供机会。
当被问及是否担心互联网上的真假时，巴西人 85%、英国人 70%、美国人 67% 的人回答“是”。在一些欧洲国家，这种假新闻的关注度要低得多，只有 38% 的德国人和 31% 的荷兰人对此声明表示“是”。 - 民粹主义对新闻媒体的影响
具有民粹主义态度的受访者更有可能从电视或 Facebook 获取新闻，总体上对新闻媒体的信任度较低。更多的人表示，与两年前相比，他们今年积极回避新闻（32%），称这对他们的情绪有负面影响，让他们感到悲伤或愤怒，或者感觉无力改变事件。 - 智能手机的持续重要性
智能手机对于新闻的重要性持续增长，三分之二的人每周使用其设备访问新闻。 Apple News 等移动新闻聚合器正在成为一股更重要的力量，而智能手机也一直在推动播客的普及，尤其是在年轻用户中，因为它是收听播客最常用的设备 (55%)。 - 新兴语音技术
超过三分之一的受访者 (36%) 表示在上个月至少听过一个播客，但对于 35 岁以下的人来说，这一数字跃升至 50%。声控智能音箱的使用持续快速增长，在美国从 9% 上升到 12%，在英国从 7% 上升到 14%，在澳大利亚从 4% 上升到 8%。然而，在所有市场中，使用这些设备来消费新闻的比例仍然很低。
底线：
去年，更多出版商增加了付费墙和订阅/会员计划，并报告数字订阅量有所增加，但路透社数据表明，这尚未对收入产生重大影响。在这一领域实现大幅增长的国家只有挪威和瑞典。尽管研究显示一些国家的在线支付略有增长，但总体而言，过去六年几乎没有变化。大多数人不准备为在线新闻付费，而路透社看到的趋势表明这种情况不太可能很快改变。
读者不愿付费，加上 Facebook 等少数大型全球品牌和平台的主导地位，表明大多数新闻出版商可能需要考虑替代模式，或将订阅视为更加多元化的收入策略的一部分。对于大多数品牌来说，这种多元化、新闻声誉和明智的策略对于成功甚至生存至关重要。
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报告指出：“许多媒体公司不太可能完成这一艰难的转型。” “正如今年我们的国家页面部分所示，许多新闻出版商陷入了收入下降和定期削减成本的恶性循环。世界各地的媒体用户继续涌向数字网站和平台，并在线上和线下参与多种新闻报道。但我们距离为大多数出版商找到可持续的数字商业模式还有一段路要走。”
