使用 Facebook 群组进行社区发展

让我们想想新闻工作者目前面临的挑战以及他们在与公众联系时面临的困难。在线消费和共享的信息量非常大，因此如何保持对话的持续性变得比以往任何时候都更加重要。

在线社区在这种情况下发挥着重要作用，因为它们为用户提供了参与的可能性，并且主要是深入参与品牌和服务。这提供了一种归属感，当出版商想要在受众中建立身份时，这是一个巨大的盟友。这是让我们在竞争中脱颖而出的好方法。相距数英里。

数字世界中有许多渠道可以提供创建交流空间的选项，但有一个玩家比其他任何人都跟上游戏并更了解虚拟债券的重要性：Facebook。

为什么选择 Facebook 群组

有20 亿活跃用户，它仍然是世界上使用最广泛的社交媒体。难怪它仍然是出版商和数字媒体专业人士的重要平台，特别是因为45% 的美国成年人在这个平台上了解新闻和时事。更重要的是：他们还讨论辩论并分享他们感兴趣的话题。

在这家社交媒体巨头为企业提供的众多工具中，Facebook Groups 是出版商尤其需要关注的工具。为了更好地理解它并了解如何充分利用它，我们将分析由著名杂志和报纸创建的成功 Facebook 群组的不同示例。

资料来源： Techcrunch

资料来源：皮尤研究中心

Facebook 群组：建立有意义的互动

这并不是出版商和数字媒体公司第一次成为 Facebook 新闻推送算法更新的主要目标。事实上，一年多来，

的自然覆盖率一直在急剧下降部分原因在于 Facebook 试图宣称自己不是一家媒体公司。2016 年美国总统选举结果和假新闻兴起的指控后受到审查后的呼声。

扎克伯格还解释说，新闻提要算法的更新是他们从用户那里收到反馈的结果。在帖子中解释说，用户抱怨“来自企业、品牌和媒体的帖子挤占了”与家人和朋友分享的帖子和更新。

虽然 Facebook 的最新更新可能会让数字媒体专业人士和出版商处于不利地位，但一切都还没有结束。

Facebook 页面只是您可以用来接触 Facebook 读者的众多工具之一。在不增加广告预算的情况下接触读者的另一种方法是通过 Facebook 群组。

Facebook 群组与 Facebook 页面

Facebook 群组是社交媒体网络中的社区，人们可以在其中围绕共同兴趣、行业甚至产品分享想法。它们的工作方式与 Facebook 页面非常相似，您可以发布状态更新、分享视频和宣传您的最新文章。

Facebook 群组与 Facebook 页面的不同之处在于，Facebook 群组上发布的内容不会推送到新闻源。相反，Facebook 群组的成员会收到一条通知，告知特定 Facebook 群组中有新帖子、评论或活动。

来源：莫兹

全球有超过 10 亿用户使用 Facebook 群组，这为出版商和数字媒体专业人士提供了充分利用的沃土。

Facebook 群组的类型

公共团体

公共 Facebook 群组与 Facebook 页面非常相似，任何人在搜索后被发现后都可以自动加入。

封闭团体

就像公共 Facebook 群组一样，封闭式 Facebook 群组是目标受众在 Facebook 上进行搜索时可以找到的群组。不同之处在于他们不能自动加入。相反，他们提交加入请求。该组的管理员接收这些请求并决定是否批准该请求。

秘密团体

顾名思义，此类 Facebook 群组是您无法通过 Facebook 搜索找到的群组。您只能通过收到管理员的邀请才能加入秘密 Facebook 群组。

来源：脸书

加盟还是建设？

您可以通过两种方式使用 Facebook 群组来宣传您的内容。

第一个是加入 Facebook 上数百万用户中的任何一个。第二是为您的品牌创建一个。其中每一个都有其优点和缺点。让我们仔细看看创建 Facebook 群组的好处。

创建自己的 Facebook 群组的好处

资格预审会员

与 Facebook 页面不同，您可以通过要求那些想要加入 Facebook 群组的人回答一些问题来预先确定他们的资格，并决定是否批准他们的加入请求。

在某些情况下，您可以通过要求想要加入的人提供其电子邮件地址、成为现有付费订阅者或从网站下载内容来使用这些问题。

因此，组成您的 Facebook 群组的成员是真正有兴趣定期接收您的内容的成员。  

推广您的内容的平台

Facebook 群组为记者提供主导或参与讨论的机会。如果您过去创建的博客文章或视频有助于回答群组中成员留下的问题，您可以在答案中添加指向此内容的链接。这样做可以帮助您宣传以前的博客文章，延长其生命周期。

思想宝库

由于 Facebook 群组中的受众比 Facebook 页面中的受众更具针对性，因此他们也往往更容易接受和参与。您不仅会看到更多的人加入对话，而且他们也更愿意通过提问来开始对话。这些问题最终可以成为未来内容的想法和主题的来源。

培育并取悦现有客户

与电子邮件不同，Facebook 群组将您的读者置于一个社区中，他们可以在其中获得其他现有客户的支持。同时，您为他们提供了一种更有效的方式与您联系并获得帮助，特别是因为67% 的消费者转向 Facebook寻求答案和解决方案。

邀请他们加入一个专属团体也能给他们一种欣赏和归属感。他们不再仅仅将自己视为您内容的另一个读者，而是一个独特集团的成员，这可以帮助建立他们对您品牌的忠诚度。

创建自己的 Facebook 群组的缺点

创建自己的 Facebook 群组非常耗时。您需要定期监控 Facebook 群组内的活动，以确保您设定的准则得到遵守。最重要的是，您还需要参与对话以进一步鼓励会员的参与。

很明显，为您的品牌创建 Facebook 群组的好处大于坏处。在接下来的部分中，您将了解如何构建 Facebook 群组、将其链接到您的 Facebook 页面的步骤，以及一些需要观察的最佳实践。

我们来看一下。

这篇文章——华盛顿邮报

作为认识到读者需要感受新闻编辑室日常讨论的一部分的先驱之一，《华盛顿邮报》成立了PostThis ，这是一个为其记者和最忠实的追随者组成的小组。两名记者根据他们的个人资料创建了它，甚至在 Facebook 页面还没有做到这一点之前。多么美好的愿景啊！

华盛顿邮报团队使用它来与最忠实的粉丝建立联系。他们通过分享他们如何工作或如何提出故事创意来提供独特的见解，这使得成员有独特的机会与员工进行积极的讨论。

用户可以与具有共同目标的其他人联系，以了解现代新闻业的工作。这是让他们感觉自己属于一个独特群体的绝佳方式。

《Condé Nast Traveler 旅行家》杂志评选的女性旅行者

关于如何利用对特定社论文章的积极回应的一个很好的例子是《Condé Nast Traveler》的《旅行的女人》

妇女历史月成功出版社论包后，他们很聪明地发现，自己拥有一群拥有共同兴趣并深入参与该主题的读者该组织以该版本命名，旨在为女性提供一个安全的空间，让她们可以与志同道合、经验丰富的女性旅行者讨论和分享信息。

该小组也是编辑们寻找故事创意并深入了解观众感兴趣的内容的地方。凭借超过 71,000 名会员以及不断发展和积极参与的社区，这一经历催生了由两名 CNT 编辑主持的 Women Who Travel 播客，甚至鼓励康泰纳仕在其他品牌中复制这一策略。

纽约客电影俱乐部

一旦您发现了公众热衷的主题，最好考虑一下通过创建 Facebook 群组可以为他们带来的价值，以及您的群组与其他现有社区有何不同。

《纽约客》的电影评论家理查德·布罗迪（Richard Brody）的积极参与，电影俱乐部集团在这种在线电影读书俱乐部中，成员和工作人员每周分享电影推荐和讨论。

布罗迪经常主持对话，但也邀请用户开始自己的辩论，这是什么让这个社区与其他关于同一主题的团体区分开来。

《名利场》杂志《 Reel Women》

让权威人士参与是其他出版商效仿的关键要素。比如，《Vanity Fair》杂志在 2018 年 3 月的封面故事中出现了作家、演员兼制片人莉娜·维特 (Lena Waithe) 的作品《Reel Women》杂志封面故事后，与她们的Reel Women 团体进行了问答。

该杂志善于发现一个主题，满足读者的需求，深入讨论作为女性在电影行业取得成功的考验和磨难。

Waithe 为会员提供了一个独特的机会，询问她是如何首次进入这个行业的，她的创作过程如何，最重要的是，她对其他女性有什么建议。

这次坦诚的谈话提供了与该行业女性相关的具体信息，而这些信息最终在其他任何地方都找不到。

彭博新闻社的《金钱万能》

一旦您找到了一个能够满足受众需求的主题，并弄清楚您的团队如何为其成员增加价值，您如何让您的员工加入并参与其中？

彭博新闻社发现公众对个人理财内容感兴趣，他们的网站上已经对此进行了大量介绍。但对于那些对自己的财务状况了解有限并想了解更多信息的人来说，找到这些材料并不那么容易。因此，当Money Talks小组成立时，团队提出了为期 30 天的金钱挑战的想法，其中包括在一个月内每天分享一个可行的与金钱相关的技巧，并通过视觉或文字叠加进行解释。

除了在故事底部邀请人们加入该小组之外，彭博新闻还能够让用户参与并参与有关个人理财问题的讨论。正是他们所需要的。

《波士顿环球报》讨论波士顿的种族

有时，记者不仅会从通常的来源寻求答案，还会向公众寻求答案。

《波士顿环球报》的聚光灯团队享有盛誉。 2017 年 12 月，该团队制作了一个由七部分组成的系列节目来回答一个难题：波士顿是一个种族主义城市吗？他们认为这超出了出版物的范围，需要社区来解决，因此他们希望让波士顿人参与进来。为了促进波士顿重要话题的辩论，他们创建了“波士顿讨论种族” 。

团队的参与是决定性的。在系列赛期间，当天报道的负责人将在他们的 Facebook 群组中发布与当天故事相关的问题。

工作人员点燃了火，但成员们却让火焰继续燃烧并开始了自己的对话。他们甚至举办了一些活动来聚在一起讨论种族问题，《波士顿环球报》派记者以个人名义参与其中。

这是一个很好的例子，展示了出版商如何接触社区并创建一个至今仍在使用的空间来解决敏感问题。报道波士顿社会正义的记者仍然在该小组上分享内容并积极参与。

如何创建 Facebook 群组

登录个人资料后，单击右上角的三个点，然后单击“创建组”链接。

资料来源：社交媒体审查员

在下一个屏幕上，输入您要创建的群组的名称、描述，然后选择您要创建的 Facebook 群组的类型。

资料来源：社交媒体审查员

确保您准确地编写 Facebook 的描述，以便那些找到您的群组的人清楚地了解您的群组的全部内容，以及这与您的 Facebook 页面有何不同。

添加有关 Facebook 群组的所有信息后，下一步是上传封面照片。

资料来源：社交媒体审查员

与您的 Facebook 页面一样，请确保您使用的封面照片引人注目、清晰，并且符合 Facebook 制定的准则。

创建 Facebook 群组的最后一步是将成员添加到群组中。

资料来源：社交媒体审查员

由于您需要在群组中添加至少一名成员才能完成设置过程，因此现在是时候添加您选择的营销团队成员来帮助您管理 Facebook 群组了。

就像 Facebook 页面一样，您可以选择的不同成员的角色，无论他们是管理员还是版主。

将您的 Facebook 群组链接到您的页面

现在您已经设置了 Facebook 群组，现在可以将其链接到您的 Facebook 页面。这样做有助于向群组成员宣传您的 Facebook 页面，反之亦然。同时，您可以使用公司的 Facebook 页面而不是您的个人资料来发布和管理群组。

要将您的 Facebook 群组链接到您的页面，请单击群组中的“更多”按钮，然后选择“编辑群组设置”选项。

资料来源：社交媒体审查员

单击“链接您的页面”按钮，选择要链接的页面，然后单击“链接”按钮。您的 Facebook 页面现在将显示在您群组的侧边栏中。

用内容填充您的 Facebook 群组

在邀请新成员之前，最好先向您的 Facebook 群组添加内容。这样，当他们到达时，他们可以通过留下评论来开始参与。

也就是说，为新会员提供有价值且富有洞察力的内容至关重要。

不要仅限于您最新的博客文章或产品优惠。分享来自可靠来源的精选内容，为他们提供实用的解决方案，他们在阅读完这些内容后可以立即应用。

BuzzSumo 、NewsWhip、Parse.ly 或 Crowdtangle 是寻找影响者或策划内容的绝佳工具。它根据您选择的目标关键词向您显示热门文章。同时，您会获得在您的行业内运作的影响者的列表以及他们发布的内容。

策划和分享影响者的内容到您的 Facebook 群组可以帮助您慢慢吸引他们的注意力，并与他们建立关系。

首先要分享的一个关键内容是您的 Facebook 群组指南。随着越来越多的人请求加入，您希望您的成员遵守以下规则以留在群组中。这样，您就可以保护您的 Facebook 群组免受垃圾邮件发送者和成员的侵害，这些垃圾邮件发送者和成员会利用您的 Facebook 群组作为平台来宣传其内容以谋取个人利益。

邀请新成员

Facebook 群组让您可以更好地控制加入的成员。通过选择合适的人邀请加入您的团队，充分利用这一点。

有几种方法可以实现此目的。第一种方法是单击群组侧边栏上的添加成员，直接将他们添加到您的群组中。

虽然这可能是最容易访问的选项，但请谨慎使用。这是因为此处列出的人员是与您的个人 Facebook 个人资料相关联的人员。使用它可以将团队成员添加到组中。

邀请新成员加入新 Facebook 群组的另一种方法是在 Facebook 页面上添加选项卡。为此，请单击 Facebook 页面上的“设置”图标，然后选择“编辑页面”。

单击“添加选项卡”，选择“组”，然后就完成了。

要记住的一件重要的事情是，当您向 Facebook 页面添加新选项卡时，该选项卡会立即放置在堆栈的最底部。为了确保关注或访问您的 Facebook 页面的人可以看到该选项卡，请通过向上拖动选项卡来重新排列选项卡，使其列在 Facebook 页面侧边栏的前四名中。

您还可以通过在您的网站上提及或添加社交按钮来鼓励新成员通过您的网站加入您的 Facebook 群组。

鼓励团队参与

这是创建 Facebook 群组的重要部分，因为这将决定其成败。您最不希望有人在加入后仅仅因为成员之间没有进行任何对话而离开您的群组。

让您的会员与您以及彼此互动的第一步是标记新会员以欢迎您发布的消息。通过向小组介绍新成员，您可以让他们感到受欢迎，并表明您对他们在这里感到由衷的高兴。

您可以在 Facebook 群组上发布以下一些其他内容，以帮助激发参与度。

• 挑战。挑战正迅速成为 Facebook 群组中最受欢迎的话题，尤其是在今年年初。如果您正在经营基于服务或咨询的业务，这对您来说也是一个很好的潜在客户开发工具，因为在挑战结束时，您可以邀请那些加入的人与您更密切地合作，将事情提升到一个新的水平。
• 现场问答。每周举办一次现场问答可以让您展示您的专业知识，并为您的会员应对最紧迫的挑战提供支持。这也是您收集优质内容主题创意的一种方式，您可以在网站上将其创建为磁铁。
• 民意调查。人们喜欢表达自己的意见，并且当有机会这样做时会很感激。围绕行业内的热门话题和新闻创建调查可以帮助您做到这一点。只要确保如果您选择使用此功能来帮助促进参与度，请密切监视此处发生的对话，因为它会很快在您的成员之间引起摩擦。

分析您的 Facebook 群组的表现

建立和维护 Facebook 群组需要时间和精力。您需要确保您在这里投入的资源得到充分利用，并找出需要改进的领域以实现既定目标。

实现此目的的一种方法是通过Facebook 中的 Group Insights 。这是 Facebook 发布的最新工具之一，旨在帮助 Facebook 群组管理员监控增长和参与度。

资料来源： Techcrunch

然而，Facebook 的 Insights 仅显示对至少拥有 250 名成员。或者，您可以使用营销自动化软件平台。它可以实时提取您的 Facebook 群组的分析数据，无论其规模如何，以便您可以解决任何需要改进的领域，以最大限度地提高您的结果。

使用 Facebook 群组的最佳实践

1、把价值放在第一位

尽管您使用 Facebook 群组的主要目标是产生潜在客户并增加读者群，但请确保您将参与努力的重点放在为群组成员提供价值上。当您加入行业内现有的 Facebook 群组时，这一点尤其重要。否则，群组管理员会发现您的参与活动过度促销，并导致您被踢出群组。

2.不自动添加

当人们未经许可就被自动添加到某个群组时，他们不会感到高兴。他们能做的最后一件事就是离开你的团队。更糟糕的是，他们可以向 Facebook 的大佬举报您的群组，这可能会导致您的群组被关闭。请确保，如果您将人员添加到您的群组，请确保您首先获得他们的许可。

3.使用营销自动化平台

社交媒体营销自动化平台不仅仅适合营销人员。数字出版商和媒体专业人士可以使用此工具可以让您更有效地管理您的 Facebook 群组。

对于初学者来说，社交媒体营销自动化允许您提前安排帖子，因此您不必手动执行此操作。同时，您可以接收和回复评论。您还可以为群组成员在评论中或群组墙上发布的某些类型的内容创建过滤器和警报，以便您可以快速查看该内容，并查看其是否符合您设定的准则。

4. 加入您品牌的非官方群组

很有可能您的读者创建了 Facebook 群组。

加入这些群组可以让您深入了解您的品牌的在线声誉。然后，您可以使用这些想法来改进您的品牌并创建他们正在寻找的解决方案。

5. 在你的故事中宣传这个群体

许多出版商通过在故事中发布标注来获得会员基础。他们邀请读者在他们的 Facebook 群组中继续讨论，因为他们重视他们的意见。

这样做时，相关性非常重要：仅当故事主题与小组主题相关时才尝试应用此操作。这将为您提供正确的个人资料。

有些团体可能会拥有大量成员，例如 Women Who Travel，而对于其他情况，预计其人数可能会较低，例如 Reel Women - 一个非常具体的问题会导致更少的人参与，这没关系。这是质量问题，而不是数量问题。

结论

Facebook 群组可以让您的受众感受到自己是与您的出版物有密切关系的社区的一部分，它是获取见解和文章创意的绝佳工具，同时可以让您的编辑人员以更广泛的方式宣传他们的工作。亲密的方式。

因此，要特别注意特定编辑主题的共鸣，让您的团队参与其中，并将 Facebook 群组纳入您的策略中。挑战您的员工充分利用这个机会，并提出新内容格式的想法以包含在您的帖子中。您的读者会更接近您的信息，并会喜欢感受正在发生的事情的一部分，这肯定会让您在竞争中脱颖而出。

祝您的平台好运，吸引公众！