MH：你如何留住你的观众？
MS：我们可以看到回访观众的比例正在增加，我们认为这是由于他们对 FairPlanet 所代表和服务的事业的承诺。他们似乎很欣赏我们将基于事实的新闻和以解决方案为导向的行动主义相结合的价值主张。
MH：您定义成功的关键受众指标是什么？
MS：全球影响力、受众对我们报道的参与度以及我们通过动员受众支持行动主义而实现的积极影响。
Mh：定义一下如今 seo 对您来说意味着什么。我们是在谈论关键词、页面速度、参与度吗？
MS：我们工作的一个重要部分是让主流受众了解人权和环境问题。从这个意义上说，SEO 意味着了解受众所在并了解他们如何搜索内容。
去年，我们在性能改进方面做了大量工作，使我们的网站能够获得Google 新闻。另一个例子是我们的内容差距分析，通过它我们可以解决用户想了解的有关人权和环境的信息。
去年，我们开始与Type A Media位于伦敦的数字咨询团队合作，这帮助我们更好地理解和解决搜索引擎算法，从而极大地提高了我们的搜索排名，并将我们的覆盖范围扩大了两倍。
Mh：您的社交媒体策略是什么？出现在这些平台上对您来说有多重要？你看到什么趋势了吗？
MS：我们的许多访问者都是通过社交媒体来的，主要是 Facebook，我们在 Facebook 上拥有超过 150,000 名粉丝，或者在 Twitter 上，我们的粉丝数量要少得多，但由于专业粉丝更多，因此参与度更高。
不幸的是，我们现在看到并实际经历的最新趋势令人不安：作为对外国干涉的笨拙反应，Facebook 由于其政治性质而拒绝了我们大部分推广的内容。当然，由于我们所有的内容都是政治性的，这对我们接触全球受众造成了重大障碍。
尽管我们拥有超过 150,000 名粉丝，但 Facebook 的算法经常将我们的自然覆盖范围减少到不到 1,000 人。相比之下，推广内容往往达到10万条以上。考虑到他们的垄断，我们认为这是一种审查制度。
去年，当我在伦敦的一次会议上向 Facebook 政策解决方案副总裁亲自解释这个问题时，他为 Facebook 的做法辩护称其为“不可知论”立场。换句话说，他们不偏袒任何一方。这是一个非常令人失望的立场，损害了许多为民主不懈努力的中小型媒体和组织。
Twitter 也不承认我们作为一个以事业为基础的组织的地位，这也给我们带来了麻烦。经过几个月的耐心，这一点最近终于得到了认可。在社交媒体充斥着极端主义、极右翼、仇恨驱动的内容的时代，民主原则并没有得到保护。在这方面，我们认为社交媒体生态系统已经被打破。
MH：一个令人担忧的问题，显然会损害您的流量。那么，当读者访问您的网站时，如何提高参与度呢？
MS：我们推荐我们的相关内容，但其中一个特殊的方面是独特的，这可以追溯到我们的主张：阅读、辩论：参与。这意味着我们将文章中解释的问题与通过活动、项目或基层提出的解决方案联系起来。换句话说，我们将内容与行动联系起来——两种不同的形式相互补充。这种组合似乎对我们的观众很有吸引力。
MH：您是否与您所在行业的其他出版物合作？
MS：是的，我们进行内容合作。由于我们的内容是利基市场，因此我们与关注类似主题的专业媒体合作。
MH：您认为您的业务是数据驱动的吗？
MS：与任何其他媒体一样，我们进行分析是为了了解访问者阅读的内容、他们如何导航、他们如何参与不同类型的内容或他们来自哪里。
MH：您能透露一下您的收入模式吗？
MS：我们是一家社会企业——我们的大部分财务资源来自每年定期的大量私人捐款。今年，我们通过推出基于区块链的加密货币小额捐赠来增强它们。这些小额捐款使我们的财务来源民主化，并且来自自愿支持我们内容的读者。我们还通过长期协作项目工作来筹集资金。例如，我们与一个非营利直接行动组织合作，在南非和津巴布韦开展一个保护项目。
MH：您是否包含赞助、品牌或附属内容？
MS：我们不做这些。不过，我们确实与其他组织和机构合作，共同制作我们自己无法完成的内容。然后，我们通过反向链接和社交媒体联合推广来相互推广这些内容。
MH：你们发展最快的领域是什么？
MS：两年前，我们开始将来自柏林、孟买、莫斯科、喀布尔、墨西哥、圣保罗、内罗毕和纽约的特约编辑的评论制作为音轨。一开始，我们的听众很少，但我们坚持下去。今年我们的听众数量超过了 150 万——我们认为这是一个巨大的成功。以此为基础，我们正在制作一系列播客。
MH：您认为您的模式为何成功？
MS：让广泛的受众参与人权和环境问题是一项挑战。我们钦佩国际特赦组织、人权观察组织或绿色和平组织等先驱者。然而，他们的主要工作当然是宣传和竞选，而不是主流内容。当我们将报道和行动主义结合起来时，我们在某种程度上处于中间位置，并尽可能地为这些组织以及全球大量活动家和小型组织发挥支持作用。 FairPlanet 作为媒介和平台的混合性质似乎拥有必要的利基市场。
MH：从您自己的经历来看，您认为其他垂直出版商可以学到什么？
MS：有几个因素似乎推动了我们所做工作的成功。当然，所有可信的媒体都会制作高质量的内容，但我们的内容只关注两个问题：人权和地球栖息地的生态福祉。尽管这似乎是一个利基市场，但它与全球相关，同时又非常本地化，因为我们讨论的问题是基于本地研究。
其次，我们所有的记者都是当地的，所以他们非常了解当地的文化、社会、政治、环境和经济背景。因此，当地社区感觉得到了全球受众的充分理解和代表。此外，我们对全球所有同事实行同工同酬政策，无论他们身在何处，并且我们在提交后立即向他们付款。他们觉得自己的工作受到重视，并理解我们言行一致，并且他们传播信息。
MH：您能与我们分享一些里程碑吗？
MS：有一些定量的里程碑有助于推动我们走得更远，例如：
- 第四年我们在 Facebook 上的关注者突破了 100,000 人的门槛。
- 一年后，我们的音频评论收听量达到 1,000,000 次。
- 在我们的平台上推出基于区块链的解决方案后的前三个月，就获得了 500 笔单笔小额捐款。
- 通过我们的社区支持 500 多个组织。
- 到去年年底，每月网络浏览量达到 1,000,000 次，社交媒体上的浏览量也达到 1,000,000 次。
MH：您还向哪些其他出版商寻找灵感？
MS：其中有几个： News Deeply制作主题驱动、深入且经过充分研究的新闻报道。当许多其他媒体缺乏当地资源时，他们报道了叙利亚战争及其对平民的毁灭性影响。 Screenshot 杂志是一家总部位于伦敦的进步和创新媒体，以道德扭曲的方式吸引千禧一代受众关注科技、未来和政治。他们最近还邀请我们加入他们的顾问委员会。
The Intercept产生了无所畏惧的调查性新闻报道。当然，《纽约时报》是我们一直关注的新闻业的标杆。 Jacobin和Africa is a Country提供重点突出、主题驱动的高质量内容，并嵌入出色的编辑布局。还有其他独立的地区性媒体，例如+972杂志，它们在困难的情况下克服困难，提供优质的新闻报道。
