由于对出版业有如此多的负面报道，我们 Bibblio 将焦点放在许多蓬勃发展的垂直出版商上。欢迎收看“垂直英雄”系列访谈。
在本期中， Finimize的内容副总裁 Carl Hazeley 揭示了他们的 B2C 出版物如何帮助用户成为自己的财务顾问。总部位于伦敦的 Finimize 分别通过新闻通讯和应用程序提供用户信心投资所需的信息和工具。 Bibblio 首席执行官 Mads Holmen 与 Carl 讨论了解决与人们产生共鸣的问题、Finimize 的新 iPhone 应用程序以及跟踪净推荐值的强大功能。
Mads：finimize 的目标受众是谁？
Carl Hazeley，Finimize 内容副总裁
Carl：Finimize 的目标客户是有积蓄但不知道在哪里投资的年轻专业人士。也就是说，我们的社区包括小至大学生，大至
退休人员。
M：您为这些主要是年轻的专业人士提供哪些不同类型的内容？
C：我们有一份每日电子邮件时事通讯，提供对当天两个最大的金融新闻报道的易于理解、无行话的分析，并解释这些报道如何影响您和您的投资。
我们的 iPhone 应用程序通过有针对性的教育包帮助用户继续他们的旅程，其主题涵盖从投资和投资组合构建的基础知识到货币和期权交易等复杂主题。应用程序用户还可以访问其他优质新闻内容。
此外，Finimize 通过访问由志同道合、经历相似财务旅程的个人组成的社区来支持用户的储蓄、投资和学习目标。
M：finimize 的观众和工作人员有多大？
C：我们拥有一个由超过 400,000 名 Finimizer 组成的全球社区，该社区是在三年内建成的。我们在伦敦拥有一支超过 20 人的团队。
M：你的成长令人印象深刻，秘诀是什么？
C：一切都从产品开始：你必须打造出可以想象到的最好的产品。不要与现有的任何人进行比较；撕毁规则手册并重新开始。我们的目标是解决创始人所面临的非常明显的问题：不了解金融市场的动态如何影响他，也不了解他可以采取什么措施。
如果你能够解决一个能引起人们共鸣的问题，他们往往会告诉其他人——因此，让分享尽可能简单和有价值也有助于我们成长。
M：您如何优先考虑吸引新受众与更深入地吸引现有用户？
C：两者都很重要。我们花了很多时间完善我们的推荐计划，以帮助我们的倡导者尽可能轻松地分享 Finimize，并为他们提供他们关心的福利。我们还建立了一个精心策划的合作伙伴网络，扩大了我们的受众并向我们的社区添加了活跃的新用户。
当用户继续从对金融的认识到了解如何通过 Finimize 应用程序利用这些知识来实际改善自己的生活时，他们的参与度最高 - 在该应用程序中，他们还可以从与志趣相投的人组成的社区中受益，这些人正在学习如何与他们一起做出更明智的财务决策。
M：你如何留住你的观众？将您的访客变成常客，然后成为粉丝！
C：Finimize 定期举办活动，以有趣的方式探讨金融主题——从众筹到道德投资。我们的社区更进一步：他们在世界各地组织自己的聚会和活动。
仅在 2019 年，自行启动的 Finimizers 就在悉尼、加纳阿克拉、巴厘岛和洛杉矶举办了活动。还有数百人在 Finimize 的旗帜下排队组织活动。他们与我们的使命以及彼此之间的联系是强大保留的秘诀。
M：finimize 定义成功的关键受众指标是什么？
C：有几种方法可以给这只特定的猫剥皮。用户数量、参与度（按每日或每周活跃应用程序用户衡量）或电子邮件打开率都是非常有价值且重要的指标。
但我认为，净推荐值涵盖了所有这些以及更多内容，因此，作为一个关键指标，值得关注。乐于向其他人推销您的受众通常是经常与您的产品互动的受众。如果您专注于将批评者转变为产品的被动消费者，将被动者转变为推荐者，您应该发现自己正在解决可能限制其他指标的根本原因。
M：finimize 的社交媒体策略是什么？
C：无论用户身在何处，重要的是，这一点越来越多地出现在社交媒体上。在那里，我们致力于通过打破行业内历史上令人生畏的围墙来提供融资。正如我们在时事通讯中所做的那样，我们用日常语言谈论相关的金融话题。引用流行文化和模因有助于与我们的社区建立有趣且引人入胜的对话。无论何时，我们都会在用户喜欢交谈的任何平台上与他们见面。
M：您与您所在行业的其他出版物合作吗？
C：是的，我们与 Quartz、CB Insights 和 Investopedia 等一些高质量、志同道合的出版物合作。我们发现向各自的受众相互宣传很有价值，因为我们知道他们可能对我们提供的相关内容感兴趣，反之亦然。两者最终都为我们的社区带来了新的、高度参与的和相关的补充。
M：您认为您的业务是数据驱动的吗？
C：我们当然关注数据——并用它来帮助制定和支持我们的决策。但我们也会倾听我们的直觉，并认为这是一个很大的差异化因素。当然，这意味着如果数据不能很快支持我们，我们有时会犯错——但它使我们能够提出新的、令人兴奋的创新，而仅靠数据可能永远无法为我们指明方向。
来自我们合作伙伴的内容
Finimize 的口号之一是“吃你自己的狗粮”，我们以此为生：即使数据表明了某些内容，如果它听起来不像我们作为用户希望在我们的产品中看到的内容，我们往往会得出结论：其他人赢了也不想要，所以不会去追求。
M：您能透露一下您的收入模式吗？
C：我们与 Investec 和英格兰银行等金融机构合作生产联合品牌教育包，并通过赞助功能将其用作建立品牌知名度的杠杆。用户按月或按年订阅即可解锁 Finimize 应用程序中的所有包和优质新闻内容。
M：你最兴奋的领域是什么？
C：我们对 Finimize iPhone 应用程序感到非常兴奋。在推出的前六个月内，它两次被 Apple 评为顶级应用程序之一，并被 Product Hunt 社区评选为 2018 年金融科技前三名。 Finimize 应用程序包含专业市场新闻、专家主导的讨论组以及 50 多个以文本或音频格式提供的投资主题指南 - 每周还会添加更多内容。这是您做出明智的投资决策所需的一切。
M：你认为你的模式为什么成功？
C：我认为这必须从产品开始——我们努力为我们的用户打造他们能想象到的最好的产品，并且我们专注于用它来启发和取悦他们。 Finimize 的目标是在多个层面上解决一个实际问题：在个人层面上，我们为人们提供成为自己财务顾问的工具，从而增加我们这一代人的净资产 - 更大的前景是我们正在改善人们的金融素养，这是世界上最大的挑战之一。我们认为这一使命引起了人们的强烈共鸣，这是我们成功的主要因素。
M：那么让人们热爱他们的财务是关键吗？
丙：当然！ 80% 提到 Finimize 的人在发送给朋友和家人的信息中使用“爱”这个词，我认为这太棒了。
