以出版商为中心的客户数据平台如何推动更好的受众参与度

“当然，所有出版公司都是不同的，但是现在有一种共同的模式在发布时比以往任何时候都更具识别性：出于完全良好的历史原因而做出的技术决策随着时间的推移而变得不适合目的，而任何改善它们的举措都会因变革的复杂性而阻碍。 

改变很难！即使计划清楚地修复某些东西，通常只有在疼痛变得无法忽略之后才能被批准。这就像在寒冷的冬日跑步：对您有好处，但没人期待。

今天出版就像运动一样：您需要改进以保持步伐，因为其他所有人也在不断进步。而且，如果您在痛苦的变化时保持静止不动，那么您就会落后，很难赶上。

在CMS世界中，我们看到了这么长时间的“自行构建”方法，现在每个人都知道的是昂贵的科学怪人的怪物，这些怪物杀死了创新并压制了业务，或者是所有任务都被宣传的通用工具。期望您尝试将它们弯曲成形。我会说这是从头开始构建后的下一个最糟糕的事情。

因此，在一端定制和超级通用之间，您会看到许多具有非常复杂的企业体系结构的企业，这些企业的成本太高，花了太长时间将其拼凑在一起，而且许多压力的领导团队显然希望开始看到一些投资回报率。 

在此阶段，被困在沉没的成本谬论中，并在不好的情况下扔好钱以保持一切运转真的很不幸的是，这通常会用“有点”起作用的工具来吸引业务，但实际上在整个更大的情况下引入了许多问题，而今天发布的全部都是大局。然后，您不仅要处理成本上升，而且要处理错过的机会的成本。

因此，解决所有这些驱动我们所做的事情。我们仔细遵循媒体和娱乐的不断变化的需求 - 特别是出版和体育 - 更普遍地观众，以确保我们为客户提供所需的东西，并代表他们迅速进行创新。”

“平衡创新确实很艰难，尤其是在丹尼斯所描述的各种通用解决方案的拼布中。我们都知道现在身份和访问的一切核心现在是如何的，因此在这方面陷入困境可能会非常有害。

因此，例如，您的IDAM服务可能无法管理订阅。您的CRM不能真正用作面向客户的平台。您有多个与客户打交道的系统，但没有用户偏好商店。或者，您无法以编程方式进行渐进式数据捕获。也许您的新闻通讯服务可以进行注册，但不会发表评论或回复。等等。这不断增加对用户的脱节体验，使您花更多的时间管理平台而不是创新。

我们在各种出版商中使用一些好的专业解决方案，可以处理复杂的受众群体，因此您可以继续使用产品和内容的内容，以使受众保持参与度。

尽可能出色，由于整合或持续的成本，有些人在许多出版商方面都在财务上遥不可及，或者因为他们无法承诺必要的员工来运行他们以从他们那里获得最大收益。利用不足是一个真正的问题。

这都意味着您在市场的一端有许多便宜的通用启动器平台，使人们继续前进。另一方面，您拥有令人难以置信的企业解决方案，需要大量资源和大量预算才能获得最大收益。 

这是经典的Goldilocks问题，两者都非常艰难地打击了您的创新前景和预算。”

“聆听您的客户并密切检查各自的市场将回答大部分！ 

您可以拥有所有系统中需要“某个地方”的所有功能，但是如果它们位于错误的地方，您会遇到麻烦。我们的工作是确保正确的功能位于正确的位置，以便您不仅仅是解决问题。

我们对Glide NEXA的方法是从我们的客户视角，他们试图巩固大量工具和系统的麻烦中看到的所有内容，并为它们提供了强大但不必要的不​​必要的良好位置，足以满足大多数媒体和娱乐业务的能力，以正确的成本，以正确的成本为其自身付费，并在您开始成功时会很快地缩放。 

在那个最佳地点，随着成本节省和更直接的产品开发，它可以释放他们根据需要插入和拔下插头的东西，并成为更专业服务的统一服务器。

一个很好的例子是poker.org，高度强调为观众提供出色的体验，并通过Glide Nexa综合了新闻通讯和评论平台。作为额外的奖励，没人知道他们是否更改了新闻通讯提供商。 

我们显然为与一家出版商合作而感到非常自豪，他与出版商一起在UX上享有很高的价值 - 难怪他们非常迅速地成为访问量的第二大扑克媒体网站。

我们在Glide CMS中构建了一系列功能，这些功能专门为您更容易地集成了Paywalls和受众工具等第三方系统 - 不要从事这些系统的工作，而是要使使用这些系统的人们更轻松地生活，我们知道所有这些系统都可以随着时间的推移而更新或删除。 

我们在内部应用相同的想法。这就是为什么Glide Nexa是独立产品，而不是Glide CMS的一部分：它可以连接到任何CMS或API驱动的平台。

我们看到，当涉及到如何一起管理观众和内容的总体问题时，实际上没有两个发布者相同，几乎每个人都在连接不同的形状和类型的系统来尝试实现这一目标。

这永远不会改变，因为出版商的形状和大小都有不同，需要改变事物，随着业务和观众的变化，他们需要添加新事物，但是我们想要的是使这些变化的痛苦消失。”

“我认为AI最终在受众管理中占有一席之地，但是由于各种原因，该行业需要一段时间才能对其进行满足。为了消除它，许多公司已经使用了机器学习。以某种方式将LLMS用于某种方式，许多人将其视为“ AI”，这是一种不同的主张，这是一种不同的主张，这将变得更加缓慢。

众所周知，出版是对AI的内容持谨慎态度，因为有必要将人类保持在循环中并保留受众的信任。看受众管理，人们被告知避免将其身份信息放入AIS中，而AIS在管理个人信息中的作用肯定会受到更大的监管。

虽然AI可以发挥作用，但您的内容和品牌的实力会转移表盘。”

“我们的力量是了解内容业务和发行商需要哪些内容，了解他们通常处理的问题，并确保Glide Nexa精确地完成所需的工作。

对于具有卡片解决方案的出版商，Glide Nexa消除了许多问题，并让他们整理技术庄园，并专注于对观众有用的东西。

正如Rich所说，这是一个很大的Goldilocks解决方案 - 通过提供社交和单个标志，与评论和新闻通讯平台的集成，提供权利和订阅工具，并允许建立真正灵活的第一方数据建模和管理。

再加上正确的CMS，它为大多数出版商和体育组织提供了惊人的功能。它真正的美丽是，大多数人都足够远，如果您到达需要在任何一个广阔领域中插入更专业的工具的阶段，我们就会变得容易。

相反，这意味着要统一许多其他系统中所有其他系统中使用的事物，即身份和访问权限 - 身份和访问，受众管理任务，注册，分析，权利，用户群体建模，内容控件，内容控件，更多事情 - 所有高级出版商都想做的事情，并且非常成本高效。

与我们的CMS一样，我们对NEXA的理念是，它是由我们非常参与的客户驱动的适当的SaaS，根据实际客户需求而发展，而不是我们认为看起来不错的东西。”

“除了Glide Nexa！公然的插头，新闻通讯是一个开始的好地方，对于内容业务中的任何人来说都很容易做好。如果有一些公用事业元素，人们有充分的理由与您注册并分享一些信息。

从那里开始，有很多快速的胜利可以提供观众，开始构建用户的图片 - 让他们创建读取列表或收藏夹，遵循主题或作者，并主动将这些内容引向他们。我从Glide CMS和Glide Nexa的角度讲话，但这对我们的产品来说是微不足道的。 

读者和用户评论 - 您还通过Glide Nexa集成的内容 - 是建立参与度的另一种好方法，我们在这个领域中有一些很棒的合作伙伴。

如果您可以做这些事情，那么您将拥有更好的参与度和更好的数据来做出决策。这样，您可以开始构建用户资料，更好的产品和更好的收入机会，如果这是一个目标，您就可以考虑付费内容的好地方。

所有这些都是为什么我们希望添加一堆新功能来帮助您提高参与度的原因，并使获取正确的数据更容易做出决策。

当您与受众建立更紧密的关系时，提高参与度并减少转推流量的过山车会变得更加容易，这对所有出版商来说都是很大的变化。 

长期的可持续性是建立和拥有良好内容之外的观众关系。”