当政治家、企业和评论员竞相想知道他们能多频繁地说出“前所未有的时代”时，COVID-19 的爆发鼓励人们寻求更多的学术观点。在英国因脱欧公投而经常发生激烈争吵期间，一位资深政治家在电视采访中宣称，公众“已经受够了专家”。也许这是政府的一厢情愿，因为我们向这些专家求助。
《新科学家》解答了有关这一流行病的重要问题，是科学和技术世界的坚定支持者。该杂志于 1956 年在英国创刊，当时是一本印刷杂志，并在 1996 年开创之初推出了数字版，内容涵盖科技、健康、环境、太空、物理、思想等。在线版本包含所有印刷内容以及大量新闻、观点和深度文章以及视频和播客。
他们的营销总监Jo AdamsBibblio首席执行官Mads Holmen了订阅模式、SEO 可见性以及他们实验室般的成功流程。
麦兹：你好，乔。让我们来看看这位新科学家的目标受众是谁。
乔：当然！我们的目标自然是科学界、商业决策者、购买者和公众。三分之一的读者来自美国，其次是英国、澳大利亚和世界其他地区。他们往往受过教育、年长且富裕，但我们的产品并不具有排他性，并且吸引了所有对科学和技术感兴趣的人。
M：你们提供哪些不同类型的内容？
J：正如您所期望的那样，我们撰写了新闻、评论、分析和深入报道，涵盖印刷版、在线版和应用程序。我们每周都有播客和视频，主要在我们的热门活动系列中拍摄，例如屡获殊荣的科学节“新科学家直播” 。我们的活动范围相当广泛，大师班、晚间活动和探索之旅也吸引了众多人群。此外，我们还通过新科学家职位，让他们有机会在科学、技术、工程和医学领域建立联系并推动他们的职业生涯。
M：新科学家和你的听众有多大？
J：我们有不到 100 名员工，主要办公室位于伦敦考文特花园，在波士顿和悉尼设有一个小团队。我们每月看到 1040 万在线页面浏览量、640 万唯一用户（主要通过桌面设备），平均在页面上花费四分钟。我们的职业平台上还有 13.2 万应用程序用户、50 万电子邮件通讯订阅者和 40 万求职者。
M：你们已经站稳了脚跟，但仍在继续令人印象深刻地成长——秘诀是什么？
J：我相信这取决于专家的文件管理、数据驱动的洞察力以及测试和学习的心态。我们利用它们来一心一意地服务于三个关键目标：
- 通过优化现有受众和渠道来提高销量、产量和收入；
- 开发新的受众群体；和
- 促进全公司范围内的协作，开发新产品并开展跨业务活动。
M：这是一个合理的方法论。在更深入地吸引现有用户的同时，您如何优先考虑开发这些细分受众群？
J：同等关注。我们有一位营销活动管理主管和一位客户体验主管。一个侧重于获取，另一个侧重于保留，但它们都与更广泛的业务一起工作，致力于参与，因为参与对于新客户和现有客户同样重要。
M：你如何留住你的观众？
J：内容优秀；我们 50% 的资源是社论，我们投资跨多个平台的社论内容，以吸引和取悦我们的受众。
M：您定义成功的关键受众指标是什么？
J：除了显而易见的：订户数量、收入、收益率、保留率、每次获取成本等之外，我们还在根据频率、新近度、数量和停留时间制定跨任期的参与度指标。我们还密切监控第一年的流失情况。
M：定义 seo 对您意味着什么。我们是在谈论关键词、页面速度、参与度吗？
J：以上都是，而且 SEO 就是关于发现；您位于搜索引擎结果的第一页非常重要，因为这是您被发现的地方。去年，我们跻身 Sistrix 100 名 SEO 获奖者名单，排名第 16 位，搜索可见度提高了 181%。
M：您的社交媒体策略是什么？出现在这些平台上对您来说有多重要？
M：您会将它们描述为数据驱动的吗？
J：当然！数据是我们业务的核心。正如我所提到的，专家文件管理、数据驱动的洞察力和测试和学习的心态这三者在实现我们的三个关键目标方面非常有效。
M：您能透露一下您的收入模式吗？
J：我们是一家有硬付费墙的订阅公司，但 1989 年之前的过刊可以免费在线阅读。我们还在全网站范围内投放广告，并通过印刷版、活动和赞助获得更多收入。
M：你们发展最快的领域是什么？
J：全球订阅。人们对可信、权威内容的需求不断增长，我们通过我们的国际增长看到了这一点。我们公布的印刷版发行量增长了 3.29%（以 ABC 衡量），这是大约 12 年来的首次增长。
M：你认为你的模式为什么成功？
J：我们使用数据来指导我们的决策，我们的口号是“测试和学习”。这使我们专注于提供客户想要的东西，而不是我们认为他们想要的东西。
M. 从您自己的经历来看，您认为其他垂直出版商可以学到什么？
J：让数据来指导你。将数据置于业务的核心并学会提出正确的问题，剩下的就会水到渠成。
