Keith 拥有十多年推动大大小小的公司以产品为主导的增长的经验。
State of Digital Publishing 将举办 AMA(有问必答)会议,Keith 将使用我们的直播回答与电子邮件发布、订阅受众开发相关的问题,该直播也将在 Twitter 上播出。
通过参加以下课程,您可以期待获得以下关键的学习内容:
- 为什么更多的电子邮件订阅者和发送的更多电子邮件总是等于更多的收入
- 受众“货币化窗口”以及电子邮件扩展它的力量
- 主动捕获技术持续将电子邮件订阅转化率提高 10 倍(我们有数据证明这一点)
- 其他受众开发技术可最大限度地增加直接电子邮件受众的增长。
该活动将于纽约时间 2017 年 10 月 31 日上午 11 点举行。如果您无法参加但仍想提出一些问题,请在下面的实时蒸汽部分中输入这些问题,State of Digital Publishing 团队将确保在 Keith 的会议期间得到解答。
AMA 回顾讨论
Vahe Arabian(主持人):在 AMA 会议之前,请在下面留下您的问题。
Vahe Arabian(主持人):还有 5 分钟,我们将通过 @postupdigital 开始 #email 发布 #ama!
Vahe Arabian(主持人):我们现在开始#AMA。首先欢迎,基思🙂
Vahe Arabian(主持人):伙计们,请快速遵守内务规则,我们将让基思开始回答你们的问题。有两个面板:1)评论,2)问题。要访问此功能,请确保通过单击 Foursquare 图标打开面板。然后登录 Twitter,您就可以开始了!
Vahe Arabian(主持人):就在其他人登录之前,我收到了一些向我发送问题但无法提问的人提出的问题。让我们从其中的一些开始。
基思·西布森:你好!谢谢你有我。
Vahe Arabian(主持人):第一个问题,基思,这是我们一直听到的问题——电子邮件不是已经死了吗?
基思·西布森:没有死。事实上,发送的(合法)电子邮件比以往任何时候都多,并且每年都在增长。但它的角色正在发生变化,年轻人肯定不会像我们许多人在互联网早期那样使用它进行点对点通信。
Keith Sibson:电子邮件现在是关于与品牌和服务提供商的关系。
Keith Sibson:引用 Dela Quist 的话,如果没有电子邮件地址,在互联网上你实际上就是无家可归者。
Keith Sibson:你不能购物;你不能购物。预订酒店、银行;或登录 Facebook 或 Twitter 进行此事。电子邮件是互联网运作的基本组成部分。它不会很快消失。
Vahe Arabian(主持人):好的,太棒了!让我们直接进入议程。
Vahe Arabian(主持人):针对第一点,为什么更多的电子邮件订阅者和更多的电子邮件发送总是等于更多的收入?
Keith Sibson:电子邮件对于出版商来说变得越来越重要,主要是因为电子邮件是与受众建立直接关系的一种完全独特的方式。
Keith Sibson: Facebook 和 Google 只是流量渠道,它们与发布商无关。他们控制观众看到的内容和时间。从某种意义上说,受众确实属于Facebook和Google,他们争夺的是同一个广告商。
Keith Sibson:电子邮件=收入,因为它是点击机会的印象。不仅仅是您网站的流量,还有电子邮件中的广告。
Keith Sibson:电子邮件是直接接触受众、吸引并留住他们的唯一方式。
Vahe Arabian(主持人):明白了。
Keith Sibson:有些人每天只想要一封电子邮件,但如果您发送,许多人会消耗更多。
Keith Sibson:诀窍是为那些想要更多的人提供更多。
Vahe Arabian(主持人):基思,你是怎么发现这一点的?
Keith Sibson:我们为客户构建所谓的类别结构化电子邮件程序。
Keith Sibson:所以,如果出版商有 10 个内容类别,例如政治、娱乐等,那么每个内容类别都有自己的时事通讯,观众有选择地订阅他们感兴趣的主题。
Keith Sibson:我们的客户的订阅者每天会收到并处理超过 10 封电子邮件。这些是超级消费者,他们的价值是普通用户的 10 倍。
Keith Sibson:诀窍是在现场和电子邮件中积极推广类别时事通讯(交叉推广)。
Keith Sibson:因此,重点是时事通讯订阅,而不仅仅是订阅者。
Vahe Arabian (主持人): @postupdigital – 这是否会导致“货币化窗口”?
Keith Sibson:对于客户,我们提供帮助,每个订阅者平均订阅 2.8 份时事通讯。
Keith Sibson:货币化窗口实际上是一种查看订阅者(实际上是访问者)生命周期价值的方法。
Keith Sibson:第一次访问 Google 网站的人一生中平均页面浏览量不到 3 次。但如果你能得到他们的电子邮件地址,他们的页面浏览量就会呈指数级增长。
Keith Sibson:通过收件箱的邀请,您可以联系并取回它们。否则,你就只能等待他们自愿回来。
Keith Sibson:通过电子邮件,将其货币化的时间窗口基本上是无限的(或者至少在他们取消订阅之前)。
Keith Sibson:关键是以不影响用户体验的方式询问电子邮件地址。
Vahe Arabian(主持人):因此,正确的电子邮件捕获技术在这里很重要。
Keith Sibson:实际上,“电子邮件捕获”的转化率只能达到 1%,但它是该访问者价值的 10-20 倍。
Vahe Arabian(主持人):您有什么数据可以证明这一点?
Keith Sibson:是的,电子邮件捕获是关键。对于我们的客户,我们有一个名为“受众开发”的计划,该计划可以最大限度地提高电子邮件捕获率。电子邮件捕获的有趣之处在于它在各个发布商之间的一致性。
Keith Sibson:我们知道“主动”捕获;例如滑出式或灯箱,始终以内嵌形式的 10 倍进行转换。
Keith Sibson:现在发布商在注册 CTA 上看到了不同的转化率:在 0.1% 到 2% 之间。但捕获技术带来的性能提升是一致的。
Keith Sibson:因此,无论初始转化率如何,主动滑出式 CTA 收集的电子邮件数量是静态页面表单的 10 倍。
Vahe Arabian(主持人):太酷了!
Vahe Arabian(主持人):还有哪些其他技术?
Keith Sibson:我们称之为“特定类别捕获”,效果非常好。
Keith Sibson:所以,如果您有一位来自 Facebook 的访问者,比如说,正在阅读一篇有关家居装修的文章,他们会获得优化的 CTA。
Keith Sibson: “获取在预算范围内装修房屋的最佳技巧”与“订阅我们的时事通讯”。
Keith Sibson:这是一种个性化形式,我们对访问者知之甚少。我们知道他们对该内容感兴趣。
Keith Sibson:现实情况是,大多数时候,来自 Facebook 和 Google 的访问者不知道他们在哪里。他们看到一些有趣的东西,然后点击它——这与您作为发布商的品牌无关。
Keith Sibson:首先,您必须向他们提供令人信服的报价,并与他们访问您网站的原因相关。
来自我们合作伙伴的内容
Keith Sibson:我们客户的 Facebook 每个会话的平均页面浏览量为 1.2。 Google 为 2.1,重复访问者为 28%。
Keith Sibson:这些低价值访客不太可能回来,索要电子邮件是增加其价值的最有效方法。
Vahe Arabian(主持人):那么,还有哪些其他受众发展方法可以增加#audience的价值?
Vahe Arabian(主持人):就我个人而言,我认为未来是高级订阅,广告模式(特别是程序化)已经被打破。
Vahe Arabian(主持人):越来越多的人进入这个行业,竞争会不会太激烈?
Keith Sibson:太多的发布商(数以百万计!)追逐的广告商需求不足。
Keith Sibson:对于高质量的内容,观众会付费。
Keith Sibson:每月支付 10 美元的高级订阅者的价值实际上相当于 10,000 名普通 Facebook 访问者的价值。
Keith Sibson:问问自己是否可以将 0.1% 的受众转化为每月 10 美元。如果可以的话,您的收入将翻倍。
Vahe Arabian(主持人):这是一个完全不同的对话。
Vahe Arabian(主持人):嘿,基思,结束我们的谈话,人们今天应该做的一件事是改善电子邮件受众的开发工作?
Vahe Arabian(主持人):最关键的事情。
Keith Sibson:您网站上的绝对活跃电子邮件捕获,不仅仅是订阅链接或表单,而是活跃的类似广告的 CTA。
Vahe Arabian(主持人):很棒的外卖!
Vahe Arabian (主持人): Keith,看来我们随着时间的推移已经稍微进步了。感谢您今天加入我们并祝万圣节快乐 🙂
Keith Sibson:谢谢,Vahe,祝您玩得愉快!