Jen Thoroughgood 是 Zapnito 的首席产品官。
是什么促使您开始从事数字/媒体出版工作？
我父亲经营一家小型出版公司，所以我从小就从事文案编辑、将杂志装箱以及接受订阅订单的工作。我从来不想做任何其他事情。
对你来说，典型的一天是什么样的？
我们的客户是我的首要任务，所以我总是从满足他们需要我做的事情开始新的一天。这一天剩下的时间将平衡产品管理 — 研究、功能范围界定、测试和路线图规划、客户帐户管理 — 从回复支持票证到与客户合作制定产品策略，再到帮助 Zapnito 运营业务。联合创始人查尔斯和乔恩。在初创公司工作意味着没有什么工作太小或太大，而且有很多种类，我喜欢这一点，因为我很容易感到无聊。
您的工作安排是什么样的？ （您的应用程序、生产力工具等）
我的世界里什么都不会发生，除非是在 Trello 上。我们使用它来运行敏捷开发流程和客户支持，并使用 Zendesk 进行支持票务，而我自己的待办事项列表是基于 Trello 的。 GoSquared 对于用户分析和营销自动化至关重要。用于团队沟通的 Slack 和 Google Drive。我的生活由谷歌掌控。我们使用自己的知识网络平台进行网络和营销，包括视频通话。当我们本月推出“对话”功能时，我们可能会放弃 Slack。
你会做什么来获得灵感？
我读到 — Digiday 和 Nieman Lab 是了解我们客户面临的机遇和挑战的最爱。我尝试使用 Product Hunt 来了解最新的软件（但有很多）。但也许最重要的是，我与我们的客户交谈并进行市场研究以了解他们和他们的客户。您收到的未经过滤的反馈是无可替代的。
您最喜欢的文章或引言是什么？
老实说，我不喜欢简洁的引言。社交媒体让即使是最深刻的言论也显得陈词滥调。 Facebook 上的这篇是我多年来读过的最好的文章。我已经读了三遍了。对于我们的出版客户、对于我们作为一家软件公司以及对于我作为 Facebook 用户（尽管是非常偶然的、不情愿的）来说，其中有很多东西。
除了您自己的商店之外，您在其他商店看到的最有趣/最创新的东西是什么？
我很幸运，我们的客户总是在他们的网站上发布有趣的内容。我现在施普林格自然的大挑战
您目前正在热情解决的问题是什么？
我们加入 Zapnito 的部分原因是为了反击过去几年中我们看到的非常令人担忧的反专家趋势。我们确实需要回到值得信赖的专业知识。
您对刚刚起步、雄心勃勃的数字出版和媒体专业人士有什么建议吗？
学习编码。媒体和技术公司将继续融合，如果您了解开发人员正在谈论的内容，您将获得巨大优势。我正在好转，但很多内容对我来说仍然是希腊语。
