发生了什么：
随着语音技术的日益普及，它们可能会超越家庭和个人用途，融入消费者生活的各个方面。路透社新闻研究所研究了这些设备目前的使用情况，以及它们未来新闻的潜力。
为什么它很重要：
由亚马逊、Alexa 和 Google Assistant 等智能助手提供支持的声控扬声器的增长速度快于同一阶段的智能手机和平板电脑。根据预测，它们预计将超越家庭用途，应用于我们生活的各个方面，就像智能手机一样。
路透社高级研究员 Nic Newman 的报告基于英国和美国的全国代表性调查，以及对智能音箱用户和《纽约时报》和 BBC 等 18 家领先出版商的采访和焦点小组。报告的主要发现包括：
- 去年，美国、英国和德国声控扬声器的使用量大约增加了一倍。
- 智能扬声器正在取代远程控制设备，以减少数字混乱。
- 智能音箱最受 35-44 岁人群的欢迎，但也受到年龄较大的人群的欢迎。
- 亚马逊的 Alexa 设备在美国和英国市场占据主导地位，销量明显超过 Google Home 和 Apple Homepod 扬声器。
深入挖掘：
报告指出
- 超过十分之一的美国成年人 (14%) 经常使用声控设备，相当于约 3400 万人。在英国，使用率为 10%。
- 智能音箱最受35-44岁人群的欢迎，并且由于操作简单，在年龄较大的群体和残疾人中大受欢迎。
- 声控扬声器的普及率正在迅速增长，目前已进入主流受众，但目前大多数使用都处于基本水平，消费者对更复杂的任务感到沮丧。然而，大多数用户对他们的智能扬声器非常满意。
- 这些扬声器主要取代家里的收音机。一些普通用户表示，他们花在电视和其他屏幕上的时间更少。消费者将语音视为整理多个遥控器的一个机会。
- 然而，就新闻而言，语音激活设备上的新闻消费目前低于预期，大多数使用集中在非常简短的新闻简报上。
- 新闻出版商正在围绕语音采取各种策略，广播公司通常比报纸更积极主动。虽然有些人仍然相信今天需要大量投资，但大多数人认为语音将在未来十年对他们的业务产生重大影响。
底线：
在相对较低的成本和免提界面的简单性推动下，设备普及率在各国快速增长。然而，重大问题和障碍仍然存在。大多数用户只使用少数功能，很少愿意了解更多。除了初始设置之外，几乎没有尝试配置或个性化这些设备。就新闻而言，路透社的研究表明，就当前使用情况和未来潜力而言，情况相当复杂。除了被动使用这些设备播放广播或特定播客（这在很大程度上是替代活动）之外，与新闻的本地交互通常很短，而且不是特别频繁。
当出版商展望语音的未来以及如何利用它时，路透社建议广播公司让他们的流媒体和播客尽可能易于访问。报纸出版商能够更好地摆脱传统的音频惯例。当地媒体可以考虑围绕事件、旅行、天气或新闻进行简短但有用的互动，而国家出版商可以考虑拥有特定的主题利基并从中获利，或利用这些设备的社交性质来创建活动或游戏。
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