当涉及到受众管理方面，我们在Glide看到的一件事与我们与之交谈的许多发行商所看到的是，他们与他们的受众和内容技术陷入了“ Goldilocks问题”。
在规模的一端，他们建立了一个不合适的通用工具网，它们相互依靠，以做发布者想要的基本工作。另一方面，他们拥有昂贵的企业系统，需要在员工和资源上进行大量投资，并且对于中小型出版商而言，通常在财务上遥不可及。
新闻和媒体出版商常常会陷入“有点”工作的工具集合中，但不足以使他们获得所需的优势，并以损失的收入为企业支付的隐性成本。
“第一方数据”唤醒电话
多年来，我们已经知道第一方数据是数字出版未来的关键：使用Glide无头CMS的每个发布者或新闻媒体业务都在这一旅程中。
由于第三方cookie，Google搜索以及社交平台的推荐流量下降，出版商正在优先考虑直接受众关系。但是，许多人仍在争先恐后地理解他们已经拥有的数据。
主要原因？他们的系统不会互相交谈。
近78％的发行商正在投资第一方数据策略，但是如果他们不整合他们实际需要的系统的系统，我认为这会掩盖很多浪费的努力。
在问题的情况下，发布者需要可行的数据来创建并准确地将内容发送给受众。这些数据通常散布在多种工具上，例如CDP，CRMS，CMS平台，付费墙，新闻通讯平台和营销自动化系统。
当观众乐于直接可靠地到出版商的网站或应用程序时，这可能是可持续的，但是习惯已经改变。现在，出版商必须在前脚上更多，以新的方式吸引观众，而拼凑而成的技术方法则危险过时。
当今的受众期望在其帐户中添加书签内容，遵循作者或主题，对其他读者进行评论或互动，样本高级内容和购买订阅，以及以不断扩展的频道数量以不同格式访问内容。
混合和匹配的不同系统成为持续的whack-a摩尔游戏游戏，结果是想要以新格式和频道内容内容的出版商和观众来说，这是令人沮丧的体验。
简单地跟上挑战是一个挑战。创新甚至更难。
出版技术危机：我们以前去过这里
问题的形状并不新鲜。多年来，与大小不同的出版商合作，我亲眼目睹了他们是如何被迫适应各种技术解决方案的，有些是定制的，有些是现成的。
它反映了我们在CMS空间中Glide Publishing平台的经验 - 我们构建了Glide CMS以删除整个不匹配的技术层 - 但也可以在诸如托管和基础架构之类的其他事物中看到它，现在非常清楚地在受众管理中。
随着时间的流逝，这些系统会堆积起来，以创建一个需要过多维护的工具的拼布，并将刹车掌握在理解和货币上。
多年来，媒体公司被迫采用两种方法之一：
- 在内部建造一切，导致无法维护的昂贵，过于复杂的系统。
- 购买不符合发行商特定需求的通用解决方案，需要无尽的解决方法和定位。
结果？膨胀的技术堆栈花费过多，放慢了操作，并导致观众脱节的经历。
解决混乱：需要更改的内容
我认为出版行业需要像CMS一样重新考虑其技术方法。
发行商不应将更多的工具添加到已经肿的堆栈中，而应专注于统一他们的受众参与，身份和访问管理系统。
受众等平台旨在这样做。他们提供了一个灵活的SaaS平台，该平台可以集成身份，订阅，权利和受众数据，而无需强迫发布者进入多种高成本系统。
至关重要的是，当企业需求增长并要求更大的企业选项时，它可以更轻松地对其他专用系统进行实验。
我认为这里出版商的主要优先事项是：
- 简化身份和访问管理- 可以实现跨平台几乎神话般的“无缝用户体验”。
- 使第一方数据可操作- 收集数据还不够：发布者需要允许他们实际使用它来执行特殊操作的系统。
- 避免供应商锁定- 出版技术的未来在于灵活地旋转着新的想法和受众习惯，而不是决定一切举动的单片平台。
- 专注于受众参与- 通过个性化内容，新闻通讯，订阅或有针对性的功能，与读者的直接关系比以往任何时候都更有价值。
是答案吗？还没有
有些人将AI视为出版技术斗争的解决方案，但是尽管有希望，但它不会解决破碎的基础知识。
机器学习可以帮助参与和个性化，但它仍然依赖于控制您的数据并意图收集正确的数据。
隐私问题将使AI在身份管理中保持缓慢和谨慎。目前，出版商应专注于在依靠AI来获得懈怠之前按顺序进行核心技术。
时钟在滴答
出版是一个快速发展的行业，站立仍然意味着落后。尽管许多出版商都承认他们面临的技术问题，但修复它们的成本和复杂性通常会导致犹豫。
但是，等待“完美”的时刻是一个错误。在这一领域的干整技术不仅仅是一个不错的选择。这是必需的。
简化系统，统一受众数据并优先考虑直接读者关系的发布者将蓬勃发展。
那些继续修补过时的工具的人会发现自己进一步落后。
现在，采用新的方法来解决受众管理技术问题的最佳时间。
