在过去的几十年里,不良的数据实践导致消费者对数字广告行业失去了信任。
根据 Harris Poll 代表 Permutive 在 7 月份进行的一项研究,74% 的消费者担心品牌能够查看和跟踪他们的在线行为,以便针对他们投放广告,75% 的消费者不愿意从某个品牌购买产品数据道德较差。
目前,监管机构和浏览器使消费者能够就其数据如何用于广告做出更明智的决定。对于广告商来说,最大的问题是,随着选择的增多,许多人正在利用这个机会完全选择退出广告。
选择退出问题
从监管的角度来看,这个问题已经存在多年,但现在已经达到了数字广告商的危机点。
例如,在欧盟,当用户可以选择“拒绝所有”处理其数据的广告公司时, 55% 的人已经选择这样做。这会影响所有数字广告和支持它的广告技术,无论是通过开放网络、YouTube、零售媒体还是 CTV 进行定位。
即使是 Chrome 上备受讨论且延迟弃用的第三方 cookie越来越没有意义,因为如今只有 30% 的开放网络可以得到解决。您没看错:在 cookie 阻止的环境和用户点击“拒绝全部”或自行禁用 cookie 之间,广告商已经无法通过第三方 cookie70% 的开放网络
近年来,程序化购买将消费者推入应用生态系统,只是苹果通过 ATT 引入了跟踪选择退出功能。作为回应, 80% 的用户选择退出应用程序跟踪,这对广告收入产生了负面影响,包括 Meta 等科技巨头的广告收入。同样,随着第一方数据的电子邮件匹配越来越受欢迎,Apple 通过“隐藏我的电子邮件”提供了隐私控制,从而使 ID 变通办法变得不可持续。
那么,下一步是什么?如果越来越多的消费者选择将自己置于定向广告的覆盖范围之外,数字广告行业如何生存?消费者需要从品牌、出版商和技术中看到什么来恢复对数字生态系统的信任?
集中的角色
可寻址性的降低意味着该行业需要一种新的购买和销售媒体的方式——一种将消费者隐私放在首位的方式,同时仍然为广告商和出版商带来收入。这将需要转向第一方同意的数据。
出版商拥有丰富的第一方数据和有关受众的背景洞察。
对于想要了解目标受众的广告商来说,发布商了解订阅者的兴趣,例如他们表现出的行为、他们在网站上花费的时间、他们访问这些网站的次数以及用户浏览习惯如何随时间变化。出版商还能够通过订阅或活动注册,不断建立更深入、更新的消费者档案。他们甚至可以将他们分类为匿名“群组”,以实现负责任的目标定位。
数字广告买方和卖方之间更直接的关系将是恢复消费者信任的关键因素。
2020 年ISBA 程序化供应链研究显示,平均而言,对于 15 个广告商购买 12 个出版商的媒体,敏感的用户信息会通过 300 个广告技术供应链传递。通过与出版商加强合作,广告商可以减少参与方的数量,并降低数据泄露和消费者信任进一步受到侵蚀的风险。在这种环境下,广告技术成为这种合作的推动者,而不是中介。
品牌还可以将其第一方数据与出版商更深入的见解和受众群体相结合,以提供规模和覆盖范围,同时保持与消费者的相关性,且不损害他们的隐私。
基于经同意的第一方发布商数据的营销策略将对负责任的广告支出大有帮助,特别是在充满挑战的经济时期和恢复消费者对数字营销行业的信任。现在,广告商、出版商和广告技术提供商比以往任何时候都更需要配合(而不是反对)消费者的选择。