Ben Erdos, Total Media Solutions
网站访问者的体型和规模各不相同。
有些品牌爱好者定期登录并愿意为优质服务付费,而有些忠实的访客虽然热情稍低,但仍然偶尔会来尝试一下。
然后还有飞越用户:只是短暂停留的访客,通常是第一次也是唯一一次。
所有这些用户的行为都不同,对出版商的数字产品也有不同的期望。虽然关注忠实访客似乎是成功的关键,但增强飞越用户的体验才是增加受众的关键。
那么如何才能将这些飞越用户转化为热心的品牌爱好者呢?
纺网
吸引飞越用户是任何发行商受众增长战略的重要组成部分。由于这些访问者来自网站点击或社交媒体,因此必须立即吸引他们的注意力 - 访问者平均需要2.6 秒才能形成对网站的印象。
显然,第一印象很重要。网站不仅必须看起来具有视觉刺激性,而且还需要看起来可靠。访问者对网站可信度的看法四分之三通过清晰、清晰的布局和简洁、易于使用的功能来优化用户体验 (UX) 也大有帮助。
对于 Flyby 用户来说,速度也至关重要。近一半的访问者希望网页在两秒或更短的时间内加载,如果加载时间超过三秒,跳出率就会飙升
Google 的 Lighthouse 和 GTmetrix 等工具对于审核网站速度性能非常有用,并且可以向发布商提出更改建议以缩短加载时间。
虽然 Flyby 用户可能会从头到尾阅读一篇文章或观看一个视频,但他们更有可能在点击之前轻轻浏览一下网页。由于人类的注意力现在只有大约八秒长,因此吸引用户停留在现场的时间非常短。
放置高度可见的相关内容内部链接不仅可以增加 Flyby 用户停留更长时间的机会,还可以让他们更好地了解发布商的独特产品,并增加他们成为回访者的机会。
越来越近
随着第三方数据丢失的临近,大多数出版商都将订阅作为其收入策略的核心。为了确保这一计划的成功,出版商不仅要吸引飞越用户的注意力,还必须说服他们——而且已经是常客了——放弃他们辛苦赚来的钱。
虽然吸引人的内容需要成为首要任务,但出版商可以通过多种方式增强其订阅服务。
有数据支持的内容
出版商和广告商都将第一方数据视为填补 cookie 丢失造成的空白的一种方式。
出版商可以进一步利用这些数据来制定他们的内容策略。 浏览次数最多的页面”和“页面停留时间等指标使发布商能够查看哪些内容与受众产生共鸣,并适当定制未来的内容,同时保留独特的声音。
建立正确的付费墙
发布商有多种付费专区选项,决定如何实施其中一个是成功的基于订阅者的策略的关键。对于拥有大量但小众受众的出版商(例如《金融时报》)来说,硬付费墙可能会取得成功,但这种硬性锁定可能不适用于规模较小的出版商,尤其是那些希望提高品牌知名度的出版商。
《纽约时报》在计量或软付费墙方面处于领先地位,最近宣布其订户基数已增至1000 万。这些更加动态的付费墙形式可能很难实施,并且可能需要一些时间才能达到正确的成本与内容平衡,但事实证明,它是扩大覆盖范围和增加订户收入的有效中间立场。
另一种方法可以是向订户提供独家内容。在构建成功的订阅模型时,深入检查受众数据非常有价值。
与受众建立关系并不是一个快速的过程,也没有快速千篇一律的答案。
Flyby 用户代表着所有发行商的增长,但这种增长需要通过耐心、细致入微和分析思维来不断培育。并非所有人都会成为忠实的付费订户,但这并不意味着他们应该被忽视。
即使是最简短的访问者也可以成为有价值的第一方数据的来源。
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