自 20 世纪 90 年代以来，知情观察人士一直预测互联网将改变商业，但 2020 年他们的预言终于实现。网上购物的人数比以往任何时候都多，社交媒体巨头迅速利用这一趋势，开始重塑购物方式。结果是——现在 55% 的人声称通过社交渠道购买产品，87% 的人表示社交平台上的内容有助于他们做出购买决定。因此，未来的大街或购物中心几乎肯定会成为我们手机上的一个平台。
社交商务是出版商收入来源多元化的一个日益重要的组成部分。他们现在必须采取行动进行创新并分得一杯羹，但这意味着要做的不仅仅是嵌入附属链接和提供品牌内容。出版商必须建立庞大、高度参与的社区，并且必须被视为与每个平台上的受众相关，无论是 Facebook、Instagram、TikTok、Pinterest、Snap 还是 Twitch。
好消息是，如果出版商的参与策略正确，收入无疑会随之而来。根据内容分析专家Parse.ly，消费者对他们最喜欢的出版商和内容提供商变得越来越忠诚。
那么，社交电商如何快速增加受众并保持忠诚度呢？答案是视频内容，特别是用户生成的视频 (UGV) 内容。
激发灵感、愉悦并建立联系
当谈到内容消费时，激发和取悦消费者的时刻会引起关注，而促进联系的时刻最有可能被分享。但出版商必须问自己——消费者在执行购物任务时会耐心阅读多少内容？
据Verizon Media 报道，目前有两个主要趋势正在发挥作用。首先，至关重要的是在讲故事和商业之间、娱乐和购物之间建立真正的联系——需要可购物的视频体验来满足观众的需求并实现有意义的互动。其次，过去几年的观众趋势一再表明，用户生成的视频是他们最想看到的内容。 UGV 允许出版商收集和分享吸引和留住受众所需的大量内容，同时满足联系需求、社区意识以及获得娱乐和启发的愿望。
有用！ Newsflare 客户In The Know通过在商业中结合讲故事、真实性和娱乐来满足新受众，使销售价值增长了 125%。
UGV 为出版商建立社交社区，因为它弥合了出版商与受众之间的差距，增加了归属感和忠诚度。
建立信任因素
过去 18 个月提醒我们，出版商提供的值得信赖的内容的重要性和巨大价值。根据路透社研究所 2021 年数字新闻报告，信任度较高的出版品牌可以更好地吸引和留住受众。
深度网络的受众在关注和购买决策方面具有高度选择性。两家领先的户外媒体平台最近的研究发现， 81%的消费者认为信任是购买决策的决定性因素。
受众寻找能够提供必要信息、信任信号和真实性的内容。这就是为什么在 TikTok、Snap 和 Instagram 上没有强大影响力的主流出版商越来越被社交活跃的同行黯然失色。结果，观众越来越多地转向“真实人物”的观点和替代观点。
UGV更加可靠、值得信赖、真实、现实、富有洞察力。尽管如此，它还是提供了一种由消费者体验驱动的新型创新表现形式，保证受众与发布商的内容有情感上的联系。它更容易被记住，因此也更容易被记住和分享。
新闻出版商要想在社交大街上占据一席之地，就必须与受众建立更牢固、更深入、更值得信赖的联系。
创造相关性和意识
如果我们对社交媒体受众有一件事可以肯定的话，那就是他们可能是一群善变的人。要跟上每天和每周都在变化的内容消费习惯可能很困难，这取决于观众在特定时间周围发生的事情。也很难预测他们在任何给定时间将如何响应内容。
UGV 的快节奏特性以及视频的广度、深度和多样性意味着发布商可以更加灵活地处理内容并快速响应消费习惯的变化。
UGV 使出版商能够快速收集和共享内容，并根据当前受众的需求和趋势不断地创造高度相关和情境化的时刻。
与观众见面
社交平台受众的人口统计数据差异很大，他们的期望也有很大差异。千禧一代青睐 Facebook，而 Snapchat 在 Z 世代中占据主导地位。 TikTok 用户非常看重创造力，而 Instagram 用户则希望获得灵感。出版商必须根据平台和受众的需求调整内容，而不是选择一个平台，而不是另一个平台——这不是一件容易的事，但如果做得好，很快就会得到回报。
UGV 的数量庞大、种类繁多，加上新视频的不断推出，为出版商提供了发挥创意、尝试不同格式并找出最能与每个平台上的观众产生共鸣的机会。
利用 Z 世代效应
Z 一代拥有数万亿的购买力，使他们成为出版商的主要目标市场。他们的影响力也很大。 Z 世代对他们的前几代人（千禧一代和 Y 一代的内容消费和购买行为）以及他们的后代产生了巨大影响。
Z 世代选择使用基于图像的内容比基于文本的内容多交流 150% 。因此，像 TikTok 和 YouTube 这样的视频优先平台正迅速成为他们首选的新闻和信息来源。
Z 世代人群使用户生成的视频内容比以往任何时候都更受欢迎。它为他们提供了他们想要的东西——实时提供多样化、复杂、相关的内容。参与视觉媒体并通过视频进行交流比文字甚至图片表达得更多、更好、更有效——其内容以独特的方式捕捉 Z 世代的体验。
可以肯定地说，过去 18 个月发生的事件将对消费者与社交媒体的关系以及他们的网上购物方式产生持久影响。 TikTok、Facebook、Instagram、Snap 和 Twitch 正在重塑购物方式，并演变成数字商业街。
那么，想要在社交大街上开店的出版商应该做什么呢？显然，他们应该投资独特、独特的内容，为观众提供在其他地方找不到的体验。
过去几年的观众趋势已经表明，UGV再次成为他们最想看到的内容。此外，如果该内容全部或部分与产品或服务相关，那么它就是出版商通过内容获利的完美工具。
出版商的社交商务机会正在扩大。 UGV 提供最快、最具成本效益、最重要的是最具吸引力的形式，可以快速增加受众并保持他们的忠诚度。
