由于对出版业有如此多的负面报道，我们 Bibblio 将焦点放在许多蓬勃发展的垂直出版商上。欢迎收看“垂直英雄”系列访谈。
与我们通常的单一站点采访不同，本期 Bibblio 的 Mads Holmen 与一家拥有多种图书的垂直出版商 – Texere Publishing 进行了对话。 Texere 总部位于英国和美国，正在成为科学、技术和医疗市场的市场领导者。 Texere 的七本书涵盖了研究、商业和社会影响，在庆祝科学成功的同时，也同样坦诚地揭示了真正塑造我们世界的各个领域的失败。 Mads 采访了 Texere 的北美高级副总裁 Fedra Pavlou，讨论了团队文化、脱颖而出以及在编辑内容和广告之间划清界限的重要性。
Fedra Pavlou，Texere Publishing 北美高级副总裁
Mads：你的目标受众是谁？
Fedra：我们有七个出版品牌，针对科学和医学领域的不同领域。从广义上讲，我们的目标客户是医生、科学家以及制药和生物技术行业的从业人员。
M：您为他们提供哪些不同类型的内容？
F：在北美和欧洲发行的每月印刷出版物、每周电子通讯、网站、所有主要社交媒体渠道的每日社交媒体信息、网络研讨会、互动电子书、视频和动画。
M：你们的出版物有多少读者和员工？
F：每个品牌的受众规模各不相同。我们最小众的品牌是The O自助眼科医师，该品牌在北美和欧洲拥有超过 35,000 名眼科医师。病理学家的 读者群是从事诊断工作的医生和实验室专业人员；该品牌现已成为该领域世界上最大的专业学会（美国临床病理学会）的官方合作伙伴出版物，其受众超过 171,000 人。我们在美国和英国拥有 50 多名员工。
M：你的成长令人印象深刻，秘诀是什么？
F：一个字：内容。好吧，这样就过于简单化了。我们的员工对我们的成长和成功至关重要，他们是特塞尔文化的体现，这对我们来说非常重要。但 Texere 已经成立七年了，在这个显然“印刷业已死”、各个行业的出版商都在苦苦挣扎的行业中，我们一直在经历两位数的同比增长。
为了开展出版业务并取得成功，我们知道我们必须与众不同，而我们想要如何处理我们的内容就是我们故事的开始。我们的高级管理团队在医学和科学出版领域拥有数十年的经验；我们了解我们的市场、客户和受众，也知道我们面临着激烈的竞争。我们是怎么做到的？通过创建看起来和读起来与其他任何内容都不同的内容，这让我们的读者想要阅读，因为我们带来了一些新的东西。
我们的收入模式基于广告（各种形式），但在我们能够产生任何有意义的广告收入之前，我们需要获得观众和意见领袖的信任和尊重，其中一些人有一天会站在讲台上，面对数百人，有时是数千人，谈论他们在我们的一份出版物中读到的内容。
这种情况已经发生过很多很多次了，而且是无缘无故的。我们对待内容的方式非常诚实，我们不会回避那些微妙的、有争议的故事。我们的作家和编辑是科学家，但他们也是记者和故事讲述者，他们寻求独特的角度和观点。我们的设计师来自科技和消费者背景，他们为我们的品牌带来了出色、前沿的设计，为我们的页面注入了活力和兴奋。
重要的是，我们在编辑内容和广告之间有一条坚实、坚不可摧的界限，这对于维持品牌忠诚度和诚信至关重要。这是一个勇敢的策略，但它正在发挥作用。如果你获得了关键意见领袖、主要专业协会、利基行业社交媒体爱好者的忠诚和信任，广告收入就会随之而来。
M：您如何优先考虑吸引新受众与更深入地吸引现有用户？
F：两者的优先级相同。社交媒体参与、与相关专业协会的联系和关系以及参加活动和会议是我们吸引新受众的关键策略。
病理学家的 Twitter 个人资料
M：您的社交媒体策略是什么？出现在这些平台上对您来说有多重要？
F：社交媒体对于我们的受众发展和参与度越来越重要。我们的战略在我们经营的每个不同行业中都略有不同。例如，与任何其他主要社交媒体渠道相比，我们的制药/生物技术受众在 LinkedIn 上要活跃得多，而《病理学家》在 Twitter 上则异常活跃。
我们有一个社交媒体团队，他们不断监控社交媒体参与度并相应地调整我们的策略。我们的编辑也非常投入；他们知道读者的反应、热门话题、古怪的帖子，并且他们与社交媒体团队一起工作，以确保我们以正确的方式满足我们的社交社区的需求。我们的社交活动目前侧重于建立信任和增加追随者，以及增加我们网站的流量，但该策略一直在根据用户习惯而发展。
M：您能透露一下您的收入模式吗？
F：我们的收入来自广告。与所有出版公司一样，我们必须使我们的广告产品组合多样化，因此，虽然我们提供传统印刷和数字广告、电子广播、网络研讨会等（实际上仍然占我们收入的最大份额），但内容营销是一个很高的目标。为我们带来增长的收入来源。在这个类别中，我会捆绑文章、电子书、视频、动画、信息图表……我们不断创新和创造独特的内容解决方案，以帮助我们的客户以最有趣和最有影响力的方式与读者互动。
M：您如何吸引网站访问者访问您的赞助内容？
赞助内容采取与独立编辑内容相同的方法我们的编辑与客户进行协商，以了解他们的目标和关键信息，然后他们制定计划，以最具影响力和吸引力的方式传递这些关键信息，以便我们的客户不仅能吸引我们的读者，而且能吸引他们的潜在客户，但我们的读者也学到了一些有用的东西。
M：您增长最快的领域是什么？您最兴奋的是什么？
F：作为一家企业，我们在美国的扩张无疑为我们提供了最大的增长机会。两年多前，我搬到了美国，招募一个团队并在这里发展我们的业务，我们正在扩张！在我从事出版业的这些年里，推动我们在美国的扩张是我参与过的最令人兴奋的事情。这也是让我彻夜难眠的原因，但以一种非常好的方式。
M：你认为你的模式为什么成功？
F：我们之所以成功，是因为我们从未停止倾听读者和客户的需求，并且不断寻找市场中未满足需求的领域。因此，我们始终在创新。发展出版业务当然不像我刚开始进入这个行业时那么容易，但绝对重要的是，我们要保持内容消费趋势的领先地位，并在读者和客户选择阅读时继续为他们提供宝贵的体验，或与我们合作。
M：从您自己的经历来看，您认为其他垂直出版商可以学到什么？
F：重要的是永远不要假设您知道什么对您的读者和客户来说是最好的；这一点很重要。不断提出问题、发展、改进。始终确保你给读者一个坚持你、参与并想要参与的理由。
最重要的是，招募合适的人才来发展您的业务；我总是聘用能够为业务带来不同和新事物的人。 Texere 是一家由多元化、技术精湛的员工组成的公司，但有一件事将我们所有人联系在一起：我们对我们所做的事情充满热情并且相信它。如果我们不这样做，我们的读者为什么要忠诚于我们，我们的客户为什么要与我们合作？
